Ritel digital dimulai 2025 di tengah margin yang diperas dan biaya akuisisi yang lebih tinggi. Dalam skenario ini, Retail Media memperluas kemungkinan monetisasi, sementara Artificial Intelligence memperoleh kekuatan sebagai alat utama produktivitas. Kombinasi teknologi ini telah memperkuat keberlanjutan finansial e-commerce dan meningkatkan akurasi dalam pengambilan keputusan.
Retail Media adopsi sedang meningkat.Di Amerika Latin, segmen ini diperkirakan akan bergerak US$ 2,6 miliar pada tahun 2025, menurut eMarketer, dengan Brasil mewakili 40% dari total ini, setara dengan US$ 1,06 miliar. Kemajuan mencerminkan strategi pengecer menggunakan data kepemilikan dan khalayak yang memenuhi syarat untuk meningkatkan pendapatan dan meningkatkan relevansi kampanye sepanjang perjalanan pembelian.
Bagi Alexandre Mendes, mitra CMO di Lope Digital Commerce, gerakan ini telah memulai tahap baru di sektor ini.“O ritel, yang sebelumnya hanya dilihat sebagai saluran penjualan, sekarang bertindak sebagai kendaraan media yang kuat, memonetisasi inventaris dan data. Ketika informasi ini diintegrasikan ke dalam kampanye, komunikasi mendapatkan akurasi dan pengembalian meningkat”, katanya.
Model ini juga membawa merek dan konsumen lebih dekat bersama-sama pada saat-saat yang paling menentukan dari perjalanan.Penggunaan gabungan perilaku navigasi, sejarah pembelian dan ketersediaan stok memungkinkan tindakan yang lebih tegas dan memperkuat pengaruh ritel pada keputusan akhir.
Pada saat yang sama, Kecerdasan Buatan berkembang dengan dampak langsung pada operasi. Sebuah studi oleh Strand Partners, yang ditugaskan oleh AWS, menunjukkan bahwa 40% perusahaan Brasil sudah menggunakan AI dan, dari jumlah tersebut, 96% mencatat peningkatan produktivitas, sementara 95% melaporkan peningkatan pendapatan. Teknologi ini sudah memandu manajemen inventaris, perkiraan permintaan dan layanan, mengurangi gangguan dan meningkatkan efisiensi.
“A AI telah menjadi alat penataan yang menyesuaikan tingkat persediaan, meningkatkan perkiraan musiman dan menghubungkan seluruh operasi dengan harapan konsumen. Penyelarasan ini sangat menentukan untuk menghasilkan” loyalitas, jelas Mendes.
Dengan konsumen kurang toleran terhadap kesalahan, integrasi antara Retail Media dan AI secara langsung membentuk alat performance.The e-commerce memungkinkan Anda mendesain ulang kalender promosi berdasarkan data nyata, menyinkronkan ketersediaan, kampanye, dan komunikasi untuk mengurangi risiko dan meningkatkan pengalaman.
Harapan untuk 2026 adalah sektor ini matang, didukung oleh data kepemilikan, efisiensi operasional, dan monetisasi audiens. Pengecer yang mengkonsolidasikan strategi teknologi yang kuat harus mendapatkan keunggulan kompetitif dalam lingkungan yang semakin tertekan oleh hasil.
