Altenburg, sebuah perusahaan tradisional dengan lebih dari 100 tahun sejarah, mengumumkan peluncuran platform e-commerce baru.Perusahaan mengharapkan inovasi ini untuk meningkatkan kapasitas penjualan hingga tiga kali, berdampak positif terhadap pengalaman pelanggan, pemasok dan mitra dari merek.
Situs web baru ini menawarkan pengalaman berbelanja terintegrasi di seluruh saluran fisik dan digital, dengan fitur seperti pencarian cerdas dan halaman produk khusus. Sorotan dari platform ini adalah area bantal interaktif, di mana konsumen dapat menemukan produk yang ideal melalui filter khusus.
Tiago Altenburg, presiden perusahaan, menekankan pentingnya e-commerce sebagai pameran merek: “Meningkatkan e-commerce kami berarti memiliki kemampuan untuk melayani lebih banyak konsumen dan menghadirkan Altenburg dengan cara yang lebih inovatif”.
Fabricio Juvencio, manajer ritel, menunjukkan bahwa manfaatnya melampaui hubungan dengan pelanggan, mengoptimalkan operasi dan proses di seluruh rantai nilai.
Untuk menerapkan platform baru, Altenburg memilih layanan VTEX, sebuah perusahaan solusi perdagangan digital terkenal.Proyek ini membutuhkan waktu enam bulan untuk menyelesaikannya, melibatkan tim multidisiplin dan menjalani tes kualitas yang ketat.
Perusahaan berencana untuk melanjutkan proses omnichannel, dengan implementasi di masa depan seperti live commerce, daftar pernikahan yang dapat disesuaikan, dan sistem terintegrasi antara toko merek tunggal dan waralaba.
“Kami berkomitmen untuk mempertahankan warisan dan lintasan inovasi kami, selalu berada di depan di pasar”, simpul Tiago Altenburg, memperkuat komitmen perusahaan untuk masa depan dan inovasi berkelanjutan.
