Braze (NASDAQ: BRZE), platform keterlibatan pelanggan terkemuka yang memberdayakan merek untuk benar-benar menarik, mengumumkan keberhasilan penyelesaian akuisisi Offerfit yang diumumkan sebelumnya, sebuah perusahaan pembuat keputusan berbasis AI.
Setelah bertahun-tahun bekerja sama sebagai perusahaan yang terpisah, Braze dan Offerfit bergerak cepat untuk memperdalam integrasi mesin keputusan multi-agen OfferFit ke dalam platform keterlibatan pelanggan Braze, sambil mempercepat pertumbuhan dan jangkauan Offerfit memanfaatkan skala global Braze. Dengan melengkapi platform keterlibatan pelanggan Braze – secara real time dan multichannel – dengan mesin pembelajaran penguatan yang modern dan sangat dapat disesuaikan dari Offerfit, merek mendapat manfaat dari teknologi mutakhir yang melengkapi otomatisasi dan pembelajaran mesin, mengubah hubungan pelanggan dan memberikan nilai bersama bagi konsumen dan bisnis.
Akuisisi ini didasarkan pada pengembangan yang diumumkan sebelumnya oleh Braze dari agen AI asli dengan nama kode Project Catalyst, yang dirancang untuk membantu merek menyesuaikan dan mengoptimalkan pengalaman dengan perjalanan dan konten yang sangat relevan dalam skala yang saat ini tersedia (dalam versi beta terbatas).
“Dengan pengenalan resmi OfferFit by Braze dalam portofolio produk kami yang sudah kuat, saya bersemangat untuk menawarkan kepada pemasar spektrum penuh keterampilan pembelajaran mesin, yang dikembangkan dengan teknologi AI generatif dan penguatan mutakhir,” kata Bill Magnuson, salah satu pendiri dan CEO Braze. “Kami sangat senang melihat Brazeai™ meningkatkan peran strategis pemasar, yang akan mengesampingkan pekerjaan berulang dalam membuat kampanye untuk menjadi ahli pengalaman, mengoptimalkan setiap momen perjalanan pelanggan dengan tujuan meningkatkan merek dan tujuan bisnis mereka, memberikan pengalaman berharga yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. Dengan akuisisi selesai, saya berharap dapat memanfaatkan keterampilan, produk, dan layanan pelengkap yang dibawa oleh Braze dan Offerfit, dan saya sangat bersemangat untuk menyambut tim Offerfit Official secara resmi.”
“Offerfit dan Braze saling melengkapi dengan sempurna: perusahaan akan dapat menggunakan kekuatan sistem keputusan AI mutakhir kami, terintegrasi penuh dengan platform keterlibatan pelanggan utama di pasar,” kata George Khachatryan, salah satu pendiri dan CEO Offerfit.
Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana produk pelengkap Braze dan Offerfit telah menghasilkan hasil positif bagi pelanggan mereka, seperti Kayo Sports, di sini.
