Perdagangan elektronik global menegaskan kembali lintasan pertumbuhannya pada tahun 2025, didorong oleh digitalisasi konsumsi dan inovasi teknologi yang mendefinisikan ulang pengalaman berbelanja.
Kinerja yang kuat, dalam konteks ekonomi makro global yang penuh tantangan, memperkuat sektor ini sebagai penggerak penting ekonomi digital dan menyoroti pentingnya mitra pasokan yang efisien dan strategis untuk memastikan daya saing operasi.
Perusahaan yang berinvestasi dalam transparansi, kualifikasi, dan pemantauan berkelanjutan terhadap pemasok membangun fondasi bagi rantai pasokan yang kuat dan tangguh, yang mampu menghadapi kompleksitas pasar.
Tinjauan global: Kepemimpinan Asia dan perluasan pasar
Dalam lingkungan yang sangat kompetitif ini, Tiongkok mempertahankan keunggulan globalnya dan bertindak sebagai laboratorium sejati bagi tren.
Pada paruh pertama tahun 2025, penjualan daring barang fisik di negara tersebut berjumlah ¥6,12 triliun (sekitar R$4,6 triliun), suatu volume yang mewakili 24,9% dari total penjualan ecerannya, menurut data dari pemerintah Tiongkok.
Kepemimpinan negara ini tidak semata-mata karena jumlah penduduknya yang besar, tetapi lebih karena kombinasi infrastruktur teknologi canggih, budaya pembayaran seluler massal, dan ekosistem ritel digital yang matang.
Amerika Serikat berada di peringkat kedua, dengan e-commerce yang didukung oleh pasar besar dan logistik yang sangat canggih.
Pasar Asia dan Eropa lainnya, seperti Inggris, Jepang, dan Korea Selatan, menempati posisi berikut, dengan indikator ekonomi mereka menunjukkan pertumbuhan yang stabil, meskipun pada kecepatan yang berbeda dari China.
Penetrasi internet dan meningkatnya penggunaan telepon pintar di negara-negara ekonomi berkembang, seperti India dan Brasil sendiri, menunjukkan bahwa potensi ekspansi di lokasi-lokasi ini tetap tinggi.
Dalam konteks ini, negara kita semakin memperkuat relevansinya dengan memposisikan diri di antara sepuluh pasar e-commerce terbesar di dunia. Proyeksi untuk akhir tahun 2025 menunjukkan bahwa sektor ini akan mencatat pendapatan sebesar R$ 234,9 miliar.
Asosiasi Perdagangan Elektronik Brasil (ABComm) menunjukkan bahwa Brasil memiliki sekitar 94 juta pembeli aktif yang mempertahankan tiket rata-rata R$ 539,28 masing-masing.
Rahasia China dalam mempertahankan kepemimpinan dunia.
Keunggulan Tiongkok dalam e-commerce bersifat multifaktorial. Dominasi negara ini tidak terbatas pada skala konsumsi; tetapi juga mencakup inovasi berkelanjutan dalam model bisnis dan teknologi.
Pada awalnya, infrastruktur digital bersifat inklusif dan tangguh. Sebagian besar transaksi dilakukan melalui perangkat seluler, dengan pembayaran digital (seperti Alipay dan WeChat Pay), yang memfasilitasi konversi dan menghilangkan hambatan.
Tiongkok juga merupakan pelopor, dan terus menjadi pemimpin, dalam integrasi konten dan perdagangan. Belanja langsung, misalnya, yang menggabungkan hiburan dan penjualan melalui siaran langsung, telah mewakili pangsa yang signifikan dari total penjualan digital di negara tersebut dan menjadi inspirasi bagi pasar-pasar Barat.
Platform seperti Shein dan Temu merupakan contoh kelincahan dan kecanggihan rantai pasokan lokal, yang mampu merespons permintaan konsumen dengan sangat cepat.
Alasan lainnya adalah penggunaan Kecerdasan Buatan (AI) dan Big Data yang intensif, yang memungkinkan personalisasi pengalaman yang sangat tinggi. Algoritma prediktif memandu produksi, penyimpanan, dan pemasaran, menjadikan ekosistem Tiongkok salah satu yang paling efisien dan adaptif di dunia.
Performa Brasil di 10 Besar Dunia
Prakiraan pendapatan ABComm didasarkan pada adopsi digital besar-besaran, karena negara ini memiliki tingkat konektivitas yang tinggi dan preferensi konsumen yang kuat terhadap m-commerce (perdagangan seluler), yang menyederhanakan perjalanan pembelian.
Alasan lainnya adalah inovasi dalam pembayaran, berkat pengenalan dan popularitas metode pembayaran instan. Dalam hal ini, Pix unggul karena merevolusi kecepatan transaksi, mengurangi waktu kliring, dan memfasilitasi inklusi keuangan bagi jutaan warga Brasil.
Kematangan logistik juga memainkan peran penting. Meningkatnya profesionalisasi pasar dan operator logistik telah meningkatkan kualitas pengiriman dan memungkinkan akses ke wilayah-wilayah yang sebelumnya kurang terlayani.
Meskipun ada kemajuan, pasar nasional, dengan kompleksitas pajak dan dimensi benua yang luas, menuntut perusahaan untuk memberi perhatian khusus pada efisiensi operasional.
Logistik dan daya saing: peran manajemen pemasok
Dalam e-commerce, keterlambatan atau kegagalan dalam pengiriman barang akan mengurangi kepuasan pelanggan, memberikan dampak negatif terhadap reputasi merek, dan meningkatkan tingkat keluhan serta pengembalian.
Karena tidak ada ruang untuk kesalahan logistik, pendekatan strategis terhadap manajemen pemasok sangat penting untuk memastikan efisiensi, kualitas produk akhir, dan pengendalian biaya yang ketat.
Manajemen yang efektif dari mitra ini berkontribusi pada peningkatan kontrol kualitas, mengoptimalkan arus pengiriman, mengurangi biaya seperti pengadaan dan pengiriman masuk, serta mengurangi kemungkinan gangguan rantai pasokan.
Skenario saat ini, yang menuntut perusahaan memperhatikan kriteria keberlanjutan dan kepatuhan (ESG), menjadikan kualifikasi pemasok sebagai faktor untuk kelangsungan hidup kompetitif.
Penggunaan sistem spesifik, seperti SRM (Manajemen Hubungan Pemasok), menawarkan solusi tangguh yang mengotomatiskan uji tuntas dan membantu mengurangi risiko hukum dan reputasi yang terkait dengan jenis kemitraan ini.
Tren global yang membentuk sektor ini
Dua tren ini patut disoroti karena potensinya untuk mengubah sektor ini secara global pada tahun 2025: Perdagangan Sosial dan BNPL.
Yang pertama mengacu pada penjualan langsung produk langsung di media sosial, suatu proses yang menyederhanakan perjalanan pelanggan dengan menghilangkan kebutuhan untuk mengarahkan mereka ke situs web e-commerce.
Model ini semakin populer karena memungkinkan merek memanfaatkan keterlibatan dan kredibilitas influencer digital untuk meningkatkan konversi. Format ini juga ampuh untuk menarik audiens muda, yang menghargai keaslian dan kenyamanan berbelanja di lingkungan yang sama dengan tempat mereka menikmati konten.
Sebuah studi oleh Accenture mengungkapkan bahwa penjualan perdagangan sosial global akan mencapai $1,2 triliun pada akhir tahun 2025.
Tren kedua (Beli Sekarang, Bayar Nanti) adalah jenis kredit yang memungkinkan konsumen membayar pembelian secara mencicil tanpa memerlukan kartu kredit tradisional.
Fitur ini adalah metode pembayaran yang fleksibel dan transparan yang membantu mencegah pembatalan keranjang belanja dan bertindak sebagai insentif untuk pembelian bernilai tinggi.
Model ini merupakan sekutu yang kuat bagi perdagangan elektronik, karena mentransfer risiko kredit ke lembaga keuangan yang menawarkan layanan, sekaligus meningkatkan daya beli konsumen.
Worldpay, misalnya, memperkirakan bahwa BNPL akan menyumbang sekitar 15% dari pembayaran e-commerce global pada tahun 2025.
Cara agar tetap menjadi yang terdepan di pasar e-dagang.
E-commerce pada tahun 2025 menunjukkan keseimbangan yang luar biasa antara skala dan kecanggihan. Laju inovasi masih berada di tangan Tiongkok, tetapi beberapa negara menonjol karena potensi pertumbuhannya, seperti Brasil.
Kepemimpinan global didasarkan pada fondasi digital dan logistik yang kuat, di mana manajemen pemasok terbukti menjadi pembeda strategis yang krusial bagi kelancaran operasi bisnis.
Dalam lingkungan di mana konsumen menuntut kecepatan, personalisasi, dan kepatuhan sosial-lingkungan, keberhasilan ritel digital tak terelakkan bergantung pada kemitraan pasokan yang efisien. Hubungan ini membantu menjamin pengiriman, kualitas, kepatuhan terhadap tenggat waktu, dan kepuasan pelanggan akhir.
