Zendesk mengundang seluruh profesional pengalaman pelanggan (CX) untuk mengikuti webinar “AI dan Masa Depan CX,” yang akan diadakan pada hari Kamis, 22 Agustus, pukul 14.00 (waktu Brasilia). Acara ini akan disiarkan secara daring dan disajikan dalam bahasa Inggris, dengan teks terjemahan bahasa Portugis.
Webinar ini akan membahas bagaimana kecerdasan buatan (AI) membentuk kembali pengalaman pelanggan dan apa yang dapat diharapkan pada tahun 2027. Berdasarkan riset ekstensif dari CCW Digital dan Zendesk, acara ini akan memberikan wawasan berharga dari para eksekutif CX tentang implementasi AI yang sukses, mengatasi hambatan organisasi, dan langkah-langkah yang diperlukan untuk merangkul teknologi baru ini.
Tema Utama:
Adopsi AI:
- Memilih solusi yang tepat
- Menghitung ROI
- Penyelarasan organisasi seputar AI
Kepercayaan Pelanggan:
- Demonstrasi bagaimana AI meningkatkan layanan pelanggan dengan cepat dan efektif menggunakan agen AI
- Menampilkan pengalaman pelanggan yang unggul dengan agen yang berkualifikasi tinggi
- Jaminan praktik keamanan yang transparan
Peluang Pengembangan:
- Memprioritaskan peluang pembangunan
- Pelatihan yang tepat untuk manajemen AI, termasuk: mengembangkan keahlian khusus dan menyempurnakan keterampilan interpersonal
Jangan lewatkan kesempatan untuk mempelajari bagaimana AI dapat mengubah pengalaman pelanggan di organisasi Anda dan dapatkan kiat praktis untuk mengatasi tantangan dalam mengadopsi teknologi ini.
Melayani:
- Acara: Webinar “AI dan Masa Depan CX”
- Tanggal: Kamis, 22 Agustus
- Waktu: 14.00 (Waktu Brasilia)
- Format: Online, dengan subtitle bahasa Portugis.
Untuk informasi lebih lanjut dan pendaftaran, kunjungi situs web Zendesk.
