Netbr Firms Partnership with British Customer Futures, Specialized in “Consumer Empowerment”

ITU Netbr, difokuskan pada arsitektur terbuka identitas digital, bermitra dengan Inggris Futures Pelanggan. Ini adalah konsultan inovasi, yang mengkhususkan diri dalam strategi untuk mengatasi pengalaman konsumen berdasarkan identitas terdesentralisasi.

Dalam model identifikasi konvensional, kredensial pengguna berpindah dari satu titik ke titik lain di jaringan sebagai satu blok data, dan informasi ini (banyak yang tidak diperlukan untuk tujuan tertentu) dikumpulkan oleh situs web penyedia layanan.

Identitas terdistribusi memungkinkan konsumen untuk mengontrol data pribadi mereka sendiri, tanpa bergantung pada sentralisasi pihak ketiga seperti pemerintah atau companies.They menggunakan teknologi seperti blockchain dan tokenization untuk memastikan privasi dan portabilitas dalam bentuk non-invasif otentikasi.

Didirikan dan dipimpin oleh peneliti pengalaman digital Jamie Smith, Customer Futures telah meluncurkan konsep UX dan CX baru yang menyeimbangkan privasi dengan pengalaman yang menarik.

Dalam pandangan Netbr, salah satu cara di mana hal ini terjadi adalah melalui penawaran dompet digital (“dompet”). Dengan dompet, konsumen menyimpan data identitas terenkripsi di perangkat pribadinya dan menawarkan situs web hanya apa yang sangat diperlukan. Misalnya, membuktikan bahwa ia berusia legal, ia tidak perlu melepaskan alamatnya, meskipun data perumahan tersedia di dompet untuk situasi yang sesuai. 

Customer Futures memiliki banyak proyek di “EmpowerTech”, “CustomerTech” menggunakan model identitas granular dengan data multilayer.

Menurut Andre Facciolli, CEO Netbr, kemitraan ini membantu perusahaan Anda merancang perjalanan baru bagi konsumen, karyawan, dan mitra, yang disesuaikan dengan munculnya kecerdasan buatan.

Ini akan berarti merancang pengalaman digital yang lebih cair yang tahan terhadap penyalahgunaan privasi atau penipuan persetujuan pelanggan. 

Pengalaman Keuangan Terbuka

Netbr memiliki 20 tahun dalam manajemen identitas dan transformasi tata kelola yang ditujukan untuk karyawan, pelanggan, mitra, dan entitas impersonal, dalam disiplin WIAM, IGA, dan CIAM. Perusahaan memiliki keterlibatan langsung dalam arsitektur perjalanan pelanggan B2C dan B2B untuk Open Finance, melampaui 100 proyek dalam transformasi identitas.

Di Brasil dan Amerika Latin, Netbr memperkenalkan berbagai proyek yang terkait dengan identitas terdistribusi dan identitas terdesentralisasi (DiD). Di antaranya adalah penerapan dompet, berdasarkan arsitektur non-kepemilikan dan tidak melahap atribut pribadi.

Dengan kemitraan baru ini, Netbr menjadi saluran resonansi bagi layanan konsultasi dan evangelisasi mengenai penggunaan identitas digital sebagai pendorong nilai tambah, tidak hanya dalam teknologi, namun juga dalam visi bisnis.

Selain itu, tim Netbr akan menawarkan platform identitas terdesentralisasi ini untuk menciptakan perjalanan“zero trust” tanpa gesekan untuk bisnis pelanggan.Tujuannya adalah untuk memastikan pengguna memiliki kontrol penuh atas tumpukan atribut pribadi yang membentuk identitas mereka.

Managed Services

Andre Facciolli percaya bahwa pelaksanaan produk IAM harus selaras dengan tawaran layanan yang melampaui area teknis murni, dan itulah yang Pelanggan Berjangka menambah pengiriman perusahaannya.Selain itu, eksekutif melihat skenario yang menguntungkan untuk penyediaan layanan yang dikelola (MSP), untuk mengurus seluruh lingkungan identitas dan akses dalam arus bisnis perusahaan.

“Kami akan membuat jembatan antara bagian teknis, termasuk adopsi standar proses perusahaan (bisnis pola), dan modernisasi perjalanan bisnis, dengan generasi kasus penggunaan”, kata Facciolli. 

Netbr akan menawarkan pelatihan, kelompok kerja, dan lokakarya yang berfokus pada realitas CustomerTech. Dengan ini, ia akan berkontribusi untuk membentuk massa kritis dalam jenis pendekatan ini, di tingkat pasar dan di tingkat tim pelanggan.

Untuk kuartal pertama tahun 2025, Netbr telah memperkirakan kontrak proyek yang melibatkan Nasabah Berjangka di segmen telekomunikasi, bank, ritel, perhotelan, ESG, dan koperasi.