Pada Paskah, Cacau Show mengubah aplikasi proprietary menjadi mesin penjualan setelah rekor tercapai pada 2024

Pada Paskah, keinginan untuk cokelat menghangatkan ritel, dan Cocoa Show mengubah permintaan tinggi ini menjadi pertumbuhan digital. Aplikasinya sendiri telah mengkonsolidasikan dirinya sebagai salah satu mesin penjualan utama merek, melampaui saluran pembelian sederhana untuk menjadi ekosistem hubungan dan loyalitas. Pada tahun 2024, aplikasi ini mencapai tempat pertama dalam peringkat unduhan di Google Play Store selama liburan Black Friday, membuktikan kekuatan dan relevansinya di pasar.

“Aplikasi kami lebih dari sekadar alat penjualan.Ini adalah titik kontak penting bagi pelanggan kami, di mana kami dapat mengintegrasikan pengalaman Pecinta Kakao dan menawarkan perjalanan komunikasi dan keterlibatan yang dipersonalisasi”, jelas Anderson Nakandakare, Manajer Senior Saluran Baru di Cocoa Show.

Sejak diluncurkan, aplikasi ini mewakili +20% dari penjualan digital Cacau Show, dengan pertumbuhan yang lebih ekspresif selama tanggal musiman seperti Paskah. Merek yang dipimpin oleh Ale Costa, meningkatkan kinerja ini dengan kampanye eksklusif untuk Pecinta Cacau dan strategi pemasaran terpadu, selain terhubung dengan ekosistem saluran digital, seperti situs web, WhatsApp, dan Pengiriman Pertunjukan Kakao.

“Dengan cara ini, kami dapat lebih hadir dalam kehidupan sehari-hari pelanggan kami berbagi momen spesial” melengkapi juru bicara Cocoa Show.

Dalam beberapa bulan mendatang, merek tersebut menjanjikan berita untuk memperkuat Pecinta Kakao, program loyalitas merek, bahkan lebih relevan dalam aplikasi, termasuk modalitas pembelian baru dan manfaat eksklusif kobe Apps Platform, bertanggung jawab atas pembuatan dan pengelolaan aplikasi, memperkuat kemitraan dengan merek yang memperkuat kebangkitan aplikasi sendiri sebagai tren yang berkembang di ritel: digitalisasi sebagai diferensial kompetitif.

“Pada Paskah, ketika permintaan cokelat mencapai puncaknya, aplikasi sendiri membuat semua perbedaan untuk mengaktifkan basis konsumen setia ke produk-produk dari Cacau Show”, menunjukkan Bruno Bulso, COO dan co-founder Kobe Apps.
 

Sementara banyak pengecer masih berusaha untuk menyeimbangkan penjualan fisik dan digital, Cacau Show telah memposisikan aplikasinya sebagai pilar strategis untuk omnichannel. Dengan integrasi dengan CRM dan program loyalitas, perusahaan bisa mendapatkan data untuk lebih memahami perilaku konsumen dan menyesuaikan pengalaman, menggunakan pemberitahuan push tersegmentasi untuk setiap tahap perjalanan.Selain itu, kesuksesan, sehingga saluran memiliki fluiditas dan koneksi, berlabuh dalam struktur logistik yang kuat, mampu mempertahankan peningkatan permintaan yang ekspresif. Dalam skenario ini, the Selia Fullcommerce, Mitra strategis merek dan Kobe Apps, memainkan peran penting, memastikan bahwa setiap pesanan mencapai tujuannya dengan efisiensi, kelincahan, dan kualitas

“Paskah adalah tonggak penting bagi pelanggan kami dan bagi kami ini adalah kesempatan untuk mempraktikkan semua kekokohan ekosistem kami. Kami bekerja sehingga setiap penjualan mewakili pengalaman yang lancar, personal, dan terukur. Tahun ini, kami sangat yakin dengan hasil yang diharapkan dan berkomitmen untuk memberikan operasi tingkat tinggi yang sangat tinggi”, kata Angelo Vicente, CEO Selia Fullcommerce.

Dengan ekosistem kemitraan strategis ini, Cacau Show dapat fokus pada apa yang terbaik: menciptakan cokelat yang luar biasa dan memberikan momen spesial bagi konsumennya.