GetNinjas, aplikasi perekrutan layanan terbesar di Brasil, adalah salah satu pemenang Penghargaan Reclame Aqui 2024, yang memberikan penghargaan kepada perusahaan Brasil dengan layanan pelanggan paling efisien, tingkat penyelesaian masalah tertinggi, dan reputasi terbaik di mata publik.
Dinominasikan dalam kategori Iklan Baris – Layanan Umum, GetNinjas menerima 22.010 suara, selisih lebih dari 13.700 suara dari juara kedua. Para pemenang diumumkan Senin (9) dan Selasa (10) lalu di São Paulo. Tahun ini, total suara yang terkumpul mencapai lebih dari xx juta, sebuah rekor baru.
Meraih penghargaan seperti ini saja sudah merupakan pencapaian yang luar biasa, tetapi menambahkan trofi keempat ke dalam lemari trofi kami bahkan lebih memuaskan, terutama di masa transformasi yang signifikan bagi perusahaan. Kami sedang mengalami perubahan besar, termasuk kemitraan strategis dengan para pemain pasar utama dan peningkatan investasi dalam solusi dan keamanan baru, yang selalu menempatkan pelanggan sebagai pusat keputusan kami. Pengakuan ini menegaskan bahwa kami berada di arah yang benar dan memotivasi kami untuk terus bekerja dengan dedikasi untuk melayani lebih banyak orang, meningkatkan kualitas layanan kami," ujar Marília Dolce, Direktur Operasional GetNinjas.
GetNinjas mengklaim tingkat penyelesaian masalah sebesar 96,1% dan saat ini mempertahankan peringkat 8,9, di samping RA1000 Seal. Melalui strategi yang terdefinisi dengan baik, perusahaan telah berinvestasi dalam dukungan pelanggan, terutama dalam pelatihan karyawan, pelatihan teknis, peningkatan perangkat layanan pelanggan, dan adaptasi proses yang lebih baik untuk mencapai tujuannya.
Penghargaan Reclame Aqui diciptakan 14 tahun yang lalu untuk memberikan penghargaan kepada perusahaan yang paling menghormati konsumen, menghargai layanan pelanggan, dan memberikan pengalaman positif. Selama kurun waktu tersebut, penghargaan ini telah berkembang dan diminati oleh perusahaan di semua segmen yang berhubungan langsung dengan konsumen. Hingga saat ini, lebih dari seribu merek telah mendapatkan penghargaan.
Di GetNinjas, Anda akan menemukan spesialis di lebih dari 500 jenis layanan yang tersedia di aplikasi perekrutan profesional terbesar di Brasil. Cukup unduh aplikasi "GetNinjas: Klien", daftar, dan jelaskan permintaan Anda. Anda akan menerima hingga empat kontak untuk memilih yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.
