Mengapa “Perang” antara Amazon, Shopee, dan Mercado Livre adalah Kabar Terbaik Tahun Ini untuk E-Commerce

Amazon telah memutuskan untuk mengambil langkah yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam operasi globalnya dan mengumumkan bahwa mereka akan membiayai penyimpanan dan biaya pengiriman yang dibebankan dari pengecer yang menggunakan pemenuhan oleh Amazon (FBA) di Brasil hingga Desember. Platform, yang dalam laporan konversi dirilis pada Mei 2024, mencatatkan 195 juta hit, menempati peringkat ketiga dalam peringkat e-commerce yang paling banyak diakses, di belakang Mercado Livre dan Shopee. Strategi ini, kemudian, menandai perubahan sikap perusahaan di negara tersebut dan memperkuat perselisihan yang semakin sengit untuk menguasai ekosistem salesman.

FBA adalah program di mana Amazon mengambil alih semua bagian logistik, dari penyimpanan hingga pengiriman dan layanan purna jual, dan biasanya merupakan salah satu sumber pendapatan utama bagi perusahaan dengan penjual. Dengan pengecualian sementara, perusahaan menyerahkan keuntungan yang relevan di tengah Black Friday dan musim Natal, periode dengan volume penjualan tertinggi tahun ini, sebagai imbalan untuk meningkatkan basis pengecer mitranya.

“É uma ação que nunca havia sido feita em nenhum país. A Amazon está abrindo mão de receita em seu pico de faturamento para conquistar o ativo mais disputado do e-commerce hoje: o vendedor”, avalia Rodrigo Garcia, diretor-executivo da Petina Soluções, consultoria especializada em marketplaces e retail media.

Menurut Garcia, rencana itu melampaui pengecualian logistik. “Siapa pun yang menggunakan FBA juga harus memiliki pengecualian dari komisi untuk periode awal. Dan ada insentif tambahan: siapa pun yang menginvestasikan kembali bagian penjualan media di dalam platform dapat memperluas manfaatnya. Ini adalah langkah komersial yang sangat agresif dan bedah”, jelasnya.

Persaingan untuk penjual memanas

Gerakan Amazon berlangsung pada saat Mercado Livre dan Shopee sudah berjuang keras untuk penjual independen dan merek kecil. Pada bulan Agustus, Mercado Livre mengurangi nilai minimum untuk pengiriman gratis dari R$ 79 menjadi R$ 19, sebagai tanggapan langsung ke Shopee, yang menawarkan pengiriman gratis untuk pembelian dari R$ 19 dan, dalam kampanye promosi pada tanggal ganda — 9.9, 10.10 dan 11.11 — mengurangi batas ini menjadi R$ 10, semakin memperkuat daya tariknya antara konsumen yang peka terhadap harga.

“Platform ini saling mencerminkan dan menyesuaikan taktik dengan cepat. Apa yang dilakukan Shopee dalam afiliasi, Mercado Livre mereplikasi dalam beberapa minggu; sekarang Amazon mengambil logika insentif agresif yang sama. Perbedaannya adalah masuk nyata”, kata Garcia.

Bagi eksekutif, babak baru perselisihan cenderung menguntungkan baik pemilik toko maupun konsumen. “ Persaingan memaksa platform untuk menawarkan kondisi dan layanan yang lebih baik. Pada akhirnya, ekosistem menang: penjual membayar lebih sedikit dan pembeli menerima lebih banyak opsi, dengan persyaratan dan harga yang lebih baik.”

Strategi jangka panjang

Terlepas dari dampak langsung pada margin, serangan Amazon dipandang sebagai serangan pemosisian. Perusahaan secara bertahap maju dalam operasi last mile dan perluasan pusat distribusi di Brasil, yang memungkinkan pendanaan tindakan promosi skala besar tanpa mengorbankan efisiensi logistik.

“Waktunya sudah sempurna. Amazon ingin mengkonsolidasikan kehadirannya sebelum Black Friday, ketika ribuan penjual baru memasuki e-commerce. Jika Anda dapat menarik sebagian dari mereka sekarang, Anda menciptakan efek loyalitas untuk siklus berikutnya”, analisis Garcia.

Pesannya, menurut ahlinya, jelas: “Perang antara Mercado Livre dan Shopee kini telah mendapatkan pesaing ketiga. Dan kali ini, Amazon tidak hanya menguji pasar, melainkan menuju”, pungkasnya.