Confi Neotrust, perusahaan intelijen pasar yang memantau e-commerce Brasil, merilis hasil akumulasi penjualan daring dari Kamis (27) hingga Minggu (30). Pendapatan melampaui R$ 10,19 miliar, meningkat 7,8% dibandingkan periode 28 November hingga 1 Desember 2024, Kamis hingga Minggu, di pekan Black Friday tahun lalu, dengan total pendapatan sebesar R$ 9,39 miliar. Data ini diambil dari Platform Hora Hora Black Friday Confi Neotrust.
Hampir 56,9 juta barang terjual, dengan total 21,5 juta pesanan, 16,5% lebih tinggi dibandingkan jumlah pesanan yang diselesaikan pada periode yang sama tahun lalu. Tiga kategori teratas yang paling menonjol selama periode tersebut adalah TV (dengan pendapatan R$ 868,3 juta), ponsel pintar (R$ 791,2 juta), dan kulkas/freezer (R$ 556,8 juta). Di antara produk-produk dengan pendapatan tertinggi, AC split Inverter Windfree Samsung 12.000 BTU memimpin peringkat, diikuti oleh Samsung Smart TV 4K 70 inci, model Crystal Gaming Hub, dan iPhone 16 128GB berwarna hitam.
Menurut Léo Homrich Bicalho, Kepala Bisnis di Confi Neotrust, hasil konsolidasi selama empat hari utama menandai kinerja terbaik dalam e-commerce, melampaui rekor historis tahun 2021, ketika pendapatan mencapai R$ 9,91 miliar. “Pertempuran Black Friday 2025 dimenangkan dengan intensitas 48 jam pertama acara tersebut. Kurva 2025 menyimpang secara agresif dari 2024 pada hari Kamis dan Jumat, membangun seluruh keuntungan finansial periode tersebut. Selama akhir pekan, kurva saling bersentuhan, menunjukkan bahwa antisipasi begitu efektif sehingga 'mengosongkan' urgensi untuk membeli pada hari Sabtu dan Minggu, yang menegaskan strategi pemusatan upaya konversi pada hari kerja,” jelasnya.
Menurut Bicalho, analisis harian mengungkapkan dua perilaku konsumen yang berbeda. "Pada pergantian acara (Kamis dan Jumat), strateginya jelas berfokus pada volume dan diskon: pendapatan tumbuh dua digit (masing-masing +34% dan +11%) didorong oleh penurunan harga tiket rata-rata yang agresif (-17% dan -12%). Hal ini menegaskan bahwa konsumen memanfaatkan penawaran tersebut untuk mengisi keranjang belanja mereka dengan barang-barang fesyen bernilai rendah," tambah Kepala Bisnis. Namun
, menurut sang pakar, skenarionya berbalik pada akhir pekan. "Hari Minggu (30 November) menghadirkan wawasan paling menarik: meskipun terjadi penurunan total pendapatan (-7,9%), harga tiket rata-rata melonjak +18%, menunjukkan bahwa pembelian impulsif untuk barang-barang bernilai rendah telah digantikan oleh pembelian yang lebih analitis. Profil pembeli analitis ini memanfaatkan hari terakhir untuk menyelesaikan pembelian barang-barang bernilai tertinggi dalam peringkat, menjamin kepemimpinan mutlak TV (R$ 868 juta) dan kekuatan lini Barang Putih (kulkas dan mesin cuci), sebelum penawaran berakhir," pungkas Bicalho.
Hasil harian
Pada hari Kamis (27), sehari sebelum Black Friday, e-commerce nasional mencapai omzet sebesar R$ 2,28 miliar, naik 34,1% dibandingkan tahun lalu. Jumlah pesanan yang diselesaikan juga meningkat 63,2%, mencapai 5,9 juta dibandingkan 3,6 juta tahun lalu. Harga tiket rata-rata adalah R$ 385,6, turun 17,87%.
Pada Black Friday (28), pendapatan mencapai R$ 4,76 miliar, setengah miliar real lebih tinggi dibandingkan tahun lalu, dengan pertumbuhan sebesar 11,2%. Jumlah pesanan yang diselesaikan pada tanggal tersebut meningkat 28%, menjadi 8,69 juta, dibandingkan dengan 6,74 juta pada tahun lalu. Harga tiket rata-rata turun 12,8%, menjadi R$ 553,6.
Pada hari Sabtu (29), pendapatan mencapai R$ 1,73 miliar, turun 10,7% dibandingkan hari Sabtu tahun 2024, dan harga tiket rata-rata, R$ 459,9, turun 4,9%. Jumlah pesanan yang diselesaikan pada hari Sabtu meningkat menjadi 3,77 juta, dengan nilai 6,22% lebih rendah dibandingkan tahun 2024 yang mencapai 4,02 juta.
Pada hari Minggu (30), pendapatan mencapai 1,36 miliar, turun 7,9% dibandingkan hari Minggu setelah Black Friday tahun lalu. Namun, harga tiket rata-rata mencapai R$424,4, 18% lebih tinggi dibandingkan tahun 2024. Namun, jumlah pesanan yang diselesaikan kembali turun dibandingkan tahun lalu: pada tahun 2025 terdapat 3,19 juta pesanan, turun 22% dibandingkan 4,09 juta pesanan pada tahun 2024.
Lihat grafik pendapatan harian: tautan untuk mengakses gambar beresolusi tinggi.
