E-commerce pariwisata di Brasil mengakhiri tahun 2024 dengan jumlah yang signifikan, menurut data yang dirilis oleh Conversion, sebuah perusahaan yang berspesialisasi dalam analisis data e-commerce. Pada bulan Desember, sektor ini mendaftarkan total 239 juta pengunjung unik, mewakili pertumbuhan 4,8% dibandingkan bulan yang sama tahun sebelumnya.
Survei yang mempertimbangkan pemain utama di pasar, seperti Decolar, Booking.com, CVC, Submarino Viagens, dan Hurb, menunjukkan pemulihan pariwisata yang konsisten setelah dampak pandemi Covid-19. Jumlah pengunjung unik pada Desember 2024 melebihi 12,3% yang tercatat pada periode yang sama tahun 2022, tahun di mana sektor ini masih menghadapi tantangan terkait pembatasan sanitasi.
Di antara perusahaan yang dianalisis, Decolar mempertahankan kepemimpinan dalam peringkat, dengan 49,2 juta pengunjung unik pada bulan Desember, pertumbuhan 6,1% dibandingkan tahun sebelumnya. Kemudian muncul Booking.com (45,7 juta), CVC (38,4 juta), Submarino Viagens (35,2 juta) dan Hurb (29,8 juta).
Studi ini juga mengungkapkan perubahan perilaku konsumen, dengan peningkatan pencarian tujuan domestik dan perjalanan jarak pendek. Kategori yang menunjukkan pertumbuhan tertinggi adalah penginapan dan penyewaan mobil, dengan tertinggi masing-masing 8,3% dan 7,1%, dibandingkan dengan Desember 2023.
Bagi Mariana Souza, seorang analis di Conversion, angka-angka tersebut mencerminkan adaptasi sektor ini terhadap tuntutan baru para pelancong.“Perusahaan telah berinvestasi dalam teknologi dan penyesuaian, menawarkan pengalaman yang semakin lengkap dan nyaman bagi pengguna.Selain itu, apresiasi pariwisata domestik dan perjalanan jarak dekat telah mendorong pertumbuhan e-commerce di sektor”, katanya.
E-commerce pariwisata diperkirakan akan melanjutkan tren pertumbuhannya sepanjang tahun 2025, didorong oleh dimulainya kembali kepercayaan konsumen dan konsolidasi kebiasaan konsumsi baru. Menurut proyeksi Konversi, sektor ini diperkirakan akan bergerak sekitar R$ 62 miliar tahun ini, meningkat 15% dibandingkan tahun 2024.
Penguatan e-commerce di bidang pariwisata juga telah menarik investor baru dan membina kemitraan strategis antara perusahaan-perusahaan di sektor ini. Baru-baru ini, CVC mengumumkan akuisisi startup perjalanan Guiando, dengan tujuan memperluas kehadirannya di pasar perjalanan yang dipersonalisasi dan pengalaman lokal.
Dihadapkan dengan skenario positif ini, perusahaan di sektor ini terus bertaruh pada inovasi dan peningkatan pengalaman pengguna untuk menonjol di pasar yang semakin kompetitif. Trennya adalah e-commerce menjadi semakin relevan dengan pariwisata Brasil, meningkatkan pemulihan dan pertumbuhan sektor ini di tahun-tahun mendatang.
Sumber: www.panrotas.com.br
