Sebuah studi yang dilakukan oleh Nuvei, sebuah fintech Kanada yang menyediakan solusi pembayaran, menunjukkan bahwa e-commerce Brasil diperkirakan akan mencapai angka US$ 585,6 miliar dalam penjualan pada 2027, kenaikan 70% dibandingkan dengan hasil yang diperoleh pada 2024
Prospeknya positif dan menunjukkan bahwa pasar memiliki potensi pertumbuhan yang sangat baik. Tentu saja, ini juga berarti bahwa adalah mungkin untuk memperbaiki apa yang sudah dilakukan. Akhirnya, salah satu pencarian utama di antara pengelola toko online berfokus pada peningkatan persentase tingkat konversi penjualan
Sangat penting untuk memeriksa faktor-faktor apa yang muncul sebagai hambatan untuk peningkatan konversi ini. Ada berbagai kasus di mana masalah disebabkan oleh faktor-faktor dasar, sebagai kesulitan dalam menavigasi toko online, pertanyaan terkait dengan kegunaan dan lainnya. Setelah melewati tahap-tahap ini, ada aspek terkait perilaku pembelian konsumen. Untuk kasus-kasus ini, ada solusi yang dapat membantu secara otomatis
Dengan menambahkan teknologi baru ke operasi toko online, selain menghemat waktu, penjual juga mencapai lebih banyak efektivitas dan ketepatan dalam komunikasi, tanpa menghilangkan identitas dan kepribadian sendiri pada pesan yang diteruskan kepada pelanggan di berbagai momen pembelian – atau pengunduran diri dari pembelian produk yang diinginkan
Alat-alat otomatisasi pemasaran ini perlu digunakan secara strategis. Sebuah situasi di mana ada efektivitas dalam penerapan teknologi melibatkan pemulihan pelanggan yang mengisi keranjang virtualnya, tapi entah mengapa saya tidak menyelesaikan pembelian. Dalam situasi-situasi ini, strategi yang baik adalah mengadopsi pemulih keranjang yang ditinggalkan, yang memungkinkan menghubungi pelanggan melalui email yang terdaftar sebelumnya dengan mengingatkan tentang item yang sudah dipisahkan dan bahkan mendorong penyelesaian pembelian dengan kupon diskon, pengiriman gratis atau tindakan khusus lainnya
Dalam kasus pelanggan yang bahkan tidak menambahkan item ke keranjang belanja mereka, indikasinya adalah menggunakan alat yang secara otomatis mengidentifikasi dan memantau alur navigasi konsumen di toko online. Solusi ini menentukan item yang menjadi perhatian dan memulai perjalanan otomatisasi pemasaran, di mana produk mulai disarankan kepada pelanggan tersebut melalui email, SMS, whatsapp dan cara lainnya
Hasil menarik lainnya dapat dicapai dengan menggunakan alat yang menghasilkan pemicu untuk pembelian dan oleh teknologi yang memfasilitasi pembelian kembali produk yang digunakan secara berulang. Yang pertama menyajikan konten yang disesuaikan untuk konsumen, mengacu pada minat Anda sebelumnya. Hari kedua, sebaliknya, perkirakan waktu rata-rata untuk konsumsi setiap produk, berdasarkan interval waktu antara pembelian item yang sama oleh serangkaian pelanggan, selain algoritma
Faktanya adalah memiliki platform yang mengotomatiskan pemasaran toko online dapat membantu e-commerce meningkatkan volume penjualan hingga 50%. Artinya, ini adalah investasi yang secara efektif membawa hasil dan membuat perbedaan saat mendorong penjualan terlepas dari waktu tahun. Oleh karena itu, evaluasi opsi-opsi ini dan, jika memungkinkan, implementasikan dalam rutinitas ritel digital. Ini dapat membawa keuntungan yang signifikan dan membuat perbedaan total dalam kinerja yang akan dicapai e-commerce Anda tahun ini
