Lanskap teknologi telah menjadi panggung bagi berbagai front transformasi dalam beberapa tahun terakhir, ditandai terutama oleh konvergensi berbagai sektor. Salah satu sinergi terbaru, tetapi yang telah menonjol di antara yang paling menjanjikan, adalah kolaborasi antara perusahaan telekomunikasi dan penyedia layanan cloud computing. Kemitraan strategis ini telah merevolusi cara perusahaan mengkonsumsi teknologi, menawarkan solusi yang lebih lengkap, efisien dan dipersonalisasi
Gerakan pendekatan antara kedua sektor telah meningkat dalam beberapa tahun terakhir, didorong oleh meningkatnya permintaan pasar korporat untuk solusi terintegrasi dan pencarian untuk meningkatkan kecepatan dan fleksibilitas dalam bisnis. Perusahaan telekomunikasi, dengan infrastruktur jaringan yang luas dan keahlian dalam konektivitas, telah menemukan di awan sebuah kesempatan untuk memperluas portofolio mereka dan memenuhi kebutuhan klien B2B mereka yang semakin kompleks.
Dengan cara ini, penggabungan sektor menghasilkan penawaran solusi yang disesuaikan, ini adalah, paket yang menggabungkan layanan telekomunikasi dengan akses ke sumber daya komputasi awan. Gerakan tersebut didasarkan pada penawaran produk melalui yang disebut Layanan Nilai Tambah (SVA), dan menunjukkan keuntungan, terutama karena memudahkan perekrutan dan pengelolaan layanan ini oleh perusahaan, yang mulai dihitung dengan satu langganan dan satu titik kontak terpusat
Selain membuat paket lebih menarik dan nyaman bagi pelanggan akhir, integrasi produk menyederhanakan pengendalian dan penyelesaian masalah yang mungkin terjadi, karena semua layanan berada di bawah manajemen yang sama. Untuk operator, ini berarti keunggulan kompetitif di pasar, setelah mereka mulai menawarkan solusi yang lebih lengkap
Masuk lebih jauh, konvergensi antara bidang telekomunikasi dan cloud computing sangat menguntungkan karena memungkinkan penyedia jaringan untuk memperluas basis pelanggan mereka dan meningkatkan pendapatan tanpa perlu menarik prospek baru. Itu karena, dengan menawarkan layanan cloud sebagai pelengkap untuk rencana Anda, merek dapat memenuhi permintaan laten dari klien korporat mereka dan memperkuat hubungan dengan basis mereka
Berpikir dari sisi penyedia cloud computing, kemitraan merupakan kesempatan untuk menjangkau segmen pasar yang lebih luas. Didorong oleh ekspansi pasar di Brasil – apa, menurut IDC, harus mencapai US$ 1,5 miliar pada 2024 –, perusahaan-perusahaan ini melihat kemitraan dengan perusahaan telekomunikasi sebagai jalur cepat untuk menjangkau audiens yang sudah memiliki hubungan yang terjalin dengan merek-merek tersebut
Mengevaluasi dalam skenario yang lebih makro, dinamika pasar yang baru-baru ini menjadi semakin relevan bagi operator kecil dan menengah, yang cenderung mengalami kesulitan untuk bersaing dengan pemain besar dalam hal penawaran produk. Saat berasosiasi dengan penyedia teknologi cloud, para penyedia ini dapat menawarkan kepada mitra mereka berbagai layanan yang lebih luas tanpa mengesampingkan keunggulan strategis mereka yang besar, berdasarkan sering kali pada tindakan dan dukungan yang lebih dekat dengan pelanggan
Singkatnya, konvergensi antara bidang-bidang mewakili era baru peluang, terutama untuk niche B2B. Tindakan bersama ini cenderung menguntungkan bagi ketiga pihak dalam bisnis dan harus tetap menjadi mekanisme umum dari pasar yang semakin dinamis dan menuntut
*Sidimar Carniel adalah COO dari4B Digital, platform teknologi cloud utama di negara ini.
