Transformasi Digital pada tahun 2025: Tingkat kematangan dan lima teknologi yang sangat diperlukan untuk menghasilkan hasil yang nyata

Transformasi digital sering dilihat sebagai tujuan akhir dari penggunaan teknologi, tetapi pada kenyataannya ini adalah proses yang berkelanjutan bagi perusahaan. 

Pada tahun 2025, proses ini harus dipertimbangkan secara lebih strategis, karena keberhasilan perusahaan tidak hanya bergantung pada adopsi teknologi, tetapi pada kematangan yang digunakannya (baik mulai mendigitalkan proses atau sudah memanfaatkan sumber daya kecerdasan buatan).

Menurut laporan Hai Index 2025 Stanford, Brasil telah menonjol karena pertumbuhan tahunan dalam perekrutan profesional yang berspesialisasi dalam kecerdasan buatan: (217%). Oleh karena itu, diakui sebagai salah satu negara utama dalam pelatihan lulusan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK).

Selain itu, edisi kedua dari Indeks Transformação Digital Brasil (ITBR) menunjukkan bahwa perusahaan maju ke arah ini, dengan kematangan digital dari 3,3 pada 2023 menjadi 3,7 pada tahun 2024. Namun, studi tersebut menunjukkan bahwa hambatan budaya dan struktural masih membatasi evolusi yang lebih komprehensif.

Ini adalah skenario yang memperkuat urgensi untuk mempercepat proses inovasi teknologi sehingga tingkat kematangan digital diubah menjadi keunggulan kompetitif yang nyata. 

Pahami tahap digital Anda untuk bertindak secara akurat

Kematangan digital adalah perjalanan yang terdiri dari tiga tahap, dan memahami setiap tahap sangat penting untuk memetakan teknologi yang tepat, investasi langsung, dan menetapkan prioritas yang akan memaksimalkan dampak pada bisnis.

• Tahap awal: Dengan proses yang terfragmentasi dan digitalisasi yang rendah, sekarang saatnya untuk membuat basis teknologi, dengan otomatisasi dasar dan integrasi dalam struktur TI.
• Tahap Menengah: Dengan digitalisasi parsial dan integrasi terbatas antar area, fokusnya harus pada menghubungkan sistem dengan aliran operasi yang lebih efisien.
• Tahap lanjutan: Organisasi menggunakan data real-time, kecerdasan buatan, data besar dan otomatisasi, memprioritaskan inovasi berkelanjutan, dan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi.

Lima teknologi untuk 2025

Tahun ini, beberapa teknologi muncul sebagai pilar daya saing bagi perusahaan di berbagai tingkat kematangan digital. Lima teknologi yang membuktikan strategi sukses yang dijalankan adalah:

1. Kecerdasan buatan: Sebuah studi yang dirilis oleh Pusat Manajemen dan Studi Strategis (CGEE) menyoroti Brasil sebagai salah satu pusat kecerdasan buatan utama di Amerika Latin, dengan 144 unit penelitian yang bekerja di sektor-sektor seperti sains, energi, dan pertanian. AI sangat penting untuk menganalisis sejumlah besar data, memprediksi tuntutan, mempersonalisasi layanan, dan mengotomatiskan aktivitas penting.
2. 5G: Di Brasil, ada potensi besar untuk pertumbuhan dari 5G. Laporan OpenSignal, dengan evaluasi di 137 negara, menunjukkan bahwa Brasil adalah tempat ketiga dengan kecepatan unduh rata-rata dalam 5G. Lebih dari itu: di depan negara-negara dunia pertama seperti Amerika Serikat, Jepang dan Jerman. 5 G memungkinkan pengambilan keputusan secara real-time melalui sumber daya Internet of Things (IoT) dan pengalaman yang terhubung, meningkatkan kinerja di berbagai sektor ekonomi.
3. Komputasi awan: Memigrasikan data ke cloud meningkatkan fleksibilitas, mengadaptasi sumber daya sesuai permintaan dan menghilangkan kebutuhan akan investasi tinggi dalam pemeliharaan perangkat keras dan infrastruktur. 
4. Otomatisasi cerdas: mereset proses dengan melampaui pelaksanaan tugas berulang, mengoptimalkan aliran operasional dan memungkinkan ketegasan sesuai dengan bisnis inti dari perusahaan. 
5. Keamanan siber lanjutan: Menurut EY, 90% pelanggaran identitas terjadi karena kesalahan manusia dan, untuk membalikkan risiko ini, perusahaan harus berinvestasi dalam program pelatihan keamanan siber.

Perlindungan aset digital memastikan kepatuhan terhadap peraturan dalam skenario meningkatnya ancaman dunia maya. Penerapan kebijakan keamanan wajib dilakukan untuk menjamin integritas operasi dan bisnis, menghindari kerusakan finansial dan reputasi.

Kelima teknologi ini, ketika diintegrasikan dengan intelijen, tidak hanya mengoptimalkan operasi, tetapi juga mendorong diferensiasi perusahaan di pasar masing-masing.

Penggunaan teknologi memerlukan kriteria objektif

Agar hasil nyata menjadi nyata, masing-masing teknologi ini harus memprioritaskan dampak dan keselarasan strategis. 

Oleh karena itu, mengadopsi teknologi baru tanpa perencanaan yang terlibat adalah sebuah kesalahan. Sangat penting untuk menentukan bagaimana setiap teknologi digunakan, sesuai dengan kriteria:

• Ukuran perusahaan: Organisasi besar menuntut solusi yang kuat dan dipersonalisasi, sementara perusahaan kecil mendapat manfaat dari alat modular dan tangkas, seperti perangkat lunak sebagai layanan (SaaS).
• Pengembalian Investasi (ROI) Berwujud: Setiap investasi dalam teknologi harus memberikan nilai terukur. Jika tidak, nilainya bukan lagi investasi dan menjadi “mahal”.
• Integrasi dengan sistem yang ada: Menghindari gangguan operasional selama integrasi sangat penting untuk memperkuat produktivitas.
• Skalabilitas: Solusi harus menyertai pertumbuhan perusahaan, tanpa memerlukan reinvestasi terus-menerus.

Terlepas dari tahap kedewasaan, kriteria ini merupakan dasar bagi pertumbuhan digital yang berkelanjutan, menguntungkan perusahaan dengan efisiensi operasional yang lebih besar, pengambilan keputusan berbasis data, dan penguatan budaya organisasi yang berfokus pada inovasi.

Bukti pentingnya manfaat ini ada dalam laporan McKinsey, yang menyimpulkan bahwa perusahaan dengan investasi berkelanjutan dalam inovasi, bahkan dalam periode ketidakpastian, cenderung mengungguli pesaing mereka. Perbedaan untuk mengatasi ini adalah keterlibatan profesional dan penggunaan infrastruktur, kekayaan intelektual, dan hubungan pelanggan yang benar dalam identifikasi peluang pasar baru.

Teknologi dan orang-orang: kombinasi transformasi digital yang tak tergantikan

Akhirnya, perlu ditekankan: transformasi digital bukan hanya tentang alat. ini tentang orang-orang. Sinergi antara teknologi, proses, dan bakatlah yang menghasilkan hasil dari alat-alat ini. 

Dengan menempatkan orang sebagai pusat strategi digital, perusahaan menjadi lebih tangguh, mudah beradaptasi, dan siap bekerja di pasar yang membutuhkan adaptasi dan penemuan kembali yang konstan.

Pada tahun 2025, transformasi digital tetap menjadi keharusan. Pertanyaannya adalah: apakah perusahaan Anda hanya menindaklanjuti, atau siap untuk memimpin?