Social Commerce adalah tren yang berkembang pesat yang merevolusi cara produk dan layanan dijual secara daring. Aliran bisnis baru yang berasal dari Tiongkok dan dipercepat secara signifikan oleh pandemi,dia ini dia memiliki dalam "mata badai" nya revolusi yang dibawa oleh TikTok Shop, platform yang telah menunjukkan potensi besar di berbagai negara untuk mendorong penjualan melalui integrasi mendalam, nativa,antara konten dan belanja online,dan akhirnya tiba di Brasil bulan April ini
TikTok Shop memanfaatkan perilaku impulsif dari generasi baru konsumen digital yang mencari kepuasan instan.Menurut penelitian di berbagai pasar, seperti orang Amerika, orang Inggris dan Asia, pengguna TikTok sangat cenderung untuk membeli langsung di dalam aplikasi karena kombinasi hiburan, interaksi sosial dan kemudahan berbelanja di tempat yang sama,dalam perjalanan yang benar-benar tanpa gesekan dan memungkinkan mewujudkan keinginan konsumsi tanpa harus meninggalkan platform
Salah satu keunggulan utama dari model bisnis baru yang dibawa oleh TikTok Shop terletak pada format video pendek khas platform dan terintegrasi dengan toko virtual yang, Selain menarik perhatian dengan cepat, juga mendorong pembelian impulsif. Platform memungkinkan pembuat konten dan merek untuk mengintegrasikan langsung tautan ke produk yang ditampilkan di video, mengubah minat menjadi konversi nyata dengan cepat
Seperti yang saya bagikan baru-baru ini dalam wawancara dengan beberapa stasiun berita televisi khusus, TikTok Shop mencatat peningkatan signifikan dalam konversi penjualan dibandingkan dengan bentuk perdagangan elektronik tradisional, dapat mencapai 10 kali lipat hasil. Ini terjadi terutama karena koneksi emosional yang dikembangkan pengguna dengan influencer dan konten yang dibuat secara organik, apa yang meningkatkan kepercayaan dan kredibilitas produk yang dipromosikan –tidak termasuk kecepatan pembelian di aplikasi, mendorong keinginan untuk membeli secara impulsif
Faktor penting lainnya untuk keberhasilan TikTok Shop adalah pengalaman pengguna, sangat dioptimalkan untuk mobile.Dalam sebuah skenario di mana setiap detik penting untuk menarik perhatian konsumen, kelancaran navigasi dan kesederhanaan proses checkout terintegrasi sangat penting untuk mengurangi tingkat penolakan keranjang
TikTok lebih dari sekadar platform video
TikTok telah lama melampaui asal-usulnya sebagai platform video pendek dan tarian. Hari ini, Ini adalah fenomena yang mendefinisikan ulang persimpangan antara hiburan dan perdagangan, didorong oleh ekonomi perhatian — sebuah skenario di mana waktu yang dihabiskan di media sosial secara langsung diubah menjadi peluang bisnis.Di pasar seperti Amerika Serikat dan Indonesia, TikTok Shop menggerakkan US$ 33 miliar pada tahun 2024, angka yang menggambarkan kekuatan dari perbatasan baru ini dalam perdagangan sosial. Di Brasil, di mana pengguna menghabiskan lebih dari 30 jam per bulan di aplikasi, kedatangan Anda menjanjikan mengguncang pasar e-commerce, apadapat menghasilkan hampir R$ 39 miliardi dalam wilayah nasional hingga 2028 (menurut studi yang dipublikasikan oleh bank Santander)
Pertumbuhan TikTok Shop terkait erat dengan perubahan perilaku konsumen. Kami hidup di era di mana perhatian adalah aset paling berharga,dan platform yang mampu menangkepnya — seperti TikTok, dengan algoritma Anda yang disesuaikan secara tepat — menjadi vektor alami dari penjualan.
E-commerce mewakili 13% dari ritel global,dan sosial commerce, didorong oleh influencer dan konten imersif, ini gelombang berikutnya – yang didukung oleh penerapan efektif kecerdasan buatan dalam hiper-personalisasi. Begitu, ketika pengguna menonton siaran langsung dari seorang pembuat konten yang menguji produk kecantikan, pembelian dapat diselesaikan dalam hitungan detik,tanpa keluar dari aplikasi. Ini menghilangkan gesekan dan meningkatkan penjualan impulsif, apa itu inti dari ritel
Platform ini beroperasi di negara-negara seperti AS, Inggris Raya, Cina, Meksiko dan Indonesia, di mana fitur bawaan — sebagai ikon pembelian dalam video, vitrines de produtos transmissões ao vivo — Menyederhanakan perjalanan konsumen. Di Indonesia, misalnya, 9 dari 10 toko terbesar di TikTok Shop pada 2024 adalah dari bidang kecantikan dan perawatan pribadi,segmento yang juga menguasai siaran langsung dengan pendapatan tertinggi di AS. Strategi TikTok mencakup insentif agresif untuk menarik penjual, seperti periode 90 hari tanpa komisi dan pengiriman gratis, taktik yang mungkin akan direplikasi di Brasil untuk mempercepat adopsi
