Kemajuan teknologi yang cepat dan perubahan dalam praktik bisnis telah mengubah secara signifikan cara sistem Perencanaan Sumber Daya Perusahaan (ERP), terutama solusi berbasis cloud, berevolusi. Penelitian sektor memperkirakan bahwa pasar ERP global akan hampir dua kali lipat dalam lima tahun ke depan, dari US$ 64,7 miliar pada 2022 menjadi US$ 130 miliar pada 2027, didorong oleh skalabilitas yang lebih besar, fleksibilitas dan biaya yang ditawarkan oleh platform dan untuk mengakomodasi kekurangan bakat, Pengunduran Diri Besar dan tenaga kerja jarak jauh
Dekade berikutnya menjanjikan revolusi teknologi dalam ERP. Kecerdasan Buatan (IA) dan Pembelajaran Mesin (ML) akan menjadi pusat, mengotomatiskan tugas rutin, mengoptimalkan proses dan memprediksi hasil dengan ketepatan yang belum pernah ada sebelumnya. Teknologi Blockchain, dengan keamanan dan transparansi yang melekat, akan merevolusi manajemen rantai pasokan, menjamin visibilitas dan pelacakan dari ujung ke ujung. Augmented Reality (AR) dan Virtual Reality (VR) akan mengubah pelatihan, pemeliharaan dan kolaborasi jarak jauh, meningkatkan efisiensi operasional
Dominasi awan tidak dapat disangkal. Sistem ERP akan semakin bermigrasi ke cloud, menawarkan skalabilitas, fleksibilitas dan pengurangan beban TI. Perubahan ini akan mempercepat adopsi model Software-as-a-Service (SaaS), memberdayakan perusahaan untuk fokus pada kompetensi utama, menyerahkan pengelolaan infrastruktur TI kepada para ahli
Solusi yang disesuaikan
Pendekatan ukuran tunggal untuk ERP sedang menurun. Industri, dari manufaktur ke kesehatan, menuntut solusi yang disesuaikan yang menangani tantangan unik mereka. Personalisasi akan menjadi sangat penting, dengan sistem ERP yang berkembang untuk menggabungkan fungsionalitas spesifik industri dan mematuhi peraturan yang ketat
Misalnya, dalam pembuatan, sistem ERP akan terintegrasi dengan perangkat IoT untuk mengoptimalkan proses produksi dan pemeliharaan prediktif. Di sektor kesehatan, ERP akan memainkan peran penting dalam pengelolaan data pasien, menjamin kepatuhan terhadap peraturan Aturan Privasi dan Aturan Keamanan (HIPAA) serta menyederhanakan pengelolaan siklus pendapatan
Skenario dinamis
Masa depan ERP sangat menarik, tetapi penuh dengan tantangan. Perusahaan harus menerima perubahan, menginvestasikan dalam pengembangan bakat dan mempromosikan budaya inovasi. Kolaborasi antara departemen TI dan bisnis akan sangat penting untuk implementasi ERP yang sukses
Dengan tetap memperbarui diri tentang tren yang muncul dan memanfaatkan kekuatan teknologi,akan memungkinkan organisasi untuk menemukan peluang baru,tingkatkan efisiensi operasional dan dapatkan keunggulan kompetitif
Peluang utama di sektor ini
Berdasarkan analisis tren saat ini dan proyeksi masa depan, tiga peluang utama menonjol dalam skenario ini untuk perusahaan di ERP
– Pengambilan keputusan berbasis datamemanfaatkan kekuatan AI dan ML untuk mengekstrak wawasan berharga dari data ERP akan memungkinkan pengambilan keputusan berbasis data, membawa pada peningkatan efisiensi operasional dan keunggulan strategis
– Resiliensi rantai pasokanmengimplementasikan teknologi blockchain dan analisis lanjutan dapat meningkatkan visibilitas rantai pasokan, mengurangi risiko dan menciptakan ketahanan terhadap gangguan
– Pengalaman pelangganmemanfaatkan data ERP untuk memahami lebih baik preferensi dan perilaku pelanggan akan memungkinkan pengalaman yang dipersonalisasi, meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan
Tren yang mendorong inovasi
Melihat ke tahun-tahun mendatang, kita dapat menyoroti 10 tren utama yang akan membentuk adopsi global ERP di cloud di berbagai sektor
1. ERP Komponibel
Konsep ERP yang dapat disusun semakin mendapatkan perhatian, memungkinkan perusahaan untuk memilih dan mengintegrasikan komponen dari berbagai pemasok untuk fleksibilitas yang lebih besar.Menurut Gartner, pendekatan modular ini memudahkan penyesuaian terhadap perubahan dan menawarkan personalisasi sesuai dengan kebutuhan bisnis
2. Solusi Cloud
Adopsi ERP di cloud sedang meningkat karena keuntungannya, sebagai skalabilitas, aksesibilitas dan biaya operasional yang lebih rendah. EY menyoroti bahwa migrasi ke cloud akan terus tumbuh seiring perusahaan mencari pembaruan otomatis dan keamanan yang lebih besar
3. Kecerdasan Buatan Terintegrasi
Inkorporasi IA dalam ERP membantu dalam otomatisasi proses dan menghasilkan wawasan strategis. Laporan dari Gartner menunjukkan bahwa AI akan memainkan peran penting pada tahun 2025, meningkatkan efisiensi operasional dan pengambilan keputusan
4. Pengalaman Total (TX)
Pengalaman total menggabungkan pengalaman pelanggan dengan pengalaman karyawan untuk meningkatkan adopsi ERP. Menurut Gartner, pendekatan ini bertujuan untuk menciptakan antarmuka yang intuitif dan proses yang lebih efisien, memberdayakan seluruh rantai pengguna
5. Automatisasi Proses Robotik (RPA)
Penggunaan RPA yang terintegrasi dengan ERP akan menjadi penting untuk mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang. Deloitte menunjukkan bahwa teknologi ini akan mengurangi kesalahan dan meningkatkan produktivitas, membantu perusahaan mengoptimalkan operasi mereka
6. Analisis Prediktif Lanjutan
Analisis prediktif, dipotensikan oleh IA, akan memungkinkan sistem-sistem ini untuk memberikan prediksi terperinci tentang pasar dan operasi internal. Gartner memperkirakan bahwa kemampuan ini akan membantu perusahaan mengelola persediaan dan rantai pasokan dengan lebih baik
7. Integrasi dengan IoT
Internet of Things (IoT) akan lebih terintegrasi dengan ERP, menawarkan data waktu nyata dari perangkat yang terhubung untuk pengambilan keputusan yang lebih baik. McKinsey melaporkan bahwa IoT yang diterapkan pada ERP akan terutama menguntungkan sektor manufaktur dan logistik
8. Keberlanjutan dan Tanggung Jawab Sosial
Dengan tekanan yang semakin meningkat untuk praktik yang lebih berkelanjutan,pada tahun 2025 teknologi diharapkan menawarkan fungsionalitas yang memungkinkan pemantauan dan pelaporan dampak lingkungan. EY menekankan bahwa ini akan membantu perusahaan mematuhi regulasi dan mengadopsi praktik yang bertanggung jawab
9. Tata Kelola Data dan Keamanan yang Diperkuat
Dengan meningkatnya volume data yang diproses, keamanan akan menjadi prioritas. Gartner menunjukkan bahwa ERP perlu memiliki kebijakan keamanan yang kuat, menjamin kepatuhan terhadap peraturan seperti LGPD dan GDPR
10. Capacidades de Personalização e Low-Code/No-Code
O uso de plataformas low-code/no-code permitirá que empresas customizem seus ERPs de forma mais ágil, tanpa perlu pemrograman yang mendalam. Forrester menunjukkan bahwa tren ini akan memudahkan inovasi internal dan adaptasi cepat terhadap perubahan
Evolusi ERP
Adopsi cepat solusi cloud, integrasi AI dan ML, personalisasi yang ditingkatkan, fokus pada pengalaman pengguna, keamanan siber yang lebih besar, pertumbuhan solusi spesifik sektor dan integrasi yang sempurna dengan teknologi yang muncul ditetapkan untuk mengubah lanskap ERP.
Evolusi sistem ERP mencerminkan perubahan dinamis dalam lanskap bisnis global. Seiring kita mendekati dekade baru, adalah penting untuk melihat ke masa depan dan mengantisipasi tren ERP yang akan membentuk tahun-tahun mendatang. Perusahaan yang mengadopsi tren ini akan berada dalam posisi yang baik untuk berkembang di ekonomi digital yang terus berkembang
