Dunia korporat menghadirkan aktivitas yang semakin dinamis dan kolaboratif, di mana kemampuan untuktahu cara mendengarkanadalah hal yang fundamental bagi siapa pun yang ingin mempertahankan kepemimpinan yang sukses. Meskipun komunikasi sering dikaitkan dengan berbicara, pendengaran aktif memungkinkan tim berkinerja tinggi dipimpin oleh manajer yang lebih memahami kebutuhan, tantangan dan ide yang diajukan oleh karyawan
Mendengarkan secara aktif dalam kepemimpinan
Aktivitas daritahu cara mendengarkanIni bukan hanya tentangmemperhatikan dialog. Ini melibatkan interpretasi teks dan persepsi emosi di balik percakapan, memberikan lingkungan kerja yang lebih sehat, di mana para pekerja didorong untuk mengungkapkan pendapat tanpa takut mengalami pembalasan dari atasan. Umumnya, pemimpin yang tahu mendengarkan berbagi perasaan seperti empati, rasa dan komitmen terhadap pertumbuhan bisnis
Manfaat mengetahui cara mendengarkan
Ketika pemimpin bersedia untuk mendengarkan karyawan mereka, anggota tim merasa lebih percaya diri dan dihargai, memperkuat hubungan di antara mereka. Selain itu, banyak ide dapat muncul dari diskusi terbuka, dengan peluang semua orang berpartisipasi dalam proses ini
Di sisi lain, mendengarkan juga melibatkan promosi inovasi dan menyelesaikan konflik, karena aktivitas tersebut memungkinkan untuk mengidentifikasi dengan tepat apa saja penyebab sebenarnya di baliknya. Pendengaran aktif memudahkan pencarian solusi
Partisipasi karyawan didorong oleh mereka yang tahu mendengarkan, menciptakan motivasi bagi mereka yang terlibat dalam bisnis. Kegiatan ini menguntungkan pengambilan keputusan di antara para pemimpin, yang memiliki lebih banyak perspektif tentang tim, menghasilkan lebih banyak kepercayaan dan ketepatan dalam memilih jalan yang harus diambil
Bagaimana cara mengembangkan keterampilan
Meningkatkan kemampuan mendengarkan memerlukan perbaikan terus-menerus dan banyak dedikasi. Diperlukan perhatian penuh selama percakapan, menghindari gangguan seperti penggunaan ponsel atau aktivitas paralel
Mengajukan pertanyaan juga merangsang kemampuan mendengarkan, karena pemimpin menunjukkan minat yang nyata terhadap informasi yang diberikan oleh karyawan. Selain itu, meminta klarifikasi mendorong dialog
Namun, menghentikan pembicaraan dapat dianggap sebagai gangguan komunikasi bagi mereka yang mempraktikkan mendengarkan aktif. Sangat penting untuk memberi ruang kepada orang lain untuk menyelesaikan pemikirannya sebelum mengambil kata
Pemimpin yang menguasai seni mendengarkan cenderung menciptakan tim yang lebih produktif, terlibat dan berkelanjutan. Kemampuan ini juga memperkuat budaya organisasi dengan mempromosikan lingkungan kerja yang sehat, inklusif dan lebih kolaboratif
Dalam skenario di mana persaingan sangat ketat dan adaptasi adalah kebutuhan yang konstan, mempraktikkan mendengarkan aktif akan menjadi perbedaan yang mengubah tim sekaligus mendefinisikan pemimpin sebagai agen perubahan sejati dalam bisnis
