Pentingnya pemasaran positif dalam Program Kepatuhan sangat krusial untuk keberhasilan program ini di organisasi. Kepatuhan, dalam konteks yang lebih konvensional, merujuk pada kepatuhan terhadap undang-undang, peraturan dan kebijakan internal yang memastikan perusahaan beroperasi secara etis dan legal. Namun, mematuhi norma saja tidak cukup, perlu menciptakan budaya kepatuhan di dalam perusahaan. Pemasaran positif memainkan peran penting dalam proses ini, membantu mempromosikan kepatuhan sebagai sesuatu yang esensial, berharga dan bermanfaat, alih-alih dilihat hanya sebagai kewajiban atau sekumpulan pembatasan
Untuk mendapatkan gambaran, satupenelitian yang dilakukan oleh Deloitte, perusahaan dengan solusi audit dan konsultasi, mengungkapkan bahwa 73% perusahaan Brasil ingin dan merencanakan untuk berinvestasi dalam pelatihan agar sesuai dengan norma kepatuhan hingga akhir 2024. Penelitian yang sama juga menunjukkan bahwa kepatuhan berkontribusi pada pertumbuhan keuangan 89% perusahaan yang diwawancarai. Ini hanyalah salah satu faktor kontribusi dari program tersebut, oleh karena itu sangat penting untuk penerapannya di organisasi
Pada awalnya, pemasaran positif menciptakan lingkungan di mana kepatuhan dipahami dan diterima sebagai mitra bisnis, tidak sebagai beban. Dengan menekankan manfaat dari budaya etika – bagaimana perlindungan reputasi perusahaan, analisis risiko dan perbaikan di tempat kerja – pemasaran positif membuat program lebih menarik bagi karyawan. Ketika mereka memahami bahwa kepatuhan melindungi perusahaan dan juga keamanan mereka di tempat kerja, para pekerja cenderung lebih terlibat dengan kebijakan dan praktik kepatuhan. Ini menghasilkan partisipasi yang lebih besar dan, akibatnya, sebuah tren penurunan dalam pelanggaran dan penyimpangan etika
Selain itu, pemasaran positif membantu mendemystifikasi kepatuhan, yang sering kali dianggap sebagai sesuatu yang hanya teknis, jauh dan menghukum. Sebuah Program Kepatuhan tidak boleh hanya didasarkan pada aturan, hukuman dan audit. Sebaliknya, harus dilihat sebagai alat yang mendorong integritas dan pertumbuhan perusahaan. Dengan pendekatan pemasaran yang tepat, adalah mungkin untuk mengubah wacana seputar kepatuhan, menyoroti kisah sukses dan menunjukkan bagaimana itu bisa menjadi keunggulan kompetitif. Misalnya, perusahaan yang mengikuti praktik kepatuhan yang ketat dianggap lebih dapat dipercaya di pasar, apa yang menarik pelanggan dan mitra bisnis. Persepsi positif ini harus disebarluaskan secara luas, baik secara internal maupun eksternal
Secara internal, pemasaran positif dapat dilakukan melalui kampanye edukatif, pelatihan interaktif dan komunikasi yang konstan tentang pentingnya kepatuhan dalam keseharian perusahaan. Alat seperti buletin, video informatif dan lokakarya membantu memperkuat pesan bahwa kepatuhan adalah komitmen semua orang dan bahwa itu mungkin, termasuk, menghargai sikap positif dalam hal ini. Ketika karyawan diakui dan dihargai karena bertindak sesuai dengan norma etika dan hukum, ini memperkuat budaya proaktif terhadap kepatuhan
Secara eksternal, perusahaan dapat menggunakan pemasaran positif untuk mengkomunikasikan kepada pasar dan masyarakat bahwa mereka berkomitmen pada praktik bisnis yang bertanggung jawab. Ini dapat dilakukan melalui laporan, kampanye iklan yang menunjukkan nilai-nilai etika perusahaan dan partisipasi dalam inisiatif tanggung jawab sosial perusahaan. Pemasaran positif, dalam kasus ini, membantu memperkuat reputasi perusahaan dan meningkatkan kepercayaan investor, klien dan mitra bisnis
Masa depan kepatuhan di perusahaan sangat menjanjikan. Sebuah studi yang dilakukan oleh KPMG, perusahaan penyedia layanan audit dan konsultasi, mengungkapkan bahwa 75% eksekutif senior di Brasil menganggap program kepatuhan sangat penting bagi perusahaan
Singkatnya, pemasaran positif dalam Program Kepatuhan sangat penting untuk menciptakan lingkungan di mana etika dianggap sebagai bagian penting dari budaya organisasi perusahaan, dan tidak sebagai seperangkat norma yang kaku dan membatasi. Ia memudahkan keterlibatan karyawan, meningkatkan citra perusahaan dan dapat mengurangi risiko, menjadikan kepatuhan sebagai alat strategis untuk keberlangsungan perusahaan. Dengan mempromosikan visi yang positif dan berorientasi pada nilai kepatuhan, perusahaan dapat menerapkan Program Kepatuhan yang lebih efektif, dengan partisipasi yang lebih besar dan hasil yang berkelanjutan
