Apa alasan untuk berinvestasi dalam pasar ritel seluler?

Ritel seluler telah dikonsolidasikan sebagai salah satu segmen yang paling menjanjikan dari commerce.With digital konsumen semakin terhubung, penggunaan aplikasi belanja telah tumbuh secara eksponensial dalam beberapa tahun terakhir, menjadi saluran penting bagi pengecer yang ingin memperluas kehadiran dan daya saing mereka.

Menurut laporan State of Mobile 2025 oleh Sensor Tower, segmen ini terus berkembang, didorong oleh perubahan perilaku konsumen, kemajuan kecerdasan buatan (AI) dan globalisasi e-commerce. Mengingat skenarionya, berinvestasi dalam jenis bisnis ini bukan hanya pilihan, tetapi kebutuhan bagi perusahaan yang ingin berinovasi dan tumbuh.

Pertumbuhan perdagangan seluler yang berkelanjutan

Pada tahun 2024, konsumen menghabiskan sekitar US$ 150 miliar untuk aplikasi, naik 12,5% dari tahun sebelumnya.Selain itu, rata-rata waktu harian per pengguna naik menjadi 3,5 jam, dan total jam yang dihabiskan untuk aplikasi melebihi 4,2 triliun, naik 5,8%. Data menunjukkan bahwa orang tidak hanya menghabiskan lebih banyak waktu di perangkat seluler, tetapi meningkatkan pengeluaran untuk platform digital.

Faktor lain yang relevan adalah ekspansi global mobile-focused marketplaces.Companies seperti Temu dan Shein menunjukkan bagaimana mungkin untuk skala bisnis secara global dari strategi digital terstruktur dengan baik.Namun, keberhasilan model ini membutuhkan pengalaman pengguna ditingkatkan dan integrasi yang efisien antara saluran fisik dan digital.

Kecerdasan buatan sebagai pembeda kompetitif

Laporan Sensor Tower juga menunjukkan bahwa aplikasi AI generatif telah mencapai US$ 1,3 miliar dalam pendapatan global, pertumbuhan yang signifikan dibandingkan dengan US$ 455 juta pada tahun 2023. Jumlah total unduhan aplikasi AI telah meroket, mencapai 1,5 miliar pada tahun 2024. Di ritel, AI memungkinkan penyesuaian tingkat lanjut, rekomendasi produk yang lebih tegas, dan pengalaman interaktif yang meningkatkan keterlibatan konsumen. Teknologi ini juga meningkatkan efisiensi operasional dengan mengoptimalkan logistik dan manajemen inventaris berdasarkan data prediktif.

Brasil: pasar yang menjanjikan

Brasil adalah sorotan di antara pasar negara berkembang yang paling menjanjikan, menarik minat merek internasional utama. Meskipun persaingan yang kuat, masih ada banyak peluang bagi perusahaan yang memahami kekhasan konsumen Brasil dan dapat menyesuaikan strategi mereka untuk memenuhi belanja online dan ritel fisik. Integrasi antara saluran fisik, web dan perangkat seluler bukan lagi diferensial, tetapi kebutuhan strategis. Perusahaan yang dapat menyatukan pengalaman ini dan menawarkan layanan tambahan dengan aplikasi, seperti layanan yang dipersonalisasi, program loyalitas, dan konten eksklusif, tampil di depan.

Ritel digital yang berfokus pada perangkat seluler merupakan peluang besar bagi perusahaan yang ingin berinovasi dan berekspansi pada tahun 2025. Pertumbuhan waktu penggunaan aplikasi, kemajuan AI, dan perluasan pasar global merupakan faktor penentu evolusi sektor ini. Di Brasil, meningkatnya permintaan dan transformasi digital perdagangan membuat skenario semakin kondusif bagi investasi. Bagi pengecer yang belum mengkonsolidasikan kehadiran mereka di lingkungan ini, waktu untuk bertindak sekarang. Beradaptasi dengan kenyataan ini bukan hanya tren, tetapi persyaratan penting untuk mempertahankan daya saing.

Guilherme Martins

Guilherme Martins adalah Direktur Urusan Hukum ABComm.

Lihat Bio Lengkap