Dari 12 hingga 14 Januari berlangsung NRF tradisional – Federasi Ritel Nasional 2025, Big Show, di New York, di AS. Dalam edisi ke-115, telah menjadi, secara global, acara acara ritel tahunan terbesar, menghadirkan lebih dari 70 negara dan menarik sekitar 38.000 peserta dan perwakilan yang signifikan dari Brasil, dengan lebih dari 2.000 peserta
Banyak artikel telah diterbitkan tentang acara tersebut, dan sebelum mengomentarinya, saya akan menyebutkan acara lain yang mendahului NRF, rapat tahunan FIRA – Federasi Internasional Asosiasi Ritel
Pertemuan FIRA dihadiri oleh 28 asosiasi ritel, dari 19 negara di semua benua, menunjukkan kekuatan ritel di dunia, di mana IDV (Institut untuk Pengembangan Ritel) hadir di seluruh Brasil. Di pertemuan, tema ekonomi dan ritel global telah dibahas
Kita dapat menyimpulkan bahwa negara-negara peserta memiliki kekhawatiran yang sangat mirip, dengan proporsi yang tepat: inflasi meningkat, tingkat suku bunga yang tinggi, pertumbuhan ekonomi yang rendah, masalah kinerja pemerintah dan, di Eropa, kekhawatiran tentang rendahnya angka kelahiran. Tidak ada antusiasme terhadap masa depan ekonomi di sebagian besar negara, kecuali Amerika Serikat, tentunya termotivasi oleh momen transisi pemerintahan
Sebuah titik umum, dan sorotan, di pertemuan FIRA, itu adalah pertumbuhan eksponensial dalam beberapa tahun terakhir dari ekspor volume kecil (lintas batas) dari negara-negara Asia ke hampir semua negara yang ada, di mana sebagian besar, ada, katakanlah, "terkecoh" tentang apa yang harus mereka lakukan untuk menahan mereka. Dalam hal ini, kita dapat menyatakan bahwa Brasil berada di jalur yang benar, karena kami memulai sebuah tata kelola yang bertujuan untuk kesetaraan persaingan dengan program Remessa Conforme, yang mulai menunjukkan hasil, meskipun masih tidak mencukupi
Kembali ke NRF 2025, selama acara, telah diadakan 250 seminar yang mencakup berbagai topik, sangat penting untuk sektor ritel, dan juga ada area luas untuk pameran produk dan layanan, dengan sekitar 800 pengisi acara, yang memperkenalkan inovasi yang sedang membentuk masa depan ritel, dari solusi pembayaran hingga alat analisis data yang canggih
Kesimpulan yang dipublikasikan di media dunia tentang NRF 2025 menyoroti beberapa poin penting, seperti:
- Toko fisik sedang berinovasi kembali, untuk, selain menarik pelanggan, menjaga mereka lebih lama di dalamnya, menghasilkan pentingnya yang semakin meningkat dari personalisasi dan pengalaman pelanggan dalam ritel modern
- Peran krusial keberlanjutan dan tanggung jawab sosial dalam operasi ritel, tema yang hadir dalam berbagai seminar, namun, dengan intensitas yang lebih rendah tahun ini
- Dampak teknologi yang muncul, seperti kecerdasan buatan, fokus pada peningkatan produktivitas, pada peningkatan operasi, dalam pemahaman perilaku konsumen dan komunikasi
- Potensi keuntungan dari penerapan yang efektifsaluran apa saja, penting untuk pertumbuhan dan keberhasilan di ritel
- Kemajuan dalam pemasaran dan monetisasi ruang digital dan fisik, dengan kemungkinan tak terbatas darimedia ritel.
Dengan begitu banyak seminar dan pembicara tentang teknologi produk dan layanan, terjadi volume penting bahan baku untuk banyak perusahaan yang mengkhususkan diri dalam ritel untuk mengadakan pertemuan yang luar biasa di Brasil setelah NRF
Siapa yang hadir di NRF atau sudah mendapatkan informasi yang baik tentang apa yang dipresentasikan di acara tersebut, tergantung pada struktur dan ukuran perusahaan, anda mungkin bertanya:
Dari mana harus mulai
Jawabannya kompleks. Semua teknologi yang tersedia, seperti toko yang sepenuhnya otonom – mengendalikan segalanya, sejak kedatangan pelanggan, pengisian kembali barang, pembayaran melalui media digital untuk pembelian, dll. –, checkout melalui gambar tanpa menggunakan kode batang, inventarisasi barang di lantai toko yang dilakukan oleh robot, strategi media digital dengan penggunaan kecerdasan buatan generatif dan semua keajaiban serta strategi lainnya yang disajikan, bergantung, sebelum segalanya, memiliki basis data terstruktur, solid dan selalu diperbarui, orang yang ahli dan pemilihan alat yang tepat. Tanpa struktur awal ini, sangat baik diterapkan, ada risiko signifikan kegagalan
Penggunaan teknologi canggih bukan lagi sebuah tren, tetapi kebutuhan strategis bagi perusahaan yang ingin tetap relevan di pasar
Jadi, ritel Brasil memiliki misi penting, mengikuti tren teknologi, mengimplantas dan, pada saat yang sama, menjamin pengembalian investasi yang dilakukan dalam teknologi, sesuatu yang menantang untuk semua ukuran ritel, secara khusus untuk usaha kecil dan menengah, yang menderita karena kekurangan sumber daya keuangan
Sektor ritel, yang mewakili sekitar 25% dari PDB, karena pentingnya dalam ekonomi, memerlukan program dukungan keuangan publik dan swasta yang memungkinkan pengembangan teknologinya, memberikan dukungan untuk membangun ritel yang kuat dan modern di Brasil
