Tidak ada rahasia bahwa Black Friday telah menjadi salah satu tanggal terpenting untuk ritel Brasil, dan banyak perusahaan sudah menggunakan Kecerdasan Buatan (AI) untuk mengoptimalkan operasi dan kampanye selama periode tersebut, menunggu kinerja tinggi pada tanggal yang sangat dinanti. Juga bukan hal baru bahwa AI sudah digunakan sebagai alat strategis dan penting untuk menganalisis data dan mempersonalisasi penawaran produk dan layanan. Sementara, ada perbedaan besar yang dapat meningkatkan dampak teknologi ini: ilmu saraf yang diterapkan pada bisnis.
Dengan menggabungkan sumber daya AI dengan kekuatan penelitian neuroilmu, perusahaan dapat memperdalam pemahaman tentang bagaimana otak manusia memproses informasi dan membuat keputusan, memberikan keuntungan krusial untuk tindakan komunikasi merek, terutama pada tanggal-tanggal musiman seperti Black Friday.
Neurosains membantu merek menciptakan koneksi emosional yang lebih kuat dan meningkatkan pembangunan memori merek, faktor-faktor penentu untuk menarik perhatian di lingkungan yang sangat kompetitif, apa yang penting sebelum melakukan investasi besar-besaran di media, baik digital maupun tradisional. Akhirnya, anggaran media adalah total, dan penggunaan yang terfragmentasi di antara berbagai saluranlah yang menghasilkan pemisahan. Untuk keperluan anggaran, semakin tegas merek tersebut, lebih sedikit sumber daya yang akan terbuang, menjamin alokasi anggaran yang lebih efisien.
Mengapa ilmu saraf sangat penting untuk Black Friday
Ekonomi Perhatian menunjukkan kepada kita bahwa, di pasar yang jenuh dengan informasi dan rangsangan, bagaimana terjadi selama promosi Black Friday, fokus perhatian konsumen adalah salah satu sumber daya yang paling diperebutkan dan langka. Penggunaan IA membantu memahami pola perilaku dan mempersonalisasi tawaran. Namun, neurosains membawa analisis data ini ke tingkat yang lain, karena saat menerapkan penelitian untuk mengevaluasi sebelumnya bagian, halaman penjualan, kemasan dan berbagai isi, merek dapat memahami bagaimana otak manusia bereaksi terhadap rangsangan visual, auditori dan emosional. Dengan cara ini, adalah mungkin untuk memperkirakan dampak elemen-elemen ini pada keputusan pembelian bahkan sebelum kampanye diluncurkan.
Pada Black Friday, ketika persaingan untuk perhatian semakin intensif, penggunaan data neurocientífico dapat menjadi kunci untuk menonjolkan merek di tengah banjir promosi, yang umumnya sangat mirip satu sama lain. Penggunaan neuroilmu memungkinkan untuk mengidentifikasi rangsangan kognitif yang dengan cepat menarik perhatian konsumen, bagaimana persepsi warna, penonjolan visual dan penggunaan pesan persuasif, mempengaruhi secara langsung pilihan pembelian dalam waktu singkat.
Bagaimana neuroilmu meningkatkan AI pada Black Friday
Teknologi AI sangat efektif dalam menganalisis volume data yang besar, tetapi ilmu saraf melengkapi kemampuan ini dengan memberikan pemahaman mendalam tentang bagaimana otak manusia memproses data. Dengan menerapkan ilmu saraf untuk membentuk interaksi selama Black Friday, perusahaan dapat meningkatkan kemampuan mereka untuk menarik perhatian konsumen, mengurangi gesekan dalam proses pembelian dan, akibatnya, meningkatkan penjualan. Pada Black Friday, waktu untuk mengambil keputusan sangat singkat, dan setiap detik berarti. Lihat di bawah apa yang memungkinkan kombinasi AI dan neuroilmu.
Mengoptimalkan pengalaman pengguna:Merek dapat memastikan bahwa konsumen memiliki pengalaman tanpa gesekan, cepat dan intuitif, dipandu oleh prinsip kognitif yang meningkatkan efisiensi dalam navigasi dan pembelian.
Memperkuat dampak penawaran:Dengan memahami stimulus visual dan pesan mana yang paling efektif menarik perhatian, merek dapat menyesuaikan kampanye untuk menonjol di kerumunan dan mengubah perhatian menjadi tindakan.
Mengurangi pengabaian keranjang:Menerapkan neurosains untuk mengidentifikasi titik gesekan kognitif dalam proses pembelian, merek dapat secara signifikan meningkatkan tingkat penyelesaian pembelian.
Masa Depan Black Friday dengan Neurosains dan AI
Sementara IA adalah alat yang sangat penting untuk mempersonalisasi penawaran dan mengotomatiskan proses, neurosains menawarkan keunggulan kompetitif yang berbeda sebagai strategi merek dengan menjelaskan bagaimana otak bereaksi terhadap interaksi ini. Selama Black Friday, di mana keputusan pembelian selain cepat juga seringkali emosional, adalah penting bagi merek untuk menyelaraskan strategi dengan perilaku kognitif konsumen. Dengan menggunakan neuroilmu untuk menciptakan koneksi emosional dan meningkatkan pengalaman pengguna, merek-merek dapat tidak hanya meningkatkan penjualan mereka, tetapi memperkuat penciptaan memori merek, memastikan bahwa konsumen mengingatnya dalam pembelian di masa depan.
Seiring dengan persiapan merek untuk Black Friday, kombinasi AI dan neuroilmu menawarkan pendekatan yang kuat untuk menangkap dan mempertahankan perhatian konsumen dalam waktu singkat.
Merek yang berhasil mengintegrasikan kedua dunia ini akan lebih siap untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang menarik, mendorong penjualan dan meningkatkan retensi dalam jangka menengah dan panjang. Singkatnya, mengetahui cara menonjol dan menciptakan koneksi emosional yang otentik akan menjadi kunci kesuksesan
