Mitos dan Fakta: Apa yang Belum Anda Pahami tentang Retail Media

Pasar Media Ritel terus berkembang pesat di Brasil, namun pemahamannya masih dikelilingi oleh banyak kesalahpahaman. Kami baru-baru ini melakukan survei internal dengan para ahli di Brasil RelevanC untuk mengidentifikasi dan mendekonstruksi mitos utama dari jawaban segment.The ini mengungkapkan: setiap profesional membawa wawasan berharga yang membantu memperjelas potensi nyata dari strategi ini yang telah merevolusi ritel. Lihat mitos yang akan kami demystify:

Semuanya bermuara pada ROAS

“Untuk berpikir itu semua bermuara pada ROAS ini adalah visi yang membatasi potensi kampanye, mengabaikan pemahaman tentang pembelanja dan metrik penting seperti akuisisi pembeli baru dan nilai seumur hidup, misalnya. Media Ritel melampaui hasil cepat, menjadi strategi yang kuat untuk perluasan pasar, loyalitas, dan pertumbuhan jangka panjang””, rafael Schettini, Kepala Data & AdOps di RelevanC.

Poin yang diangkat ini sangat penting bagi mereka yang benar-benar ingin menggunakan Media Ritel pada kapasitas maksimumnya. Dengan mengurangi metrik dan analisis secara eksklusif untuk pengembalian investasi iklan (ROAS) segera, data yang lebih strategis seperti akuisisi konsumen baru dan nilai konsumen dalam jangka panjang (nilai seumur hidup) hilang dari pandangan. Media Ritel memungkinkan, ketika dijalankan dengan baik, untuk menciptakan basis pelanggan baru yang solid dan meningkatkan strategi loyalitas, berkontribusi secara signifikan terhadap pertumbuhan merek yang berkelanjutan, dan tidak hanya untuk hasil langsung.

Digital bukan satu-satunya fokus

Retail Media bukan hanya tentang digital. “Di sebagian besar pengecer bata & klik, transaksi berlangsung di toko fisik dan kemampuan untuk menghubungkan tayangan online dengan konversi on dan offline adalah apa yang membedakan pasar yang berkembang ini yang merupakan Media Ritel.”, antara lain, opina Luciane Luza, Senior AdOps Analyst di RelevanC.

Ini adalah realitas penting dari pasar kami: sebagian besar transaksi ritel masih terjadi di toko fisik. Perbedaan strategis Media Ritel justru dalam kemampuan untuk menyatukan dua alam semesta ini, digital dan fisik. Perlu bahwa merek dan pengecer memahami bahwa Media Ritel tidak terbatas pada digital, tetapi meningkatkan operasi fisik melalui integrasi data dan wawasan perilaku yang diperoleh dalam platform digital, memungkinkan pemahaman yang lebih dalam dan lebih lengkap tentang perilaku pembelian konsumen.

Investasi di Retail Media berasal dari anggaran Trade Marketing

“Faktanya, Media Ritel melampaui lingkup Trade tradisional. Banyak aktivasi terjadi di luar lokasi (media terprogram, aktivasi media sosial, CTV), menjangkau konsumen di luar lingkungan ritel. Dana dari bidang Branding, Kinerja, Pemasaran, dan Media juga perlu masuk ke dalam permainan, karena Retail Media memberikan hasil baik dalam kesadaran dan konversi.Lebih banyak merek inovatif bahkan menciptakan anggaran khusus baru untuk Media Ritel dan mengukur inkrementalitas dan pengangkatan merek dalam lingkup baru ini,”, jelas Amanda Passos, Koordinator Data di RelevanC.

Selama bertahun-tahun, Media Ritel telah dilihat secara eksklusif sebagai evolusi dari Pemasaran Perdagangan. Namun, pendekatan ini sudah ketinggalan zaman dalam menghadapi jangkauan dan hasil yang diberikan oleh media ritel saat ini. 

Retail Media menuntut visi yang lebih strategis dan terintegrasi yang melampaui perdagangan, membawa dana dari bidang Branding, Performance Marketing, Komunikasi dan Media.Pengiklan besar sudah menyadari bahwa anggaran khusus untuk Retail Media adalah investasi strategis dalam kesadaran, konversi dan penguatan merek, menunjukkan bagaimana disiplin ini benar-benar multidimensi.

Media Ritel hanyalah lalu lintas dan visibilitas

“O Retail Media tidak hanya meningkatkan visibilitas tetapi secara langsung mempengaruhi keputusan pembelian konsumen pada saat yang genting. Dengan memposisikan iklan secara strategis di platform ritel, merek dapat memengaruhi konsumen ketika mereka kemungkinan besar akan melakukan pembelian, secara signifikan meningkatkan strategi conversion rates.This memungkinkan merek untuk terhubung dengan konsumen di setiap tahap saluran penjualan, mulai dari kesadaran hingga keputusan pembelian akhir”, Bruna Cioletti, Account Manager Sr RelevanC.

Yang benar adalah bahwa Retail Media lebih dari alat visibilitas.Ini adalah strategi yang mampu secara langsung mempengaruhi keputusan konsumen pada saat yang paling kritis, pembelian. 

Memposisikan iklan secara strategis, menjangkau konsumen dalam konteks dan waktu yang tepat, menghasilkan dampak mendalam pada konversi. Selain itu, Retail Media menawarkan kinerja komprehensif di seluruh saluran penjualan, mulai dari fase pengenalan merek hingga keputusan pembelian akhir, menjadi alat yang ampuh untuk memastikan hasil nyata di semua tahap perjalanan konsumen.

Media Ritel hanya untuk penjualan langsung

“Meskipun kemampuan konversi Media Ritel adalah salah satu aset besarnya, membatasi strategi ini hanya untuk penjualan jangka pendek adalah kesalahpahaman.Ketika direncanakan dengan baik, Media Ritel juga berkontribusi pada pembangunan merek, peningkatan pengakuan dan loyalitas konsumen.Hal ini memungkinkan merek untuk mempertahankan kehadiran konstan sepanjang perjalanan pelanggan, tidak hanya pada langkah terakhir keputusan pembelian”, tetapi juga pada, jelas Caroline Mayer, VP RelevanC di Brasil.

Mitos ini adalah salah satu pandangan merek yang paling umum & salah satu yang paling membatasi potensi Media Ritel. Bahkan, kemampuannya untuk mempengaruhi konsumen pada saat pembelian tidak perlu dipertanyakan lagi.Namun, dampak ini meluas jauh melampaui penjualan langsung.Dengan mempertahankan kehadiran yang berkelanjutan dan relevan di lingkungan ritel digital dan fisik, merek membangun hubungan yang langgeng dan meningkatkan ingatan mereka di benak konsumen.

Media Ritel yang digunakan dengan baik mengintegrasikan kampanye kesadaran, pertimbangan, dan loyalitas, menjadi aset strategis untuk mempercepat penjualan poin dan untuk mempertahankan pertumbuhan merek dalam jangka panjang. Ini adalah evolusi logika kampanye: dari tindakan terisolasi ke kehadiran “selalu aktif”, selaras dengan perilaku pembeli di seluruh perjalanan pembelian.

Potensi nyata dari Retail Media

Mitos-mitos ini dan dekonstruksi masing-masing yang dibuat oleh para ahli kami menunjukkan bahwa Media Ritel jauh melampaui apa yang masih diyakini banyak orang. Modalitas ini bukan hanya alat untuk hasil langsung, strategi digital eksklusif, atau hanya lini investasi lain dalam Pemasaran Perdagangan. Ini, pertama-tama, disiplin strategis yang menyatukan digital dan fisik, mengintegrasikan berbagai bidang pemasaran, memengaruhi keputusan pembelian pada saat-saat kritis dan menghasilkan hasil yang berkelanjutan dalam jangka panjang.

Untuk merek dan pengecer yang ingin berhasil menavigasi lanskap yang berubah ini, mereka perlu mengatasi persepsi yang membatasi ini dan merangkul potensi sebenarnya dari Retail Media.This adalah satu-satunya cara mereka dapat memastikan hasil yang konkret dan abadi, memberikan pengalaman yang lengkap dan konsisten bagi pelanggan dan konsumen mereka.