Kecerdasan buatan (AI) semakin banyak hadir dalam kehidupan kita sehari-hari, mulai dari algoritma yang merekomendasikan film dan musik hingga sistem diagnostik medis dan mobil otonom. Kemajuannya sangat cepat dan mengesankan, menimbulkan pertanyaan tentang masa depan teknologi ini dan dampaknya terhadap masyarakat. Menurut laporan Gartner tahun 2024, diprediksi bahwa pada tahun 2027, 70% interaksi bisnis akan melibatkan beberapa jenis AI, tetapi interaksi yang memiliki dampak paling menentukan masih akan bergantung pada koneksi manusia yang autentik. Oleh karena itu, pertanyaan utamanya sangat provokatif: di masa depan, apa yang benar-benar akan membuat perbedaan, mesin yang menghitung atau manusia yang merasakan?
Dengan setiap kemajuan dalam AI, kita dipaksa untuk melihat ke dalam diri sendiri. Lagipula, apa sebenarnya arti menjadi manusia? Jawabannya terletak pada emosi, ketahanan, dan kemampuan untuk memimpin dengan tujuan. Saat ini, kecerdasan emosional tidak hanya diinginkan, tetapi juga penting untuk menavigasi dunia yang berubah dengan kecepatan eksponensial. Sebuah studi oleh TalentSmart (2023) mengungkapkan bahwa 90% profesional berkinerja tinggi memiliki tingkat kecerdasan emosional yang tinggi, sementara hanya 20% individu berkinerja rendah yang menunjukkan keterampilan ini. Ingin contoh praktis? Bayangkan seorang pemimpin yang memprioritaskan hubungan dengan timnya—mereka mendengarkan, menyesuaikan diri, dan bertindak dengan empati. Pemimpin ini tidak hanya menginspirasi—mereka membangun budaya yang tidak dapat ditiru oleh mesin mana pun.
Namun, kemajuan pesat AI juga menimbulkan kekhawatiran. Salah satunya adalah dampaknya terhadap pasar kerja, dengan kemungkinan bahwa mesin akan semakin menggantikan pekerja di berbagai profesi. Forum Ekonomi Dunia, dalam laporan tahun 2023, memprediksi bahwa 85 juta pekerjaan dapat digantikan oleh otomatisasi pada tahun 2025, tetapi pada saat yang sama, 97 juta pekerjaan baru akan tercipta, terutama di bidang yang membutuhkan keterampilan manusia, seperti berpikir kritis, kreativitas, dan kecerdasan emosional. Mengingat hal ini, perlu ditekankan: ketergantungan pada AI itu berbahaya. Misalnya, ketika para pemimpin mendasarkan keputusan mereka semata-mata pada data, mereka kehilangan sesuatu yang penting: visi, karena AI dapat mengatakan "bagaimana," tetapi tidak pernah "mengapa"; algoritma mengidentifikasi pola, tetapi tidak mampu menangani ambiguitas – medan di mana peluang terbesar muncul. Dan, peringatan lain: organisasi yang mendehumanisasi operasi mereka atas nama efisiensi sedang menggali kuburan mereka sendiri; pelanggan mungkin mengagumi teknologi, tetapi mereka mempercayai orang, dan tim menghormati proses, tetapi mereka mengikuti pemimpin.
Sekarang, pertanyaan yang tak terhindarkan: bagaimana Anda mempersiapkan diri untuk memimpin di dunia yang terus berubah ini? Memperbarui keterampilan teknologi Anda bukan lagi pilihan, melainkan kewajiban. Namun, perlu diingat: ini baru permulaan. Lebih dari sebelumnya, sangat penting untuk melampaui mesin dan berinvestasi pada apa yang membuat kita unik – kemampuan kita untuk memahami, beradaptasi, dan menginspirasi. Inilah saatnya untuk mengembangkan sesuatu yang lebih dalam: karisma dalam segala dimensinya, kecerdasan emosional yang menghubungkan, kecerdasan sosial yang membangun hubungan yang tulus, kecerdasan kontekstual yang memungkinkan kita untuk menavigasi skenario yang kompleks – inilah pembeda sejati seorang pemimpin yang tidak hanya ingin bertahan hidup tetapi juga berkembang di dunia yang didorong oleh perubahan. Karena, pada akhirnya, teknologi dapat mensimulasikan hampir semuanya, kecuali apa yang membuat kita manusia.
Di dunia yang sedang kita bangun, prioritas setiap orang harus jelas: mengembangkan kecerdasan emosional. Dan inilah poin pentingnya: kecerdasan emosional bukanlah anugerah yang hanya diperuntukkan bagi segelintir orang yang beruntung; kecerdasan ini dapat dipelajari, ditingkatkan, dan diubah menjadi keunggulan kompetitif terbesar Anda. Semuanya dimulai dengan sebuah keputusan: untuk meningkatkan diri. Memupuk keterampilan ini bukanlah kemewahan; ini adalah kebutuhan. Inilah yang membedakan para pemimpin yang menginspirasi dan mentransformasi dari mereka yang akan dilupakan, karena dalam skenario di mana mesin melakukan lebih banyak tetapi merasakan lebih sedikit, mereka yang menguasai seni terhubung secara emosional akan selalu sangat diperlukan.
Pada akhirnya, masa depan bukanlah milik eksklusif AI, atau kecerdasan emosional. Masa depan adalah milik mereka yang tahu cara mengintegrasikan kedua kekuatan ini. Para pemimpin yang menguasai teknologi tetapi tetap mempertahankan sentuhan manusiawi akan menjadi protagonis sejati di era baru ini.
Oleh Eric Machado, CEO Revna
