Kecerdasan Buatan (AI) telah merevolusi berbagai sektor dan pemasaran tidak terkecuali. Dalam konteks Creative Commerce, AI tampil sebagai penggerak inovasi, memungkinkan untuk merek menciptakan kampanye yang lebih berdampak dan personalisasi, mampu menangkap perhatian para konsumen di tengah-tengah sebuah skenario sangat kompetitif.
Istilah Creative Commerce mengacu pada perpaduan kreativitas dan teknologi untuk menciptakan pengalaman belanja yang menarik dan interaktif. Ia pergi melampaui periklanan tradisional, mengintegrasikanbercerita, desain dan inovasi digital untuk menciptakan koneksi emosional dengan konsumen selama perjalanan pembelian. Dengan IA, kampanye-kampanye Creative Commerce mendapatkan bahkan lebih sofistikasi, menggunakan data dan pembelajaran mesin untuk menyesuaikan kreatif dalam waktu nyata dan memaksimalkan dampak dari aksi.
Menurut McKinsey, perusahaan yang menggunakan AI dalam strategi pemasaran digital mereka telah melihat peningkatan hingga 30% dalam tingkat konversi dan retensi pelanggan. Hal ini karena AI memungkinkan analisis yang mendalam dari perilaku konsumen, memungkinkan agar merek-merek menyampaikan pesan yang lebih ditargetkan dan relevan.
Salah satu dari diferensial besar AI di Creative Commerce adalah kemampuan untuk mengkustomisasi kampanye pada skala besar. Alat-alat Machine Learning mampu menganalisis pola perilaku pengguna di platform yang berbeda, menyesuaikan pesan dan kreatif berdasarkan pada preferensi individu. Menurut sebuah studi dari Gartner, 60% dari pemimpin pemasaran sudah menggunakan AI untuk mempersonalisasi pengalaman pelanggan, dan mengharapkan bahwa jumlah akan tumbuh secara signifikan hingga 2025.
Teknologi-teknologi ini memungkinkan agar kampanye disesuaikan dalam waktu nyata, menyesuaikan penawaran dan pesan sesuai konsumen berinteraksi dengan konten-konten. Ini tidak hanya meningkatkan pengalaman pengguna tetapi meningkatkan peluang konversi.
Kontribusi lain dari AI di Creative Commerce adalah otomatisasi konten visual dan tekstual. Alat-alat penjana teks dan gambar, seperti platform-platform Generative AI, memungkinkan menciptakan iklan-iklan dengan cara yang lebih gesit, dengan pesan yang menghasilkan koneksi langsung dengan audiens-target. Sebuah laporan dari Forrester mengungkapkan bahwa 55% dari profesional pemasaran berencana meningkatkan investasi dalam teknologi penciptaan otomatisasi dalam dua tahun mendatang, mencari mengurangi waktu produksi kampanye dan mencapai hasil yang lebih baik.
Perusahaan yang menonjol, seperti adidas, sudah menggunakan AI untuk mengoptimalkan kampanye Creative Commerce mereka. Selama peluncuran baru-baru, merek ini menggunakan AI untuk menganalisis interaksi konsumen dalam waktu nyata, menyesuaikan kreatif dan pesan promosi sesuai dengan tren keterlibatan di media sosial. Strategi memungkinkan Adidas meningkatkan keterlibatan oleh 25% selama kampanye, menunjukkan efektivitas AI dalam menyesuaikan komunikasi dengan perilaku khalayak.
AI juga dapat digunakan untuk analisis perasaan, memungkinkan agar merek-merek memahami bagaimana konsumen merasa-perasaan sehubungan dengan kampanye mereka. Ini dilakukan melalui pemrosesan bahasa alami (NLP), yang menganalisa komentar di media sosial, penilaian dan interaksi digital, mengidentifikasi perasaan yang dominan. Menurut menurut HubSpot, 75% dari profesional pemasaran percaya bahwa analisis sentimen adalah penting untuk menyesuaikan kampanye dalam waktu nyata dan meningkatkan keterlibatan audiens.
Ya, AI sedang mengubah Creative Commerce pada 2024, memungkinkan agar merek-merek menciptakan kampanye lebih dinamis, disesuaikan dan efektif. Di sebuah pasar di mana perhatian konsumen diperebutkan setiap detik, menggunakan AI untuk mengoptimalkan kampanye dan menyesuaikan strategi dalam waktu nyata menjadi sebuah kebutuhan. Perusahaan-perusahaan yang merangkul teknologi ini tidak hanya meningkatkan hasil keuangan mereka, tapi juga menawarkan pengalaman yang lebih kaya dan terhubung kepada konsumen, memastikan sebuah diferensial kompetitif penting dalam sebuah lingkungan bisnis yang semakin kompetitif
