Dengan tekad dan perencanaan, meningkatkan keuntungan bahkan di masa krisis adalah hal yang mungkin. Terlepas dari situasi politik dan ekonomi di Brasil, ditambah dengan periode pascapandemi, para wirausahawan Brasil terbukti tangguh. Menurut Buletin Peta Bisnis, pada tahun 2022, negara ini memecahkan rekor dalam hal pembukaan usaha baru, termasuk usaha mikro dan wirausaha mikro perorangan (MIU). Dalam empat bulan pertama tahun ini, 1,3 juta perusahaan baru telah didirikan.
Bagi mereka yang berkecimpung di dunia e-commerce, penjualan menurun tahun ini, menyusul lonjakan penjualan selama masa isolasi sosial dan penutupan toko fisik. Riset dari Asosiasi Perdagangan Elektronik Brasil (ABComm) menunjukkan pertumbuhan sebesar 5% pada paruh pertama tahun 2022, padahal penjualan daring diperkirakan tumbuh lebih dari 6%.
Dalam skenario ini, pelaku bisnis di segmen ini perlu berinvestasi dalam strategi yang bertujuan untuk ekspansi di luar penjualan online. Mereka perlu menjangkau audiens yang lebih luas yang ingin memenuhi kebutuhan mereka di berbagai platform. Penting untuk memperluas kemungkinan dengan menggabungkan e-commerce dengan toko fisik, kios di pusat perbelanjaan, dan marketplace .
Toko yang menjual secara langsung menawarkan kesempatan untuk mengevaluasi produk, memeriksa bahan, dan menyentuh barang sebelum berinvestasi. Merangsang berbagai indra, seperti sentuhan, penciuman, pendengaran, penglihatan, dan bahkan rasa, dapat membuat perbedaan besar dalam pengalaman berbelanja. Kontak langsung lebih ramah dan meningkatkan kepercayaan terhadap suatu bisnis. Berbicara dengan penjual merupakan faktor yang memengaruhi perjalanan pembelian pelanggan, itulah sebabnya toko fisik menawarkan keuntungan ini.
Ketika toko berada di pinggir jalan, pengalaman yang lebih personal dapat ditawarkan, dengan fokus pada produk dan pelanggan. Namun, kios di pusat perbelanjaan dan pusat komersial juga menawarkan manfaat dan poin kenyamanan yang sama, karena konsumen dapat mengurus hal-hal lain di lingkungan yang sama.
Marketplace satu favorit konsumen.
Menurut riset perusahaan Prancis Mirakl, 86% warga Brasil menganggap marketplace sebagai cara paling memuaskan untuk berbelanja online. Hal ini menghadirkan peluang lain bagi para wirausahawan untuk memperkuat diri dan melampaui e-commerce tradisional – menggabungkan beragam kemungkinan dengan bisnis mereka.
