Black Friday adalah salah satu tanggal yang paling ditunggu oleh konsumen Brasil, yang mencari diskon signifikan dan peluang baik untuk membeli peralatan rumah tangga, elektronik dan barang teknologi. Untuk memenuhi permintaan yang tinggi, perusahaan membutuhkan lebih dari sekadar promosi yang baik: sangat penting untuk memiliki strategi distribusi yang efisien, yang mencakup berbagai saluran dan format. Dalam skenario saat ini, menandai kehadiran di berbagai pengecer, dengan toko fisik dan platform online, itu bukan hanya keunggulan kompetitif, dan adalah sebuah kebutuhan
Konsumen saat ini bersifat hibrida: mereka mencari informasi secara online, tapi bisa memilih untuk mengambil di toko fisik, atau sebaliknya. Dengan hadir baik di pengecer online besar maupun di jaringan fisik, merek dapat menjangkau berbagai profil konsumen dan menawarkan fleksibilitas dalam perjalanan pembelian.
Strategi distribusi harus dipikirkan untuk memastikan bahwa produk sampai dengan cepat, tersedia di semua wilayah dan menawarkan kenyamanan. Mengandalkan mitra yang kuat di ritel digital, seperti marketplace besar, memungkinkan untuk menjangkau audiens yang luas dan beragam. Secara paralel, keberadaan di toko fisik memperkuat pengalaman bagi mereka yang masih lebih memilih kontak langsung dengan produk dan layanan tatap muka
Selain itu, ada juga ada publik yang menghargai model pembelian hibrida: melakukan pemesanan secara online dan mengambilnya di lokasi fisik. Kombinasi ini telah tumbuh secara eksponensial, karena mengurangi waktu tunggu dan biaya pengiriman, selain menjadi kesempatan yang sangat baik untuk meningkatkan penjualan tambahan di titik pengambilan. Menurut informasi dari Euromonitor International, perkiraannya adalah bahwa, hingga 2025, toko fisik mewakili hingga 82% dari total penjualan. Salah satu alasan utama adalah keinginan langsung untuk melihat dan memiliki produk di tangan, secara langsung
Oleh karena itu, agar perusahaan dapat unggul di Black Friday ini, penting untuk memiliki strategi distribusi yang kuat, baik di lingkungan digital maupun fisik. Begitu, adalah mungkin untuk memastikan bahwa pelanggan dilayani dengan cara yang efisien dan cepat, mengubah pengalaman berbelanja menjadi lebih memuaskan, menawarkan kenyamanan dan kualitas di setiap tahap perjalanan konsumen
