Kita hidup di era di mana konsumen semakin dibanjiri oleh iklan, tetapi secara paradoks, lebih terbuka kepada mereka. Sesuai dengan studi Kantar tentang Reaksi Media Brasil 2024, rata penerimaan iklan telah meningkat secara signifikan, mencapai 47% pada 2024, dibandingkan dengan hanya 19% pada 2016. Perubahan sikap ini bukan hanya sebuah angka; ini adalah sinyal jelas bahwa merek memiliki kesempatan berharga di tangan untuk mengkonsolidasikan keberadaan dan relevansi mereka di pasar
Platform digital muncul sebagai sekutu penting dalam perjalanan merek, memungkinkan koneksi yang lebih efektif dengan audiens target Anda dan penyesuaian terhadap realitas baru pasar. Data terbaru menunjukkan bahwa konsumen lebih memilih iklan di platform seperti Amazon, Aplikasi TikTok, Instagram, Google dan Netflix, sementara para para profesional pemasaran juga melihat YouTube dan Spotify sebagai hal yang penting. Penyelarasan antara preferensi konsumen dan pemasar sangat penting untuk efektivitas kampanye. Ini adalah pengingat yang kuat bahwa mendengarkan secara aktif dan beradaptasi sangat penting untuk kesuksesan
Setiap platform ini memiliki karakteristik unik: sementara Amazon dianggap sebagai saluran iklan yang relevan dan berguna, TikTok menonjol karena menyediakan iklan yang menyenangkan dan menarik. Sebuah Netflix, sebaliknya, ilustrasikan berbagai cara di mana sebuah merek dapat mencapai kesuksesan iklan. Di banyak pasar, platform ini memiliki iklan yang, ketika dimasukkan secara strategis, tidak mengganggu pengalaman pengguna, terutama ketika iklan ini ditawarkan sebagai imbalan untuk suatu keuntungan, sebagai langganan yang lebih terjangkau. Ini adalah pendekatan yang bisa dipertimbangkan oleh platform lain, terutama di saat pengalaman konsumen sangat penting
Pengaruh platform dalam pembangunan merek tidaklah homogen di antara segmen-segmen. Studi menunjukkan bahwa kampanye tujuh kali lebih berdampak di antara audiens yang reseptif, menyorakan pentingnya membangun persepsi positif dan relevansi dalam kampanye untuk memaksimalkan pertumbuhan merek. Merek yang membangun predisposisi positif di kalangan konsumen cenderung mendapatkan harga yang lebih baik dan meningkatkan pangsa pasar mereka
Sementara, tidak hanya media digital yang menjadi fokus investasi merek. Saluran komunikasi offline tetap menjadi sorotan. Secara global, konsumen menunjukkan preferensi untuk iklan di titik penjualan, di bioskop dan acara yang disponsori. Begitu, “Pemasaran” lama tetap mempertahankan ruang dan relevansinya. Para profesional pemasaran masih memberikan perhatian khusus pada media Luar Ruangan dan acara yang disponsori sebagai saluran komunikasi utama
Di Brasil, baik konsumen maupun profesional pemasaran mengakui daya tarik televisi, video online, aplikasi dan media sosial. Penerimaan ini disebabkan oleh fakta bahwa iklan di media ini telah memodernisasi strategi dan formatnya, menjadi lebih sesuai dan kurang invasif, memberikan kepada konsumen pengalaman yang lebih terkontrol dan memuaskan. Contoh termasuk iklan di aplikasi atau di platform, yang dapat dikendalikan dan dilewati sesuai dengan kenyamanan pengguna, memberikan rasa kontrol yang sangat dihargai. Sebuah strategi yang memberdayakan pengguna dan, pada saat yang sama, dapat meningkatkan efektivitas kampanye
Platform digital menawarkan lahan subur untuk membangun merek yang kuat, adaptif dan relevan. Dengan konsumen yang semakin terbuka terhadap iklan, kesempatan terletak pada menciptakan pengalaman iklan yang dianggap berharga dan tidak mengganggu. Platform memungkinkan penciptaan pengalaman yang inovatif dan relevan, memungkinkan merek terhubung dengan cara yang lebih berarti dengan konsumen mereka. Dengan memanfaatkan karakteristik unik dari setiap media, merek dapat mengembangkan kampanye yang benar-benar beresonansi dengan audiens mereka dan membangun hubungan yang langgeng
Sebagai pendidik dan peneliti, saya melihat bahwa masa depan pemasaran bergantung pada kolaborasi dan keselarasan antara kepentingan merek dan konsumen. Kita perlu mendengarkan dan memahami harapan publik, menciptakan dialog yang tulus yang tidak hanya mempromosikan produk, tetapi juga memperkaya pengalaman Anda. Ini adalah peran dan tantangan merek dalam masyarakat kontemporer
