Perayaan akhir tahun akan segera tiba dan sektor ritel mulai beroperasi dengan cepat untuk memenuhi peningkatan permintaan. Periode ini, yang memberikan gerakan lebih besar dalam ekonomi dan dorongan dalam penjualan, di sisi lain, juga menimbulkan tantangan bagi para pengecer: peningkatan kasus pencurian dan perampokan. Menurut Asosiasi Brasil untuk Pencegahan Kerugian (Abrappe), pada tahun 2023, pencurian — baik eksternal maupun internal — mewakili, rata-rata, 31,7% dari kerugian di ritel. Di depan skenario ini, teknologi muncul sebagai alat yang tak terpisahkan untuk keamanan, menawarkan solusi cerdas yang membantu mencegah kerugian ini dan mengoptimalkan operasi toko
Pemantauan aliran dan kepadatan
Hari ini, sistem pemantauan dan manajemen pelanggan serta karyawan semakin canggih, menyediakan data kuantitatif dan kualitatif, secara langsung, tentang sirkulasi toko Anda, jadilah dari siapa yang masuk, berapa lama tetap dan bahkan siapa yang lewat di depan pintu tokonya dan tidak masuk. Dengan penerapan Kecerdasan Buatan (AI), menghasilkan data untuk pengambilan keputusan secara real-time, baik untuk mengatur kepadatan ruang atau untuk membantu perencanaan staf dan pelayanan. Sumber membedakan pelanggan dari karyawan, menghitung tarif masuk dan tinggal, selain mengidentifikasi area yang lebih ramai, apa yang memudahkan penyesuaian tim, meminimalkan risiko insiden. Dengan bantuan kamera pemetaan panas, tempat dengan pergerakan tertinggi dapat diidentifikasi, memungkinkan mengalihkan arus orang, menghindari antrean dan penantian yang berkepanjangan. Pada jam sibuk, penjual dapat mengalokasikan sumber daya secara efisien dan menciptakan lingkungan yang lebih teratur dan aman bagi konsumen
Integrasi sistem: lapisan perlindungan ekstra
Integrasi kamera dengan sistem tradisional, seperti alarm dan pengawasan elektronik, merupakan sumber daya yang sangat efektif untuk mencegah pencurian dan perampokan, terutama selama jam-jam kritis atau di shift malam. Pengenalan wajah, misalnya, membantu dalam verifikasi identitas, membantu melacak aktivitas mencurigakan secara real-time. Dalam kasus pengaktifan alarm, kamera menangkap gambar untuk verifikasi instan, meningkatkan akurasi dalam jawaban
Pemetaan panas dan analisis perilaku konsumen
Inovasi signifikan lainnya adalah penggunaan pemetaan panas, yang memungkinkan para pengecer mengidentifikasi area yang paling banyak dikunjungi oleh pembeli. Semua informasi ini dikompilasi dalam BI, disajikan dalam dasbor, oleh toko, grup toko, mempermudah pengelolaan informasi. Sumber daya ini membantu tidak hanya dalam perbaikan dan pemantauan, tetapi juga untuk meningkatkan penataan produk dan pengalaman berbelanja. Dengan mengetahui bagian mana dari toko yang memiliki arus pelanggan tertinggi, adalah mungkin untuk mengoptimalkan penempatan item dan mengidentifikasi titik perhatian untuk meningkatkan keterlibatan konsumen
Secara paralel, sistem analisis dengan Kecerdasan Buatan (IA) memungkinkan pengecer mendeteksi aktivitas yang tidak biasa atau agresif, seperti pertengkaran atau orang-orang yang berlari, dan dan tindakan merugikan seperti merokok di area yang tidak diizinkan. Salah satu manfaat dari sumber daya ini adalah bahwa ia memperluas cakupan keamanan dengan mencakup aspek perilaku konsumen, menawarkan pandangan lengkap tentang pergerakan di toko dan mencegah masalah sebelum mereka membesar
Solusi untuk toko yang lebih kecil
Di toko-toko yang menghadapi pembatasan anggaran, penggunaan kamera pemantauan jarak jauh adalah alternatif yang efisien dan biaya rendah. Jenis peralatan ini mencakup area luas melalui satu perangkat tunggal, yang melakukan gerakan 360 derajat dan menyesuaikan untuk menangkap sudut yang berbeda, memberikan pandangan lengkap tentang ruang. Terhubung ke modul audit jarak jauh, lensa memungkinkan deteksi ketidakteraturan pada tata letak, antrian dan masalah lainnya yang dapat merugikan pengalaman konsumen. Selain itu, penggunaankamera tubuhdi tempat kecil sedang menjadi alternatif yang praktis dan tersembunyi. Perangkat kompak ini menangkap gambar sepanjang waktu kerja, tanpa menjadi invasif, dan dapat direvisi dari jarak jauh, membantu meningkatkan keamanan tanpa mempengaruhi pelayanan
Kombinasi berbagai teknologi pemantauan dan analisis sedang mengubah keamanan di sektor ritel. Menginvestasikan dalam inovasi tidak hanya mengurangi pencurian dan perampokan, tetapi berkontribusi untuk pengalaman berbelanja yang lebih meny愉akan, di mana pelanggan dan karyawan merasa terlindungi, memberikan lingkungan yang mendukung peningkatan penjualan dan loyalitas konsumen
