Menurut Laporan Pembayaran Global 2022 , pasar e-commerce global diperkirakan tumbuh sebesar 55,3% pada akhir tahun depan, mencapai nilai transaksi lebih dari US$8 triliun. Di Brasil, skenarionya bahkan lebih menjanjikan, dengan proyeksi peningkatan penjualan daring sebesar 95%, mencapai total US$79 miliar. Prospek ini menggembirakan, tetapi untuk mencapai tujuan ini, merek perlu melampaui strategi penjualan klasik (seperti diskon dan gratis ongkir) dan strategi pemasaran, seperti membatasi konten hanya untuk media sosial, terutama di awal tahun, periode yang ditandai dengan peninjauan proyek dan perencanaan untuk siklus berikutnya.
Saat ini, pasar sendiri menawarkan alternatif yang menghasilkan dampak lebih besar pada hubungan antara merek dan audiens, tetapi sering diabaikan, seperti pemasaran afiliasi.
Pekerjaan rujukan
Salah satu contoh utamanya adalah pemasaran afiliasi, sebuah strategi di mana mitra mempromosikan produk atau layanan suatu merek dengan imbalan komisi atas penjualan atau tindakan yang dilakukan berdasarkan rekomendasi. Pendekatan ini memungkinkan perusahaan untuk memperluas jangkauan dan penjualan mereka tanpa investasi langsung dalam periklanan, karena pembayaran hanya dilakukan untuk hasil yang dihasilkan oleh afiliasi.
Sebagai gambaran dampak strategi ini, di Amerika Serikat, pemasaran afiliasi menyumbang sekitar 15% dari total pendapatan media digital dan 16% dari penjualan e-commerce selama tahun 2024. Dengan mempertimbangkan konteks lokal, taktik ini semakin menguat. Menurut laporan Admitad, jumlah afiliasi di Brasil meningkat sebesar 8% pada tahun 2023. Perlu dicatat bahwa ritel mendominasi ekspansi konsep ini di negara tersebut, menyumbang 43% dari pendapatan pasar ini.
Untuk beberapa tahun mendatang, salah satu tren utama adalah integrasi kecerdasan buatan ke dalam kampanye afiliasi. Hal ini karena teknologi ini akan digunakan untuk mengoptimalkan pembuatan konten, mengelompokkan audiens secara lebih tepat, dan bahkan memprediksi tren konsumen. Dengan kata lain, merek akan dapat menawarkan promosi yang lebih personal dan relevan kepada audiens mereka, memaksimalkan konversi berdasarkan data yang dikumpulkan dan dievaluasi secara real-time.
Lebih lanjut, semakin banyak konsumen yang menggunakan asisten virtual untuk mencari penawaran, sehingga memerlukan adaptasi dalam strategi SEO untuk memastikan promosi dan produk mereka muncul pertama kali di hasil pencarian. Bagi peritel, pengoptimalan ini dapat menjadi keunggulan kompetitif yang menarik untuk meningkatkan kinerja merek afiliasi dan mitra.
Pengaruh semua ukuran
Aspek penting lainnya adalah strategi yang berfokus pada media sosial, terutama dengan dukungan mikro dan nano-influencer. Meskipun memiliki audiens yang lebih kecil, para kreator ini cenderung memiliki tingkat keterlibatan dan kepercayaan yang tinggi, sehingga mereka menjadi pilihan yang tepat. Rekomendasi autentik mereka, dikombinasikan dengan penawaran eksklusif, cenderung menghasilkan dampak signifikan terhadap penjualan.
Sejalan dengan itu, penting untuk diingat bahwa pemasaran influencer merupakan praktik yang sangat efektif di Brasil, karena negara ini merupakan pemimpin dunia dalam jumlah influencer digital di Instagram. Menurut riset Nielsen, terdapat lebih dari 10,5 juta influencer dengan sekitar seribu pengikut di jaringan tersebut, ditambah 500.000 influencer lainnya dengan lebih dari 10.000 penggemar.
AI kembali berperan sebagai alat yang memfasilitasi pencocokan merek dan produsen konten. Lebih lanjut, AI meningkatkan personalisasi penawaran, menyesuaikannya berdasarkan perilaku pengguna.
Uang yang pergi dan kembali
Terakhir, strategi cashback dan kupon tetap populer, terutama selama periode ketidakstabilan ekonomi. Perusahaan yang mempromosikan penawaran ini memiliki peluang lebih besar untuk menarik konsumen yang ingin memaksimalkan diskon mereka, karena manfaatnya ditonjolkan oleh masyarakat di antara program loyalitas, menurut penelitian yang diterbitkan tahun lalu oleh Asosiasi Perusahaan Pasar Loyalitas Brasil (Abemf).
Oleh karena itu, dapat dikatakan bahwa merek yang berinvestasi dalam strategi inovatif, seperti pemasaran afiliasi, penggunaan AI yang cerdas, dan kekuatan mikro-influencer, memiliki peluang lebih besar untuk menarik perhatian konsumen dan meningkatkan pendapatan mereka. Lagipula, pengalaman yang dipersonalisasi dan relevan memiliki kekuatan untuk mengubah niat pembelian menjadi konversi penjualan.
