5 tren NRF untuk tahun 2026

NRF 2026, acara ritel global terbesar yang berlangsung antara 11 dan 13/01 di New York, meninggalkan pesan yang jelas bagi pasar: sektor ini telah memasuki fase baru.

Thiago Stelle, Kepala Pemasaran & Wawasan di Unlimitail, usaha patungan antara Carrefour Group dan Publicis Group yang didirikan untuk mempercepat pengembangan Media Ritel di Brasil dan Amerika Latin, mencantumkan lima tren yang menonjol sebagai tren struktural untuk sektor ini saat ini dan masa depan.

1. Akhir pencarian dan awal Perdagangan Agen

O varejo começa a migrar da lógica da busca por palavras-chave para um modelo baseado em agentes de inteligência artificial, capazes de entender intenção, contexto e momento. Iniciativas anunciadas por Walmart e Google, por exemplo, apontam para um novo comportamento do consumidor: ao invés de procurar produtos, ele conversa com um assistente que planeja, cria o carrinho e executa a compra.

“Dalam skenario ini, bilah pencarian kehilangan keunggulan dan keputusan dimediasi oleh intelijen. Untuk merek dan pengecer, dampaknya langsung: siapa yang memengaruhi agen mulai memengaruhi penjualan”, analisis eksekutif.

2. Konsolidasi media ritel

Setelah bertahun-tahun pengujian dan uji coba, 2026 menandai perputaran definitif media ritel sebagai garis pendapatan yang relevan.Apa yang pernah diperlakukan sebagai pelengkap sekarang disusun sebagai unit bisnis, dengan tujuan yang jelas, integrasi dengan perdagangan, media dan CRM, dan dampak langsung pada margin ritel.

Segundo Stelle, na NRF o discurso foi consistente: retail media deixa de ser uma estratégia incremental e se torna essencial para financiar preço, experiência, inovação e rentabilidade. Para as marcas, é o canal mais próximo da decisão de compra, enquanto para o varejo é o elo entre audiência, dados e monetização em escala.

3. A loja como palco: o ponto físico vira meio de comunicação

A loja física não é mais somente um espaço de exposição de produtos e está se transformando em um ambiente de mídia totalmente expressivo, onde prateleiras, geladeiras, corredores e fachadas passam a funcionar como ativos de comunicação endereçáveis e mensuráveis.

“Estudos apresentados no evento mostram que telas digitais no ponto de venda geram incrementos reais de vendas, ao mesmo tempo em que criam margens significativamente superiores às do varejo tradicional. Para a Unlimitail, o retail media in-store representa uma evolução natural da loja física, combinando performance para marcas, aumento de margem para o varejo e mais beleza e fluidez para a experiência do consumidor”, comenta.

4. Intelijen dalam skala besar, dengan lebih sedikit ucapan dan lebih banyak eksekusi

Untuk Kepala Pemasaran & Wawasan di Unlimitail, kecerdasan buatan telah berpindah dari tempat eksperimen ke infrastruktur. Fokusnya sekarang, oleh karena itu, adalah pada implementasi skala besar untuk perkiraan permintaan, manajemen inventaris, penetapan harga dinamis, dan penyesuaian nyata.

O objetivo é reduzir a fricção entre o que o consumidor quer e o que o varejo consegue entregar, no momento certo e no canal certo. Aqui, dados deixam de ser relatório e viram motores de decisão, eficiência operacional e rentabilidade.

5. Dari pelanggan ke anggota: ritel sebagai ekosistem nilai

Ritel yang lebih maju bergerak menuju keanggotaan, pengulangan dan model berbasis nilai seumur hidup, di mana produk, layanan, data dan media beroperasi secara terintegrasi.

“Contoh logika ini adalah Sam’s Club, jaringan yang lahir dengan mentalitas anggota dan telah berkembang menjadi model rantai nilai yang lengkap. Proposal ini melampaui pembelian tepat waktu dan melibatkan kurasi, manfaat eksklusif, layanan, dan pengalaman toko yang dirancang untuk mereka yang merupakan bagian dari ekosistem”, kata Thiago.

Dalam konteks ini, media ritel, selain saluran monetisasi, menjadi bagian dari pengalaman anggota sendiri, menghubungkan merek ke audiens yang memenuhi syarat di saat-saat nyata pengambilan keputusan, tanpa melanggar perjalanan. Fokusnya tidak lagi menjual lebih sering dan menjadi untuk menghasilkan nilai lebih dari waktu ke waktu.

Apa yang diwakili oleh hal ini untuk ritel

NRF 2026 menegaskan perubahan struktural, di mana ritel menjadi kurang linier, kurang transaksional dan jauh lebih cerdas, media dan terhubung dengan momen. Media ritel, terutama di dalam toko fisik, mengkonsolidasikan dirinya sebagai salah satu pilar utama pertumbuhan di sektor ini, baik sebagai sumber pendapatan tambahan dan sebagai alat untuk memperluas margin ritel, memberikan kinerja nyata untuk merek, membiayai pengalaman yang lebih baik dan mengubah toko menjadi ruang yang lebih hidup, relevan dan menarik.

“Masa depan ritel bukan hanya tentang menjual lebih banyak, ini tentang menghubungkan lebih baik, memonetisasi lebih baik dan menciptakan pengalaman yang lebih relevan”, simpul Thiago Stelle.