Logistik terbalik meningkat: pertukaran di awal tahun meningkatkan perdagangan kembali di Brasil

Bulan Januari telah mencatat, dalam beberapa tahun terakhir, sebuah gerakan yang telah mengubah rutinitas ritel: peningkatan signifikan dalam permintaan pertukaran dan pengembalian produk setelah masa liburan Federasi Ritel Nasional (NRF), dalam kemitraan dengan Happy Returns, pengecer memperkirakan tingkat pengembalian liburan rata-rata 17% lebih tinggi dari tingkat pengembalian tahunan, yang mencerminkan dampak langsung pasca-pihak pada operasi ritel.

Pada tahun 2024, belanja online di seluruh dunia selama musim liburan mencapai rekor 1,2 miliar dolar, meningkat 3% dibandingkan tahun sebelumnya, menurut data dari Salesforce, dari analisis data agregat aktivitas 1,5 miliar konsumen di lebih dari 89 survei countries.The yang sama menunjukkan bahwa ada peningkatan 28% dalam tingkat pengembalian dibandingkan dengan tahun sebelumnya.

Fenomena ini, yang diperparah dengan pembelian pada hari Natal dan Black Friday, telah meningkatkan relevansi logistik terbalik dan memperkuat rantai pembelian perdagangan ulang, pemasaran ulang produk yang dikembalikan mencerminkan kombinasi beberapa faktor, seperti perubahan kebiasaan konsumen, percepatan perluasan e-commerce, dan permintaan akan pengalaman berbelanja yang lebih lengkap dan transparan.

Sesuai dengan data dari Invesp, sekitar 30% produk yang dibeli secara online dikembalikan, persentase yang secara signifikan lebih tinggi daripada yang terdaftar di ritel fisik, di mana tarifnya sekitar 8,89% Asosiasi Perusahaan Daur Ulang Ban Brasil (Abrerepi) diperkirakan sektor logistik terbalik akan tumbuh sebesar 10% per tahun, dengan potensi untuk bergerak sekitar R$ 140 miliar pada akhir 2025.

Bagi Thiago da Mata, CEO Kwara, sebuah pasar yang khusus menjual aset, skenario ini berdampak langsung pada operasi logistik dan, khususnya, pada manajemen inventaris pengecer. 

“Rasa sakit terbesar tidak dalam transportasi, tetapi dalam biaya persediaan berhenti. Pengecer mendapatkan gudang penuh dengan produk yang dikembalikan, tidak ada waktu untuk memulai kembali siklus untuk menempatkan barang kembali dijual. After-party, terutama Januari, berkonsentrasi volume pertukaran dan pengembalian yang jauh lebih besar, yang secara langsung menekan persediaan, logistik dan uang tunai.Dan itu adalah ketika aliran ini tidak dikelola dengan baik sehingga mengubah biaya ke perusahaan. Namun, dengan mengadopsi strategi logistik terbalik eCommerce, produk-produk ini kembali untuk menghasilkan nilai dan efisiensi untuk ritel”, analisis.

Pertumbuhan pertukaran pasca-Natal: lebih dari sekedar musiman

Peningkatan aliran pertukaran dan pengembalian segera setelah Natal melampaui gerakan musiman. Ini adalah cerminan langsung dari rekor volume pembelian yang terkonsentrasi pada kuartal terakhir tahun ini 'Im didorong oleh Black Friday, hadiah dan bonus 'OD bersekutu dengan konsumen yang semakin pragmatis dan sadar akan hak-hak mereka.

“O recommerce membantu pengecer memulihkan nilai dari produk yang dikembalikan yang seharusnya dihentikan atau bahkan dibuang, menghasilkan dampak finansial dan lingkungan.Dengan proses yang terstruktur dengan baik, adalah mungkin untuk mengurangi kerugian, melepaskan modal yang tidak dapat bergerak dalam stok dan meningkatkan efisiensi operasi secara keseluruhan, mengubah biaya yang tak terelakkan menjadi tuas hasil.”, kata Thiago da Mata.

Peran logistik terbalik di Brasil saat ini

Dalam prakteknya, logistik terbalik didefinisikan sebagai serangkaian tindakan yang bertujuan untuk mengumpulkan produk bekas atau produk yang dikembalikan dan memasukkannya kembali ke dalam siklus produksi atau memberi mereka tujuan yang sesuai dengan lingkungan.Di Brasil, konsep tersebut adalah salah satu pilar dari Kebijakan Nasional Sampah Padat (PNRS), kerangka hukum yang mempromosikan ekonomi sirkular dan berusaha untuk mengurangi tekanan pada tempat pembuangan sampah dan generasi limbah.

Pergerakan ini telah menimbulkan dampak yang melampaui efisiensi operasional ritel dan langsung menjangkau lingkungan Konfederasi Industri Nasional (CNI) hal ini menunjukkan bahwa 85% industri Brasil telah mengadopsi praktik ekonomi sirkular, sementara 68% perusahaan percaya bahwa inisiatif ini berkontribusi terhadap pengurangan emisi gas rumah kaca.

Dalam arah yang sama, a Organisasi untuk Kerjasama Ekonomi dan Pembangunan (OECD) diperkirakan bahwa menjaga bahan dalam perekonomian lebih lama melalui penggunaan kembali, penggunaan kembali atau daur ulang dapat mengurangi hingga 33% emisi karbon dioksida yang dimasukkan ke dalam produk.

Menurut Thiago da Mata, perubahan struktural ini juga telah memperluas penerimaan konsumen untuk produk yang berasal dari karakteristik yang sama ini. “ Lelang logistik terbalik digital telah memperluas kemungkinan untuk produk yang dikembalikan dengan secara efisien menghubungkannya ke ekonomi sirkular. Model ini berkontribusi pada pembentukan pasar sekunder yang lebih terstruktur, menawarkan likuiditas terorganisir untuk ritel dan peluang baru untuk akses bagi mereka yang membeli”, catatnya.

Menurut data dari Kwara, jumlah total yang dikumpulkan dalam lelang barang-barang dari logistik terbalik tumbuh 750% pada kuartal pertama 2025, dibandingkan dengan periode yang sama 2024. Dalam pemotongan setengah tahunan, evolusi juga konsisten: antara paruh pertama dan kedua 2024, pertumbuhannya adalah 4,8 kali. Sepanjang 2024, perusahaan mengadakan lebih dari 100ions, menambahkan lebih dari 200 ribu barang yang dilelang di 13 negara bagian Brasil.

Perdagangan Ulang: peluang untuk aset yang dikembalikan

Logistik terbalik adalah dasar yang mendukung kemajuan recommerce, pasar yang mengkonversi kembali ke peluang konsumen baru.Dengan proses yang lebih gesit dan terstruktur, produk kembali dengan cepat ke pasar masih dalam kondisi sangat baik dan dengan nilai komersial.

“Penguatan logistik terbalik memungkinkan Anda untuk memulihkan barang-barang baru secara praktis, seperti lemari es, sofa atau buku catatan yang dikembalikan dalam batas waktu pertobatan dan memasukkannya kembali ke pasar secara efisien”, jelas CEO Kwara.

Model ini memperluas pasokan dan keragaman di pasar sekunder dan berkontribusi untuk mengkonsolidasikan kepercayaan konsumen pada produk semi-baru atau diperbaharui, terutama ketika dipasarkan melalui saluran terorganisir, seperti lelang online. Untuk pengecer, saluran ini telah menetapkan diri sebagai alat strategis untuk melepaskan persediaan menganggur dan memulihkan nilai.

“Sebelumnya, kekhawatirannya adalah berapa biaya untuk membuang produk. Hari ini, diskusi menjadi berapa banyak yang masih bisa dihasilkan” pendapatan, meringkas Thiago.

Membalikkan logistik dan perdagangan kembali sebagai pengungkit ritel di pasca-partai

Pada periode pasca-partai, logistik terbalik memainkan peran sentral dalam memungkinkan volume tinggi kembali untuk direorganisasi dan cepat dimasukkan kembali ke dalam proses market.With terstruktur dengan baik, aliran ini memberikan kontribusi untuk efisiensi operasional yang lebih besar dan mendukung perluasan perdagangan kembali, mengubah produk yang dikembalikan menjadi aset dengan potensi untuk digunakan kembali.

Menurut Thiago da Mata, integrasi antara logistik terbalik dan perdagangan kembali memperkuat model ekonomi sirkular yang lebih konsisten di ritel Brasil, dengan produk yang beredar di antara konsumen yang berbeda dari waktu ke waktu, menjaga nilai komersial dan memperpanjang masa manfaatnya.

“Model Esse mengurangi limbah, mengoptimalkan penggunaan sumber daya dan meningkatkan efisiensi operasi. Untuk ritel, menguasai seluruh siklus dari penjualan hingga penggunaan kembali produk yang dikembalikan (Memperluas kapasitas pembangkitan nilai dari WAKTU KE WAKTU”, kata eksekutif.

Dengan pertumbuhan e-commerce yang berkelanjutan dan konsolidasi kombinasi Black Friday dan Natal sebagai katalis pengembalian yang penting, pasar sekunder dan lelang digital cenderung mendapatkan lebih banyak relevansi. Saluran-saluran ini menawarkan likuiditas, memperluas akses ke produk dan memperkuat re-commerce sebagai strategi berkelanjutan untuk menghasilkan nilai di pasca-partai.