Perdagangan Dalam Mobil Menos Devoluções: Pembayaran Dalam Kendaraan) mengacu pada kemampuan untuk melakukan transaksi keuangan dan pembelian produk atau layanan secara langsung melalui sistem infotainment (panel multimedia) dari kendaraan yang terhubung, tanpa perlu menggunakan smartphone atau kartu kredit fisik pada saat pembelian.
Dalam model ini, mobil itu sendiri bertindak sebagai perangkat pembayaran (dompet “ digital pada roda”), menggunakan geolokasi dan konektivitasnya (4G/5G) untuk berinteraksi dengan tempat penjualan.
Cara Kerja
Sistem beroperasi melalui integrasi antara tiga titik: a Perakit (OEM), Yang menyediakan sistem operasi mobil; itu Penyedia Pembayaran (seperti Visa, Mastercard atau dompet digital), yang memproses transaksi; Dan Mitra Ritel (pom bensin, tempat parkir, restoran).
Biasanya, pengemudi mendaftarkan data pembayarannya hanya sekali di aplikasi pembuat mobil. Dari sana, otentikasi pembelian dilakukan melalui biometrik (sidik jari di dasbor) atau perintah suara, memastikan keamanan dan menghindari gangguan.
Kategori Penggunaan Utama
In-Car Commerce dibagi menjadi tiga bidang utama:
- Layanan Kendaraan (Vehicle-Centric):
- Pasokan: Mobil mengenali bahwa ia telah memasuki stasiun mitra, pengemudi memilih nomor pompa di layar dasbor dan mengizinkan pengisian bahan bakar.
- Parkir dan Tol: Pembayaran otomatis saat memasuki zona atau garasi berbayar, tanpa tiket kertas atau tag lengket pihak ketiga.
- Pengisian EV: Untuk mobil listrik, reservasi dan pembayaran stasiun pengisian daya.
- Konsumsi Pengemudi (Driver-Centric):
- Daya (Drive-thru): Pesan kopi atau camilan saat dalam perjalanan dan ambil saja di jendela, dengan pembayaran sudah dilakukan oleh mobil.
- Reservasi: Pesan meja di restoran atau kamar hotel selama perjalanan.
- Fitur Sesuai Permintaan (FoD):
- Ini adalah tren yang berkembang di mana pengemudi membeli “upgrade perangkat lunak untuk mobil itu sendiri melalui dasbor. Contohnya termasuk membuka tenaga mesin yang lebih tinggi, mengaktifkan pemanas kursi atau membeli sistem navigasi canggih untuk periode tertentu (tanda tangan).
Mengapa tren?
In-Car Commerce mengubah waktu menganggur dalam lalu lintas menjadi peluang konsumen. Untuk pembuat mobil, ini adalah sumber baru pendapatan berulang (aliran pendapatan) berdasarkan data. Untuk pengguna, ia menawarkan pengalaman “tanpa gesekan” (tanpa gesekan), menghilangkan kebutuhan untuk mengambil dompet, membuka jendela pada hari hujan untuk membayar mesin kartu atau menangani ponsel saat mengemudi.
