E-commerce Brasil menghadapi pembatalan transaksi di atas 60% dan mencari solusi untuk meningkatkan konversi

E-commerce Brasil terus berkembang pesat, tetapi masih menghadapi tantangan yang berdampak langsung pada konversi penjualan, khususnya pada saat pembayaran. Menurut survei dari Moosend, lebih dari 60% pembelian online tidak diselesaikan, disebabkan oleh kegagalan otorisasi, proses yang panjang, dan pengalihan yang memengaruhi kepercayaan pelanggan. Pix, yang sudah mewakili lebih dari 50% transaksi digital di negara ini, menurut Bank Indonesia, membutuhkan proses checkout yang cepat dan aman. Setiap penurunan satu persen dalam konversi berarti kerugian potensial miliaran rupiah dalam pendapatan. Asosiasi Perdagangan Elektronik Brasil (ABComm) memproyeksikan bahwa sektor ini akan menghasilkan angka yang signifikan pada tahun 2025.

Ke Hugo Venda, CEO dari UnicoPagPembayaran harus diperlakukan sebagai bagian inti dari pengalaman belanja. “Saat pembayaran adalah titik kritis dalam perjalanan belanja online, di mana setiap investasi dalam pemasaran, lalu lintas, dan pengalaman pelanggan dapat diubah menjadi penjualan atau hilang karena ditinggalkannya keranjang belanja. Teknologi seperti anti-penipuan waktu nyata, upaya penagihan ulang cerdas, dan checkout yang dipersonalisasi sangat penting untuk meningkatkan tingkat persetujuan dan mengurangi kerugian,” katanya.

Para ahli menunjukkan bahwa adopsi solusi yang mengintegrasikan pembayaran, otomatisasi, dan manajemen e-commerce dalam satu platform telah terbukti menentukan. Checkout yang transparan, personalisable, dan selaras dengan profil pembeli tidak hanya meningkatkan tingkat persetujuan, tetapi juga memperkuat loyalitas dan meningkatkan efisiensi operasional. Kombinasi metode pembayaran asli, seperti Pix, dengan teknologi anti-penipuan dan retensi cerdas memungkinkan penjual dan marketplace menangkap penjualan yang sebelumnya hilang, mengubah pembayaran menjadi keuntungan kompetitif strategis.

Berikut adalah terjemahan frasa "Segundo" dari bahasa Portugis ke bahasa Indonesia beserta nuansa maknanya: **Segundo** * **Kedua** (paling umum, merujuk pada urutan atau posisi) * **Detik** (merujuk pada satuan waktu) * **Menurut** (jika diikuti dengan klausa atau frasa yang menyatakan sumber informasi, misalnya "Segundo a pesquisa..." - "Menurut penelitian...") **Contoh penggunaan untuk memperjelas:** * "Ele foi o **segundo** a chegar." (Dia yang **kedua** tiba.) * "Espere um **segundo**." (Tunggu sebentar/sedetik.) * "**Segundo** ele, o projeto está pronto." (**Menurut** dia, proyek sudah siap.) Pilihan terjemahan yang paling akurat akan sangat bergantung pada konteks di mana kata tersebut digunakan. Hugo VendaMelihat pembayaran sebagai bagian dari pengalaman dan berinvestasi dalam teknologi untuk membuatnya lancar, aman, dan disesuaikan dengan profil pelanggan akan menjadi keunggulan kompetitif di tahun-tahun mendatang. “Siapa yang memperlakukan pembayaran sebagai bagian dari pengalaman dan berinvestasi dalam teknologi untuk membuatnya lancar, aman, dan disesuaikan dengan profil pelanggan akan memiliki keunggulan kompetitif yang jelas di tahun-tahun mendatang,” pungkasnya.