Apakah masih ada waktu bagi bisnis Anda untuk memiliki strategi penjualan Natal?

Musim liburan adalah salah satu yang paling ditunggu oleh konsumen dan pengusaha, mewakili peluang unik untuk meningkatkan penjualan dan memperkuat merek. Namun, dengan jadwal yang ketat dan tekanan untuk menonjol di tengah persaingan, banyak pengusaha bertanya-tanya: apakah masih memberikan waktu untuk membuat strategi penjualan yang efektif untuk Natal?

Memikirkannya, Thiago Concert, salah satu pendiri dan mitra Sales Club, ekosistem terbesar yang khusus dalam solusi penjualan untuk perusahaan, menjelaskan bahwa pelatihan pelatihan tim untuk bisnis Anda adalah hal pertama yang harus dilakukan. “Natal adalah saat ketika orang bersedia untuk menghabiskan, sehingga perlu bahwa tenaga penjualan memiliki jauh lebih banyak pekerjaan penghubung daripada meyakinkan. Pelatihan pendekatan layanan pelanggan adalah dasar untuk keberhasilan penjualan bisnis apa pun”.

Selain itu, meningkatkan e-commerce telah menjadi salah satu platform utama untuk penjualan, terutama selama musim Natal.Dengan peningkatan digitalisasi dan perubahan perilaku pembelian konsumen, pentingnya e-commerce untuk Natal menjadi sangat jelas.

Concer menyoroti bahwa penting untuk memiliki beberapa strategi pemasaran untuk mencapai hasil positif selama penjualan Natal, seperti basis pelanggan yang solid.“Klien yang sudah tahu merek dan produk Anda lebih cenderung melakukan pembelian selama Natal. Mereka percaya pada kualitas produk dan layanan, yang memfasilitasi konversi menjadi penjualan, terutama dalam periode daya saing tinggi. Menjaga hubungan positif dengan konsumen ini sepanjang tahun, melalui email, buletin, dan program loyalitas, menciptakan ikatan emosional, membuat mereka lebih cenderung untuk kembali di pesta akhir tahun”, detail pakar.  

Menciptakan pengalaman berbelanja yang mengesankan, baik online maupun di toko fisik, juga merupakan strategi yang harus diikuti oleh pengusaha. Di lingkungan online, penting untuk menawarkan navigasi intuitif, rekomendasi yang dipersonalisasi, dan layanan cepat, baik oleh chatbot atau dukungan pelanggan, serta opsi pembayaran yang beragam dan pengiriman yang tangkas. Sudah di toko fisik, layanan harus menyambut dengan tim yang terlatih. Menawarkan diskon, promosi, dan paket eksklusif dapat menarik pelanggan secara signifikan, baik online maupun fisik.

Meskipun waktu untuk menerapkan strategi penjualan untuk Natal singkat, masih mungkin untuk membuat tindakan efektif yang mendorong hasil. Ini adalah apa yang menghitung Thiago Concert, dari Sales Club.“Rahasianya adalah bertindak cepat, berfokus pada kebutuhan audiens target, menawarkan kenyamanan dan menciptakan lingkungan yang menarik baik online maupun di toko fisik. Oleh karena itu, ya, masih memberikan waktu untuk memanfaatkan potensi Natal dan memastikan bahwa perusahaan Anda menonjol di antara para pesaing”, menyimpulkan.