Natal 2024: bagaimana perusahaan dan konsumen dapat mempersiapkan diri untuk tanggal terpenting bagi ritel

Natal secara historis merupakan tanggal yang paling ditunggu oleh ritel Brasil.Lebih dari perayaan, periode Natal menggerakkan ekonomi, meningkatkan pekerjaan sementara dan mewakili porsi yang signifikan dari omset tahunan banyak perusahaan, terutama di bidang perdagangan dan sektor jasa. Menurut data dari Konfederasi Nasional Perdagangan (CNC), Natal menyumbang sekitar 20% dari penjualan ritel tahunan, mengkonsolidasikan dirinya sebagai pendorong utama pasar pada kuartal terakhir.

Untuk 2024, harapan bahkan lebih optimis, dengan proyeksi CNC menunjukkan pertumbuhan 8% dibandingkan tahun sebelumnya. Skenario ini mencerminkan pemanasan konsumsi, pencarian pengalaman belanja yang berbeda dan pengaruh kampanye pemasaran kreatif yang menangkap semangat tanggal, jelas spesialis pemasaran dan strategi bisnis Frederico Burlamaqui “O Natal melampaui peluang penjualan sederhana. Ini adalah momen ketika perusahaan dapat mengkonsolidasikan kehadiran mereka di pasar, mempertahankan pelanggan dan menonjol dari persaingan. Perusahaan yang mempersiapkan terlebih dahulu dan mengadopsi strategi yang akurat dapat memanfaatkan sepenuhnya potensi Natal juga. 

Bagaimana perusahaan dapat bersinar di Natal

Burlamaqui menjelaskan bahwa untuk menonjol di hari Natal, sangat penting bagi perusahaan untuk berinvestasi dalam pengalaman terpadu bagi konsumen. “Siapa yang berinvestasi dalam opsi seperti penjemputan di dalam toko, pengiriman ekspres, dan transisi yang lancar antara saluran online dan fisik akan berada di depan persaingan.Selain itu, kampanye yang membangkitkan semangat Natal, dengan cerita menarik dan selaras dengan nilai merek, adalah alat yang ampuh untuk melibatkan publik. Pemasaran emosional menciptakan hubungan yang langgeng dengan pelanggan, sesuatu yang melampaui pembelian dan loyal dalam jangka panjang,” komentar sang ahli.

Strategi lain yang sangat diperlukan adalah mengantisipasi tindakan promosi, karena konsumen semakin merencanakan pembelian mereka sebelumnya, dan merek yang menawarkan keuntungan sejak November cenderung menangkap audiens ini. “Tindakan yang berfokus pada keberlanjutan, seperti penggunaan kemasan yang dapat didaur ulang atau tindakan sosial, seperti sumbangan sebagian dari keuntungan untuk penyebab lingkungan, juga harus diprioritaskan karena mereka dapat memenangkan audiens yang lebih sadar dan terlibat. Selain itu, pengalaman pelanggan tetap mendasar. Pada titik ini penting bahwa perusahaan berinvestasi dalam komunikasi yang baik dan layanan yang dipersonalisasi”, jelasnya. 

Bagaimana konsumen dapat memanfaatkannya sebaik mungkin

Frederico memperkuat bahwa perencanaan adalah sekutu utama konsumen selama Natal, karena membuat daftar hadiah dan menetapkan anggaran adalah langkah sederhana namun efektif untuk menghindari pengeluaran berlebihan.“Perencanaan keuangan dapat menjadi perbedaan antara Natal yang bahagia dan Januari yang ketat. Selain itu, memanfaatkan tanggal promosi seperti Black Friday di bulan November adalah cara terbaik untuk memajukan pembelian. Namun, penting untuk menyadari untuk menghindari jebakan, seperti harga yang meningkat atau diskon yang tidak realistis”, ia memperingatkan.

Tip lainnya adalah memilih perdagangan lokal, yang tidak hanya memperkuat ekonomi wilayah tersebut, tetapi juga menawarkan produk eksklusif dan personal, ideal untuk hadiah yang lebih istimewa.“Strategi yang bagus adalah mengantisipasi pembelian sebanyak mungkin, karena mereka yang pergi selama satu jam terakhir berisiko menghadapi antrian, harga tinggi dan bahkan kurangnya produk yang diinginkan. Selalu penting untuk berpikir bahwa dengan organisasi dan pilihan sadar, adalah mungkin untuk mengubah Natal menjadi pengalaman yang lebih damai dan memuaskan”, tutup Burlamaqui.

Tips untuk perusahaan

1 ^ Posting di Omnichannel & Integrasikan toko fisik dan online untuk kenyamanan. 

2 ^ Berinvestasi dalam pemasaran emosional & Kampanye yang membangkitkan semangat Natal cenderung mengumpulkan lebih banyak keterlibatan. 

3 (Konsumen semakin memajukan pembelian Natal mereka. Menawarkan promosi awal dapat menangkap audiens ini dan mengurangi tekanan pada logistik pada akhir Desember.

4 4 Fokus pada keberlanjutan 2 DENGAN konsumen lebih memperhatikan tanggung jawab lingkungan, tindakan seperti pengemasan yang dapat didaur ulang dan sumbangan sebagian keuntungan untuk tujuan sosial merupakan perbedaan yang penting.

Tips untuk konsumen

1 ^ Rencanakan pembelian Anda & I. Buat daftar dan tetapkan anggaran untuk menghindari pengeluaran berlebihan. 

2 & Cari harga dan promosi 2 A Black Friday November adalah kesempatan yang baik untuk memajukan belanja Natal.Namun, menyadari untuk menghindari perangkap harga meningkat.

3 & Prefira Perdagangan Lokal & & Selain memperkuat perekonomian wilayah Anda, toko-toko kecil sering kali menawarkan produk yang unik dan personal.

4 Hindari meninggalkan semuanya untuk menit terakhir & ANTISIPASI pembelian dapat menghindari antrian, harga tinggi dan tidak tersedianya produk.