Didorong oleh Kecerdasan Buatan, Eu Delivergo mengirimkan 12 juta pengiriman

Eu Delivergo, logtech yang menghubungkan pengecer ke jaringan perusahaan pengiriman otonom terbesar di Brasil, mencapai tanda 12 juta pengiriman pada paruh pertama tahun 2024. Perusahaan juga mencapai pertumbuhan 36% pada periode yang sama, dibandingkan dengan 2023. Sektor Pet, telepon, dan Fashion terbukti, mencatat angka yang lebih tinggi dari rata-rata umum perusahaan, dengan peningkatan 50% di beberapa kategori.

Sejak 2023, Eu Delivergo telah melakukan tindakan strategis dan investasi yang signifikan, dengan fokus khusus pada penerapan teknologi AI. Selain itu, perusahaan telah memperluas kehadirannya dalam model Ship From Store ke Timur Laut, mengintegrasikan lebih banyak toko dan meningkatkan operasi di wilayah tersebut. Bagian penting dari hasilnya berasal dari penerapan hub perkotaan di pedalaman Sao Paulo dan di wilayah Selatan, meningkatkan cakupan dan kecepatan pengiriman melalui rute yang lebih efisien, semuanya dioptimalkan oleh algoritma Kecerdasan Buatan. Untuk meningkatkan pengalaman pengguna, sistem evaluasi dengan pelacakan dan NPS (Net Promoter Score) diterapkan, yang menggunakan AI untuk mendapatkan umpan balik pelanggan yang lebih akurat.

Vinicius Pessin, CEO Eu Delivergo, merayakan: “Kami sangat senang dengan kinerja ini. Ekspansi dan investasi bertujuan untuk memenuhi permintaan pasar yang terus meningkat, selalu berfokus pada kepuasan pelanggan”.

Perusahaan juga menyoroti pertumbuhan yang timbul dari lisensi platform, yang sekarang disebut Envoy, dalam model SaaS (Software as a Service). Dengan ini, pelanggan menggunakan semua alat yang kuat dan efisien yang sampai saat itu eksklusif untuk aplikasi pengiriman besar.“Tujuan kami adalah untuk berbagi teknologi canggih orkestrasi pengiriman last mile, memungkinkan semua perusahaan untuk mengoptimalkan operasi pengiriman end-to-end mereka”, kata eksekutif.