Zendesk Mengumumkan Webinar “IA dan Masa Depan CX”

Zendesk mengundang semua profesional pengalaman pelanggan (CX) ke webinar “IA and the Future of CX”, yang akan diadakan pada hari Kamis, 22 Agustus, pukul 14h (waktu brasilia).

Webinar akan mengeksplorasi bagaimana kecerdasan buatan (AI) membentuk kembali pengalaman pelanggan dan apa yang diharapkan pada tahun 2027. Berdasarkan penelitian ekstensif dari CCW Digital dan Zendesk, acara ini akan membawa wawasan berharga dari para eksekutif CX tentang keberhasilan penerapan AI, mengatasi hambatan organisasi, dan langkah-langkah yang diperlukan untuk merangkul teknologi baru ini.

Tema Utama:

Adopsi AI:

• Memilih solusi yang tepat
• Perhitungan ROI
• Penyelarasan organisasi seputar AI

Kepercayaan Pelanggan:

• Demonstrasi tentang bagaimana AI meningkatkan layanan pelanggan dengan cepat dan efektif dengan agen AI
• Menampilkan pengalaman pelanggan yang lebih baik dengan agen yang berkualifikasi tinggi
• Memastikan praktik keamanan yang transparan

Peluang Pengembangan:

• Mengutamakan peluang pembangunan
• Pelatihan yang memadai untuk manajemen AI, termasuk: mengembangkan keahlian khusus dan menyempurnakan keterampilan interpersonal

Jangan lewatkan kesempatan untuk mempelajari bagaimana AI dapat mengubah pengalaman pelanggan di organisasi Anda dan dapatkan tips praktis untuk mengatasi tantangan dalam mengadopsi teknologi ini.

Layanan:

• Acara: Webinar“IA and the Future of CX”
• Tanggal: Kamis, 22 Agustus
• Waktu: 14h (waktu brasilia)
• Format: Online, dengan subtitle dalam bahasa Portugis

Untuk informasi lebih lanjut dan pendaftaran, silakan, kunjungi situs web Zendesk.