Kore.ai umumkan peluncuran global GALE untuk mempercepat adopsi AI di perusahaan dan Kore.ai Brasil menonjolkan perbedaan utamanya

Kore.ai, pemimpin teknologi platform AI generatif dan percakapan bisnis, mengumumkan pada tanggal 16 Juli lalu GALE— Platform Kecerdasan Buatan Generatif dan LLM untuk PerusahaanPlatform ini memungkinkan perusahaan untuk membuat aplikasi GenAI yang kuat yang meningkatkan produktivitas dan inovasi.

GALE adalah platform aplikasi GenAI pertama di sektor ini yang ditujukan untuk memenuhi kebutuhan perusahaan dalam mengembangkan dan menerapkan aplikasi AI canggih dengan cepat dan menaikkannya di lingkungan bisnis. Dengan serangkaian alat tanpa kode dan antarmuka visual yang intuitif, GALE menawarkan cara paling efisien bagi perusahaan untuk bereksperimen dengan berbagai model dan prompt, membangun dan menerapkan agen AI untuk pertama kalinya, sehingga memudahkan bagi pengembang yang tidak memiliki keahlian khusus di bidang AI.

Berdasarkan laporan terbaru dari McKinsey, perusahaan konsultan manajemen global, organisasi-organisasi tengah berlomba untuk mengimplementasikan GenAI di semua unit bisnis, tetapi mereka menghadapi tantangan dalam implementasinya. Perusahaan kesulitan menemukan kasus penggunaan yang tepat atau tidak dapat menskalakan solusi AI untuk mendapatkan nilai bisnis, juga tidak memiliki alat yang memungkinkan tim mereka yang ada untuk bereksperimen dengan model dasar berkinerja terbaik dan mengelola AI secara bertanggung jawab untuk menjamin keamanan. 

"Peluncuran model transformer telah menyerbu dunia, membuat perusahaan bertanya-tanya dari mana harus memulai dan bagaimana memanfaatkan kecerdasan buatan tingkat lanjut untuk memberikan nilai bisnis," kata CEO dan pendiri Kore.ai, Raj Koneru. "GALE mengatasi fragmentasi dan keterbatasan dalam ekosistem saat ini. Ini adalah platform yang terpadu yang mengintegrasikan fungsionalitas utama dalam pembangunan aplikasi AI dengan guardrail yang terintegrasi. Tidak satu pun penyedia hyper-skaler atau aplikasi GenAI lainnya yang menawarkan kepada pelanggan kemampuan ujung-ke-ujung untuk mengalami beragam model LLM atau SLM untuk mengembangkan, mengimplementasikan, dan mengelola aplikasi GenAI yang canggih. GALE melakukannya," tambah CEO tersebut.

Dengan teknologi platform Kore.ai, sebuah alat GALE, mempermudah pengembangan aplikasi AI dan mempercepat adopsi GenAI untuk perusahaan, mengurangi waktu pengembangan hingga 50% dan memungkinkan prototipe cepat. Alat ini terintegrasi dengan ekosistem bisnis, memastikan integrasi yang lancar dengan sistem bisnis dan mendukung implementasi AI dalam skala besar. 

Francisco Chang, Wakil Presiden Senior Penjualan LATAM Kore.ai di Brasil, menyoroti perbedaan utama untuk pasar domestik.

• Pembuat aliran tanpa kode Dan dan antarmuka seret-lepas memungkinkan pembuatan alur kerja kompleks, aplikasi, dan agen AI dengan cepat, mengurangi ketergantungan pada keahlian teknis khusus.
• Pusat Model Memberikan perusahaan akses terpusat ke lebih dari 30 model AI (komunitas, open-source, atau disesuaikan) untuk disempurnakan dan disesuaikan dengan kebutuhan bisnis spesifik.  
• Agen-agen AI Otomisasi tugas dan alur kerja kompleks, meningkatkan efisiensi operasional dan memungkinkan perusahaan untuk fokus pada inisiatif strategis.
• Studio Perintah Menawarkan lingkungan bagi pengembang untuk membuat prompt yang tepat, memungkinkan perusahaan untuk beralih dari ide ke produksi lebih cepat.   

Seiring adopsi GenAI oleh perusahaan semakin cepat, organisasi berupaya mendapatkan pengembalian investasi (ROI) yang lebih cepat atas inisiatif AI. Mereka membutuhkan platform yang menawarkan cara mudah untuk bereksperimen, membangun, menyebarkan, dan menskalakan agen dan aplikasi AI," kata Vaibhav Bansal, Wakil Presiden Everest Group.

Platform ini menghadirkan beragam fitur khas, termasuk lapisan orkestrasi AI/ML untuk pengelolaan model yang efisien, kemampuan koneksi yang mulus dengan data perusahaan, antarmuka low-code, dan lapisan pengembangan aplikasi untuk mengimplementasikan agen atau aplikasi AI. Selain itu, penting bagi perusahaan untuk memiliki akses ke model dasar berkinerja terbaik, kemampuan untuk mengintegrasikan model mereka sendiri, perlindungan pengaman untuk memastikan keadilan dan keamanan data, serta kemampuan untuk menyesuaikan model berdasarkan data spesifik mereka. Platform ini juga menawarkan pustaka dan kerangka kerja GenAI pra-konfigurasi untuk berbagai kasus penggunaan. Platform GenAI tingkat perusahaan yang mendukung fitur-fitur ini tidak hanya menjanjikan masa depan yang menarik, tetapi juga berpotensi menjadi solusi lengkap untuk semua kebutuhan AI perusahaan.

A GALE menonjolkan diri sebagai platform tingkat perusahaan yang agnostik untuk model LLM, infrastruktur cloud, dan aplikasi, memberikan klien pilihan dan fleksibilitas maksimum dalam penerapan AI. Dengan model yang sudah dibangun dan integrasi yang siap pakai, ia memicu otomatisasi besar-besaran di seluruh perusahaan melalui kasus penggunaan GenAI. Perusahaan dapat mentransformasi proses bisnis mereka, dari front-office hingga back-office, dengan membangun agen AI yang ditargetkan untuk tugas tertentu atau membuat alur kerja agen yang kompleks yang mengotomatiskan pekerjaan yang membosankan dan memakan waktu di seluruh organisasi. 

Lebih dari 100 perusahaan dengan basis pelanggan besar di sektor perbankan, kesehatan, asuransi, dan ritel saat ini memanfaatkan versi beta GALE untuk menciptakan nilai terarah terkait: 

• Meningkatkan pencarian menggunakan agen AI untuk penambangan konten online dalam kecerdasan pasar
• Pengelolaan pengetahuan dan penemuan data yang lebih baik untuk wawasan dan analisis tren, dengan merangkum secara otomatis isi email, transkrip panggilan telepon, media sosial, dan sistem tiket. 
• Penciptaan konten inovatif dan beragam untuk memenuhi kebutuhan kreatif, teknis, dan komersial 
• Meningkatkan otomatisasi proses dengan mengotomatiskan alur kerja terkait dengan pemrosesan keluhan, pemrosesan pesanan pelanggan, pengelolaan persediaan, pembuatan faktur, piutang/hutang 

GALE menawarkan kepada perusahaan cara tercepat untuk membangun agen AI generatif dalam lingkungan bisnis yang aman dan terukur. Platform ini dapat diakses di https://www.kore.ai/GALE .