Merek dengan tujuan memiliki dampak yang lebih positif pada persepsi pelanggan

Ada waktu ketika iklan dibuat hanya untuk menjual. Hari ini, bidang komunikasi ini adalah ilmu sejati yang mampu berdialog dengan keinginan dan kebutuhan terdalam pelanggan.Di era ketika konsumsi dan kesadaran lingkungan berjalan beriringan, kampanye iklan telah semakin selaras dengan pilar yang sangat diperlukan: tujuan. Melalui identifikasi dengan nilai-nilai mereka bahwa merek telah menaklukkan irisan pasar yang baru dan abadi.

Angka-angka menunjukkan bahwa ada baiknya mendedikasikan diri Anda untuk membangun identitas di luar penjualan. Menurut studi Nielsen, 66% konsumen bersedia membayar lebih untuk produk dan layanan dari perusahaan yang berkomitmen terhadap dampak sosial dan lingkungan.

Ana Celina Bueno, mitra dan pendiri lembaga Access e Develop Live dan spesialis pemasaran dengan pengalaman lebih dari 20 tahun, menunjukkan perlunya komunikasi yang berdialog dengan topik penting bagi konsumen.“Merek perlu memahami bahwa pelanggan saat ini mencari lebih dari sekadar produk. Dia ingin mengidentifikasi dengan nilai merek dan melihat komitmen tulus terhadap penyebab yang penting. Ini menciptakan hubungan emosional dan memperkuat loyalitas pelanggan”, jelasnya. 

Intensionalisme dalam periklanan

Tujuan dalam kampanye iklan lebih dari sekadar slogan sederhana. Ini adalah filosofi yang memandu semua tindakan merek, mulai dari desain produk hingga komunikasi dengan publik. Kampanye yang memiliki definisi yang jelas ini dapat menonjol di pasar yang jenuh, menciptakan diferensial yang kompetitif.

Jika sampai saat ini, moto seperti klasik “beli, beli, beli” efektif, saat ini pelanggan perlu menyelaraskan harapan dan identitas mereka dengan orang-orang dari brand.In dunia ritel di internet, pilihannya juga emosional. Definisi “pembelian poder” membuat pelanggan semakin dalam posisi proaktif, untuk menaruh uang mereka di tangan mereka yang akan mengubahnya menjadi dampak positif.

Jauh melampaui frasa efek, tujuannya dikomunikasikan dengan berbagai cara.“Dialog dengan pelanggan terjadi dari kemasan produk, melalui cara perusahaan berperilaku di jejaring sosial hingga tindakan yang meninggalkan virtual ke dunia nyata, seperti kehadiran dalam peristiwa relevansi sosial dan budaya”, mencontohkan Ana Celina.

Dampak untuk kehilangan pandangan

Studi menunjukkan bahwa merek dengan cita-cita yang terdefinisi dengan baik cenderung berkinerja lebih baik dalam jangka panjang. Mereka membangun basis pelanggan yang lebih loyal dan mampu beradaptasi lebih baik terhadap perubahan pasar.

Dengan demikian, terbukti bahwa menempatkan tujuan di pusat kampanye iklan bukan hanya pilihan etis, tetapi juga strategi bisnis yang cerdas.Merek yang mengadopsi filosofi ini siap menghadapi tantangan pasar modern dan membangun hubungan yang langgeng dan positif dengan konsumen mereka.

Ana Celina Bueno ingat bahwa perusahaan yang menyelaraskan tujuan sosial dan lingkungannya dengan tujuan pelanggan menyadari perlunya menjadi yang terdepan pada masanya. “Berinvestasi dalam kampanye yang bertujuan adalah berinvestasi di masa depan brand.It adalah strategi yang membawa pengembalian berkelanjutan dan membantu membangun dunia yang lebih baik. Merek yang memahami ini berada di garis depan pasar, dan tidak ada kata terlambat untuk memulai”, simpul sang ahli.