Botmaker mengumumkan integrasi chatbot dengan Meta Ads

Otomatisasi proses penjualan melalui chatbots adalah strategi yang semakin banyak digunakan oleh perusahaan untuk meningkatkan efisiensi dan layanan pelanggan.Botmaker, pemimpin dalam solusi otomatisasi percakapan dengan AI generatif, memperkuat perannya sebagai Mitra Bisnis Meta dengan peluncuran fungsionalitas baru baru-baru ini yang akan memungkinkan pelanggannya untuk mengintegrasikan akun Meta Ads mereka dengan platform manajemen chatbot, memungkinkan pemberitahuan konversi dan percakapan obrolan yang dihasilkan dari iklan klik di WhatsApp, Instagram, dan Messenger.

“Melalui CAPI (conversations API), Botmaker sepenuhnya terintegrasi dengan iklan Meta yang memberikan kontrol penuh kampanye iklan kepada pelanggan melalui implementasi ini berkat kemampuannya untuk menghasilkan data kualitatif dan kuantitatif dari konversi pelanggan dalam setiap bot dan berkorelasi dengan setiap kampanye tertentu. Berkat kemitraan jangka panjang yang kami miliki dengan Meta, kami memiliki akses lebih cepat ke fitur-fitur baru seperti integrasi iklan ke dalam platform kami, yang memungkinkan kami untuk terus memimpin pasar ini dengan selalu menawarkan teknologi mutakhir kepada mitra kami dalam waktu singkat.” kata George Mavridis, Kepala Kemitraan Strategis Global di Botmaker.

Manfaat bagi pelanggan:

1. Iklan yang lebih efisien

Dengan mengintegrasikan chatbots dengan iklan Meta, pelanggan dapat mengoptimalkan investasi iklan mereka, yang diterjemahkan menjadi iklan yang lebih efektif dan laba atas investasi (ROI) yang lebih baik.

Otomatisasi proses, seperti manajemen prospek dan menanggapi pertanyaan yang sering diajukan, memungkinkan layanan yang lebih cepat dan akurat, yang pada gilirannya meningkatkan efisiensi kampanye periklanan.

2. Personalisasi

Dengan chatbots, pengguna dapat menentukan tindakan apa yang dianggap sebagai konversi atau peristiwa yang relevan dengan bisnis mereka.

Misalnya, pelanggan dapat mengatur chatbot mereka untuk direkam sebagai konversi ketika pengguna menyelesaikan pembelian atau berlangganan daftar email. Ini memungkinkan metrik disesuaikan dengan tujuan spesifik perusahaan.

3. Optimalisasi

Integrasi dengan Meta Ads tidak hanya mengotomatisasi tugas, tetapi juga meningkatkan penargetan iklan.

Misalnya, jika chatbot mendeteksi bahwa pengguna lebih terlibat dengan jenis iklan tertentu, kampanye tersebut dapat diprioritaskan untuk memaksimalkan kinerja.

4. Kejelasan

Memvisualisasikan hasil sangat penting untuk pengambilan keputusan yang tepat. Pelanggan dapat mengakses metrik spesifik langsung dari platform Meta Ads.Hal ini memungkinkan mereka untuk mengevaluasi kinerja kampanye mereka, mengidentifikasi area untuk perbaikan dan menyesuaikan strategi berdasarkan data yang tersedia.

Fungsionalitas ini sekarang diaktifkan untuk semua pengguna Botmaker. Untuk memulai, pelanggan perlu mengintegrasikan akun iklan secara manual dengan platform Botmaker dalam tampilan integrasi dengan memilih Meta Ads.

Singkatnya, integrasi chatbots dengan iklan Meta menawarkan kombinasi yang kuat antara efisiensi, personalisasi, optimalisasi dan kejelasan dalam pengambilan keputusan di sektor bisnis saat ini.