Dengan inisiatif berkelanjutan, Vestcasa adalah merek barang rumah tangga yang paling dikagumi

Untuk tahun ketiga berturut-turut, Vestcasa memenangkan penghargaan merek paling dikagumi oleh konsumen di segmen rumah peringkat Ibevar 2024. Penghargaan yang akan secara resmi disampaikan pada bulan Agustus, menganalisis 120 perusahaan ritel nasional, yang mewakili hampir 30% dari konsumsi barang di negara tersebut, dengan mengabaikan kendaraan.

Selain mempraktikkan harga yang benar-benar rendah, salah satu rahasia keberhasilan Vestcasa adalah tanggung jawab sosial-lingkungannya. Menurut laporan ritel 2024 dari perusahaan teknologi pembayaran Adyen, Brasil adalah negara kedua yang paling peduli dengan komitmen sosial dan lingkungan pengecer, tanggapan yang disajikan oleh 46% konsumen. Menurut penelitian, sebagian besar orang Brasil (56%) akan membayar lebih dalam suatu produk jika penjual transparan tentang langkah-langkah yang digunakan untuk mengurangi dampak terhadap lingkungan.

Dalam kasus Vestcasa, selain perusahaan yang memenuhi perannya untuk keberlanjutan planet ini, konsumen masih membayar lebih sedikit, menunjukkan bahwa hadiah yang diterima lagi dari peringkat Ibevar bukanlah hasil dari kebetulan. “Kami sangat senang dengan pengakuan ini”, merayakan Ahmad Yassin, pendiri dan CEO VestCasa. “Kehadiran kami sebagai perusahaan yang paling dikagumi di segmen ini untuk tahun ketiga berturut-turut menunjukkan bahwa kami berada di jalur yang benar.”

Ritel Hijau (Bahkan)

jaringan berfokus pada tempat tidur, meja, mandi, dekorasi, peralatan rumah tangga, sektor makanan dan minuman, a pakaian rumah untuk wanita Tampaknya telah menemukan formula yang ideal untuk mencapai semua persyaratan ritel hijau. Sementara, melalui berbagai inisiatif, mengurangi pembuangan plastik, kain dan bahan lain di lingkungan, ia berhasil menghasilkan kekayaan – penagihan, pekerjaan, dll. –, menyediakan akses daya beli yang lebih rendah kepada orang-orang yang, dijual dalam keadaan lain, tidak mungkin dibeli. siklus konsumsi yang baik.

Dengan model bisnis yang terinspirasi oleh American Costco, yang anggota klub belanjanya membayar biaya untuk memiliki akses ke berbagai macam barang – mulai dari bahan makanan dan elektronik hingga furnitur dan pakaian – dengan nilai promosi, VestCasa telah menciptakan klub belanja untuk dirinya sendiri, yang menawarkan harga yang benar-benar kompetitif. Prioritasnya adalah merek dan item terbaik.  “Ini bukan tentang menjual produk dengan harga serendah mungkin”, jelas Yassin. “Ini adalah untuk menjual produk terbaik dengan harga serendah mungkin. Karena cara termudah untuk menurunkan harga adalah dengan mengurangi kualitas. Dan kami tidak suka melakukan itu.”  

Jauh sebelum pemerintah mematahkan kepalanya untuk mencoba menurunkan harga daging, Vestcasa sudah senang bagi pecinta barbekyu yang enak. Berkantor pusat di São Paulo dan cabang di Minas Gerais, Rio de Janeiro dan Santa Catarina, rantai menawarkan kilo Picanha dengan harga R$ 29.90 dan sekaleng bir di R$ 1 kepada anggota klub perbelanjaannya. Untuk menjadi bagian dari klub, yang sudah memiliki lebih dari 1 juta anggota, konsumen membayar biaya tahunan sebesar R$ 70, memiliki hak untuk membeli produk dengan harga eksklusif dan diskon yang mencapai hingga 70% sehubungan dengan nilai pasar.

Menurut Yassin, salah satu rahasia perusahaan adalah mendengar suara lebih dari 10 juta pengikutnya, jumlah yang, omong-omong, meningkat pada tingkat lebih dari 11.000 penggemar baru sehari di jejaring sosial. “Kami memantau ini dengan sangat, sangat, sangat dekat: apa yang dibicarakan konsumen, indeks kepuasannya, apa yang dia inginkan”, ungkap sang pendiri. “Hari ini, semua keputusan perusahaan dipandu oleh apa yang diarahkan konsumen kepada kami. Hari ini, kita tidak perlu melakukan banyak penelitian. Dengarkan saja setiap hari apa yang dikatakan pelanggan itu.” 

Produk tanpa kemasan

VestCasa, yang lahir Green – telah menjadi warna resmi merek sejak didirikan pada tahun 2008 – mempertahankan serangkaian inisiatif yang terkait dengan keberlanjutan. Dengan tujuan mengurangi dampak lingkungan dari operasinya, jaringan tersebut diadopsi sebagai praktik untuk menjual produk tanpa kemasan plastik atau kotak kardus. Setiap hari, jaringan menjual sekitar 120.000 lembar, semuanya tanpa kemasan. Jika konsumen ingin mengambil produk dalam kantong plastik, perusahaan menjual tas secara terpisah, mengecilkan pilihan penggunaan plastik oleh konsumen. Secara total, saat menjual produk tanpa kemasan, perusahaan memperkirakan agar tidak membuang sampah plastik di lingkungan 120 ton setiap bulannya. Per tahun, ada 1.400 ton plastik lebih sedikit.  

Strategi ini bertujuan untuk menurunkan harga produk dan meningkatkan akses bagi pelanggan, serta berkontribusi pada pengurangan limbah. Dalam beberapa kasus, harga paket dapat mewakili 70% dari nilai item. “ Kemasannya tidak hanya berdampak pada tampilan produk di rak. Ada biaya untuk memasukkan barang ke dalam paket, peningkatan volume kubus, yang secara langsung berdampak pada peningkatan biaya logistik dan transportasi, juga menyebabkan biaya penyimpanan yang lebih tinggi, tanpa memperhitungkan biaya desain kemasan, komponen kemasan dan proses produksi kemasan”, jelas Yassin. “Fokus kami adalah menghasilkan lebih sedikit limbah. dan meningkatkan akses konsumen.” 

Menurutnya, tantangan terbesar untuk penerapan model penjualan tanpa kemasan adalah menghubungkan pelanggan yang berhasil memiliki pemahaman dunia tentang dampak kemasan pada seluruh rantai. “Dampaknya sangat besar, jadi Anda hanya membawa pulang barang itu, mengeluarkannya dan membuang kemasannya”, menganalisis Yassin. “Dengan merasionalisasi pembelian, pelanggan akhirnya melucuti dirinya dari selubung pemasaran dan mencari produk terbaik, dengan harga terbaik”. 

jual barang renovasi

Untuk mengurangi pembuangan produk di lingkungan, sambil menawarkan harga yang lebih menarik bagi pelanggan, VestCasa berkomitmen untuk penjualan produk cacat. Ada yang direnovasi. Yang lain, dengan kekurangan yang hampir tidak terlihat, dijual dengan diskon besar.

Pakaian seperti T-shirt, celana pendek, gaun dan celana dengan cacat kecil direnovasi oleh tim eksternal dan disiapkan untuk dijual dengan harga lebih murah – gaun yang biasanya berharga R$ 239, direnovasi untuk 39, dan T-shirt R$ 150, direnovasi, dijual dengan harga R$ 39.90. Dengan total 14.000 buah yang sudah terjual hingga November 2023, strategi tersebut telah menghasilkan pendapatan sebesar R$ 500.000 dari Vestcasa, dengan produk yang, secara teori, akan dibuang.

Di bagian lain pemasaran barang yang cacat, produk dengan cacat minimal yang awalnya akan dibuang setelah gagal, kontrol kualitas dijual apa adanya, tanpa renovasi atau perbaikan, dengan harga yang jauh lebih rendah daripada nilai normal. Hingga November lalu, lebih dari 150.000 keping telah terjual dalam model ini, menghasilkan omset ke Vestcasa sebesar R$ 6 juta.

Strategi lain dalam penjualan produk cacat Perusahaan merasionalisasikan barang cacat yang dijual dalam kit. Contoh: Jika, dalam satu set enam gelas, satu unit rusak dan, dalam satu set kacamata lainnya, dua unit rusak, unit utuh disatukan dalam kit baru, berfungsi penuh dan sempurna, menghindari pembuangan di lingkungan seluruh kit produk karena cacat di beberapa unit mereka. Contoh lain: jika set tempat tidur memiliki seprai yang tidak dijahit dan, di tempat lain, bagian yang bermasalah adalah sarung bantal, produk dalam kondisi baik dikumpulkan dalam permainan yang sama, juga menghindari pembuangan di lingkungan seluruh kit karena masalah hanya pada salah satu bagiannya.

bahan baku daur ulang

Beberapa produk yang dipasarkan oleh Vestcasa diproduksi dengan bahan baku daur ulang. Serat yang digunakan dalam pembuatan bantal, selimut dan selimut terbuat dari plastik dari daur ulang botol PET. Demikian juga, beberapa model kursi, meja dan kotak pengorganisasian diproduksi dengan plastik botol PET daur ulang.

Komersialisasi produk bekas

Baru-baru ini, VestCasa menandatangani kemitraan dengan Salim Outlet, yang mempertahankan ruang di dalam Megastore Pinheiros Marginal, di So Paulo, tempat ia menjual kembali ponsel, notebook, dan barang-barang teknologi bekas serta dengan garansi. Bagi pengecer, selain memenuhi permintaan konsumen akan produk yang lebih murah yang selaras dengan gagasan ekonomi sirkular, inisiatif ini menjadi cara untuk menarik ke toko fisik – yang perannya dipertanyakan dalam menghadapi situasi komersial global baru – khalayak yang lebih luas. Bagi konsumen, fenomena tersebut memberikan peluang pembelian yang lebih menguntungkan dengan gagasan berkontribusi pada kelestarian lingkungan. Dan, bagi penjual barang bekas, strategi tersebut berarti membebaskan ruang di rumah, dikombinasikan dengan menghasilkan pendapatan tambahan. Dengan kata lain, seperti yang dikatakan oleh Manual Keberlanjutan, semua orang menang – termasuk planet ini.