E-commerces adalah booming saat ini, keinginan semua pengusaha yang hanya memiliki pendirian fisik dan yang berusaha untuk meningkatkan bisnis mereka memasuki pasar virtual agar dapat menjual ke tempat-tempat yang paling beragam di negara kita. Tapi, untuk mengikuti pilihan ini, perusahaan Anda memiliki fondasi yang cukup kaku untuk bersaing di jalan yang kompetitif ini?
Dalam pasar yang sangat mengglobal, memasukkan merek Anda dalam lingkungan digital ini adalah strategi utama untuk memperluas jangkauan penjualan, menjangkau lebih banyak pembeli potensial dan, akibatnya, prospek keuntungan perusahaan tanpa hambatan geografis. Menurut data yang dirilis oleh BigDataCorp, sebagai buktinya, dari lebih dari 60 juta perusahaan yang dibuka di Brasil, sekitar 36.35% dari mereka (setara dengan sekitar 22 juta CNPJ), sudah menjual secara online.
Peluang untuk pertumbuhan bisnis di alam semesta ini sangat besar 'TAPI, kecerahan ukuran dapat membayangi beberapa perawatan penting yang harus diperhitungkan dalam perendaman ini. Konsumen semakin menuntut tentang siapa mereka membeli dengan di internet dan, mengingat selektivitas tinggi ini, slip tertentu dapat menyebabkan merek kehilangan pelanggan potensial secara bertahap.
Menurut studi lain oleh Opinion Box, ada lima penyebab utama yang secara langsung mempengaruhi pengabaian pembelian online oleh konsumen: nilai pengiriman, harga tinggi, waktu pengiriman yang lama, UX yang buruk di situs atau aplikasi dan, akhirnya, layanan yang buruk di saluran digital. Poin tampaknya sederhana, tetapi itu pasti akan membuat semua perbedaan untuk keberhasilan atau kegagalan e-commerce.
Mempertimbangkan skenario ini, salah satu poin terpenting yang harus diingat oleh pengusaha agar perdagangan online mereka benar-benar menagih sampai pada titik membayar dan mencapai beberapa keuntungan awal bagi pemiliknya, adalah penciptaan basis yang cukup kuat yang menyusun pengembangan toko virtual untuk melakukan perjalanan mereka. Ini karena kurangnya mereka, bahkan dengan pekerjaan pemasaran yang baik bersama-sama, dapat menyebabkan di ceruk pasar tertentu, pelanggan potensial tiba di situs melalui iklan, tetapi tidak menyelesaikan pembelian mereka.
Tetap saja, kondisi pembayaran, diferensiasi merek, studi pesaing, nada suara dan identitas visual yang ditentukan, serta persona yang menjadi audiens Anda, juga tidak dapat ditinggalkan dari proses ini. Paling tidak karena, dalam hal bahkan jika hanya satu dari poin-poin yang dikutip ini tidak selaras, ada kemungkinan bahwa penagihan jatuh secara dramatis, karena, pada akhirnya, setiap gigi mesin ini yang merupakan “e-commerce”, sehingga tidak ada masalah yang disajikan pada bulan-bulan pertama.
Mereka yang ingin mendigitalkan bisnis mereka harus memprioritaskan poin-poin yang dibahas di atas, sehingga, di ambang salah satu risiko ini, mereka dapat menyesuaikannya tepat waktu sehingga, dengan demikian, mereka dapat menjelajah ke lautan e-commerce. Ini, selain menghindari investasi yang mungkin akan dibuang ketika tiba dari tangan yang bergetar di medan perang ini yaitu lingkungan digital, akan meminimalkan kemungkinan konsumen Anda untuk melalui pengalaman negatif yang merusak citra Anda di pasar sebelum mitra dan pembeli masa depan.
Apa yang tidak boleh kita lakukan, sebagai pemasar, adalah menjual ide-ide ilusi yang tidak akan mungkin tercapai bagi pelanggan kita. Lagi pula, tanpa keuntungan dari pelanggan, siapa yang akan membayar layanan kita, bukan?
