Dengan istilah seperti “Hak Konsumen” dan “penipuan” dalam fokus, Hari Konsumen telah menghasilkan lebih dari 6k komentar di media sosial

Hari Konsumen, dirayakan pada tanggal 15 Maret, adalah subjek dari 6.245 publikasi di saluran digital dari 01 Januari hingga 17 Maret. Di bulan Maret, ada 5.945 publikasi dan hari dengan posting terbanyak adalah 15 Maret, dengan lebih dari 2.600 publikasi tentang subjek dan rata-rata 349 komentar per hari, menurut pemantauan STILINGUE oleh Blip, platform multichannel yang bertujuan untuk menciptakan pengalaman digital yang lebih baik antara merek dan konsumen, melalui mendengarkan sosial dan potensi kecerdasan buatan. 

Analisis menunjukkan bahwa “Promosi”, “Hak konsumen”, “Penipuan”, “Caro x Murah” dan “Agratifikasi” adalah istilah yang paling umum digunakan dalam penyebutan hari konsumen.Menurut penelitian, 63% di antaranya dinilai positif, 31% dianggap netral dan 16% dicatat sebagai negatif.Pada penawaran, ada lebih dari 1.300 interaksi dengan topik “promosi eksklusif dan “diskon untuk tidak menarik perhatian calon pelanggan. 

Mengenai hak-hak konsumen, lebih dari 400 publikasi menyebutkan subjek, memperingatkan bahwa pembeli mengetahui Kode Perlindungan Konsumen. Kata “perlindungan” banyak digunakan dalam posting, dalam rangka memperkuat pentingnya merawat konsumen. Mengenai “penipuan”, sekitar 100 publikasi mengacu pada promosi palsu, dengan produk “azeite” yang terkait dengan istilah tersebut, diikuti oleh “” pembelian online. 

Dari semua percakapan, 33% ada di X (sebelumnya Twitter), 28% di portal berita, 28% di Instagram dan 17% di Facebook. Informasi lain yang diungkapkan pemantauan adalah bahwa 70% dari buzz posting berasal dari organisasi dan perusahaan, 21% dari audiens wanita dan hanya 9.3% dari pria ' yang dapat membantu banyak merek untuk menentukan strategi mereka untuk Hari Konsumen tahun depan. 

Perusahaan-perusahaan di segmen makanan dan minuman adalah yang paling banyak menerbitkan, diwakili oleh supermarket, pasar, dan rantai grosir. Toko-toko cokelat juga muncul dengan pengungkapan tindakan promosi, selain sektor otomotif, perjalanan, dan teknologi yang juga menonjol dalam pemantauan. 

“O Consumer Day telah memiliki cukup kepatuhan dari ritel dan perusahaan dari berbagai sektor yang memanfaatkan tanggal untuk menjual lebih banyak menggunakan jejaring sosial untuk mempromosikan promosi, menyenangkan pelanggan, dan menarik konsumen baru. Kami melihat bagaimana mendengarkan sosial juga bertujuan untuk periode tersebut, di mana merek dapat memantau kata-kata, tren, dan lebih banyak berbicara tentang masalah untuk beradaptasi dan meningkatkan aktivasi promosi mereka. Tidak diragukan lagi, beberapa wawasan yang dibawa oleh pemantauan jejaring sosial menjadi alat penting dalam perencanaan untuk tanggal peringatan berikutnya dan bahkan untuk Hari Konsumen di 2026”, tutup Menedjan Morgado, Manajer Wawasan di Blip.  

Metodologi STILINGUE oleh Blip

Pemantauan tersebut memperhitungkan saluran akun seperti X (sebelumnya Twitter), Facebook, Instagram, blog, portal, BlueSky, Forum, Keluhan Di Sini dan YouTube. Data yang disajikan mencerminkan volume penyebutan yang terkait dengan Hari Konsumen. Untuk pengambilan informasi, kata kunci “dia konsumen”, “logio”, “diskon”, “produk yang paling banyak diiklankan” dan “promosi hari” dipetakan.