Ընդհանուր խոստումներով և կրկնվող էջերով լի շուկայում ռազմավարական դիզայնը դարձել է թվային մեկնարկներում փոխակերպման հիմնական տարբերակիչ գործոններից մեկը: ClickMax-ի կողմից անցկացված փորձարկումները ցույց են տվել, որ վաճառքի էջերի տեսողական փոփոխությունները անմիջականորեն ազդում են գնման որոշման վրա, որոշ դեպքերում՝ ավելի շատ, քան համոզիչ տեքստն ինքնին:
McKinsey-ի հարցման համաձայն՝ սպառողների 71%-ը ակնկալում է անհատականացված փորձառություններ և հիասթափվում է ընդհանուր հաղորդակցությունից։ Այս վարքագիծը արտացոլվում է դիզայնում. էջերը, որոնք առաջարկում են տեսողական պարզություն, հստակ սահմանված հիերարխիա և ինտերակտիվ տարրեր, մինչև 30%-ով մեծացնում են սեղմումների մակարդակը, ըստ Holding Bilhon-ի հիմնադիր Թիագո Ֆինչի վերլուծած տվյալների։ «A/B թեստավորումը ցույց է տալիս, որ գեղագիտությունը միայն մանրամասներ չեն։ Որոշակի հատվածներում դրանք ավելի մեծ կշիռ ունեն, քան համոզիչ տեքստը։ Սպառողները վայրկյանների ընթացքում են որոշում՝ վստահել, թե ոչ, և տեսողականը համոզման առաջին խոչընդոտն է», - բացատրում է նա։
Nielsen Norman Group-ի՝ թվային օգտագործելիության ոլորտի համաշխարհային առաջատարի կողմից անցկացված ուսումնասիրությունը ցույց է տալիս, որ օգտատերերին միջինում 50 միլիվայրկյան է պետք կայքի մասին առաջին տպավորություն կազմելու համար։ Այս նախնական ընկալումը, որը գրեթե ամբողջությամբ հիմնված է տեսողական ասպեկտների վրա, անմիջականորեն ազդում է վստահության և զննարկումը շարունակելու պատրաստակամության վրա։ Էլեկտրոնային առևտրում ժամանակի այս հատվածը կարող է տարբերություն լինել հաճախորդ շահելու կամ վաճառքը կորցնելու միջև։
Ավելին, Adobe-ի հետազոտությունը ցույց է տվել, որ սպառողների 38%-ը անմիջապես լքում է կայքը, եթե դրա դասավորությունը համարվում է անհրապույր կամ շփոթեցնող։ Թվային մեկնարկի միջավայրում, որտեղ սպառողները որոշում են՝ գնել, թե ոչ ընդամենը մի քանի սեղմումով, այս վիճակագրությունը հաստատում է դիզայնի կարևորությունը որպես փոխակերպման կարևոր գործոն։ «Մարդիկ դատում են ոչ միայն ապրանքը, այլև ամբողջ փորձը։ Անկազմակերպ դիզայնը փոխանցում է սիրողականություն, մինչդեռ պարզ, լավ կառուցվածքավորված էջը վստահություն է ներշնչում», - նշում է Ֆինչը։
Այս միտումը հետևում է այսպես կոչված «ուշադրության տնտեսությանը»։ Prezi հարթակի կողմից անցկացված ուսումնասիրության համաձայն՝ սոցիալական ցանցերում օգտատիրոջ միջին ուշադրության տևողությունը երեք վայրկյանից պակաս է։ Այս ընթացքում էջի տեսողական դասավորությունը կարող է որոշել, թե արդյոք այցելուն կշարունակի զննել կայքը, թե կհեռանա դրանից։ «Դուք կարող եք ունենալ շուկայում առկա լավագույն առաջարկը, բայց եթե դասավորությունը շփոթեցնող կամ հոգնեցուցիչ է, սեղմումը տեղի չի ունենա», - զգուշացնում է Ֆինչը։
Այս համատեքստում ռազմավարական դիզայնը գերազանցում է գեղագիտությունը. այն ներառում է օգտագործելիության մշտական փորձարկում, տարբեր սարքերին հարմարեցում և ավտոմատացված ձագարաձև ճանապարհորդությունների հետ ինտեգրում: Grand View Research-ի զեկույցը ցույց է տալիս, որ համաշխարհային մարքեթինգային ավտոմատացման շուկան, կանխատեսումների համաձայն, մինչև 2030 թվականը կաճի տարեկան 12.8%-ով, ինչը ընդգծում է այս թվային աշխատանքային հոսքերի շրջանակներում տեսողական փորձի օպտիմալացման անհրաժեշտությունը:
Ֆինչը նշում է, որ վերջին թողարկումներում դիզայնի փոքր փոփոխությունները հանգեցրել են եկամտի զգալի աճի: «Մեկ փորձարկման արդյունքում, պարզապես գնման կոճակի դիրքի փոփոխությունը մեծացրել է փոխակերպման մակարդակը 18%-ով: Սա ցույց է տալիս, որ դիզայնը կիրառական գիտություն է, այլ ոչ թե անհեթեթություն», - նշում է նա:
Մասնագետները նշում են, որ առաջիկա տարիներին արհեստական բանականության, ճանապարհորդության անհատականացման և ադապտիվ դիզայնի համադրությունը կվերաիմաստավորի թվային ապրանքների հանրությանը ներկայացվելու ձևը։ «Առցանց վաճառքի ապագան անտեսանելի և լուռ է, բայց միևնույն ժամանակ խիստ տեսողական։ Հաճախորդը չի զգում, որ իրեն ուղղորդում են, բայց ուղղորդում են։ Այս նրբագեղությունը կայանում է դիզայնի մանրամասների և կուլիսներում կիրառվող բանականության մեջ», - եզրափակում է Ֆինչը։
Դիտեք ռազմավարական վաճառքի էջի դիզայնի 5 ուղեցույց՝ ըստ Թիագո Ֆինչի.
- Հստակ տեսողական հիերարխիա
։ Դասավորեք վերնագրերը, ենթագրերը և գործողությունների կոճակները այնպես, որ այցելուների աչքերը բնականորեն սկանավորեն էջը։ Nielsen Norman Group-ի տվյալներով՝ օգտատերերը որոշում են կայքում մնալ, թե ոչ, 50 միլիվայրկյանից պակաս ժամանակում։ - Ակնհայտ կոչի կոճակներ
Տեղադրեք գործողության կոչերը (CTA) տեսանելի տարածքներում՝ հակադիր գույներով և ուղղակի արտահայտություններով: Թիագո Ֆինչի կողմից վերլուծված A/B թեստերը ցույց են տվել, որ կոճակի դիրքի փոփոխությունը պարզապես մեծացնում է փոխակերպումները 18%-ով: - Արագ արձագանքող դասավորություն.
Ebit|Nielsen-ի տվյալներով՝ Բրազիլիայում առցանց գնումների ավելի քան 60%-ը այժմ կատարվում է բջջային հեռախոսի միջոցով: Կարևոր է ապահովել, որ էջը արագ բեռնվի և հարմարվի փոքր էկրաններին: - Քիչն ավելի շատ է։
Խուսափեք չափազանց շատ տեղեկատվությունից և տեսողական տարրերից։ Adobe-ի հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ օգտատերերի 38%-ը հրաժարվում է շփոթեցնող կամ անհրապույր էջերից։ Մաքուր դիզայնը փոխանցում է պրոֆեսիոնալիզմ և ստեղծում վստահություն։ - Սոցիալական ապացույցը առանձնանում է.
ներառեք իրական վկայություններ, ակնարկներ կամ անվտանգության կնիքներ: BrightLocal-ի տվյալները ցույց են տալիս, որ սպառողների 87%-ը գնումներ կատարելուց առաջ կարդում է ակնարկներ, ինչը ամրապնդում է հեղինակությունը և նվազեցնում առարկությունները:
