«Ամեն ինչ, ինչ կարող էր հորինվել, արդեն հորինված է»՝ այս արտահայտությունն արտաբերել է ԱՄՆ արտոնագրային գրասենյակի տնօրեն Չարլզ Դուելը 1889 թվականին։ Դժվար է հասկանալ այս լճացման զգացումը, հատկապես, երբ խոսքը 100 տարուց ավելի առաջվա մասին է։ Բայց դա է ճշմարտությունը. դժվար է նայել ապագային և պատկերացնել նոր գյուտեր։ Հիմա, երբ մենք հասել ենք թռչող մեքենաների դարաշրջանին, հարցն ավելի է ուժեղանում. ինչպե՞ս կարող ենք ավելի առաջ շարժվել, քան արդեն առաջ ենք շարժվել։
Անցյալ տարվա սեպտեմբերին Բրազիլիան համաշխարհային նորարարությունների վարկանիշային աղյուսակում բարձրացել է 5 հորիզոնականով՝ հասնելով 49-րդ տեղին՝ զբաղեցնելով առաջին տեղը Լատինական Ամերիկայում: Վիճակագրությունը ցույց է տալիս երկրի աճը այս ոլորտում, ինչը շատ հետաքրքիր է, հատկապես նոր ներդրողների ուշադրությունը գրավելու համար:
Սակայն նորարարական ընկերությունների աճի հետևում կանգնած է նվիրված թիմի ստեղծագործականությունը։ Եվ այստեղ է, որ առաջանում է մեծ մարտահրավերը։ Անցյալ տարի թվային էվոլյուցիայի և բիզնես նորարարության ազգային ուսումնասիրության համար հարցված բրազիլացի ղեկավարների 67%-ը նշել է, որ իրենց կարծիքով կազմակերպչական մշակույթը ընկերություններին նորարարությունից խանգարող հիմնական գործոններից մեկն է։ Այսպիսով, ինչպե՞ս կիրառել ստեղծագործական կառավարումը ընկերությունում։ Ամեն ինչ սկսվում է տաղանդների մեջ ներդրումներ կատարելուց։ Աշխատանքի պահանջներին համապատասխանողներին պարզապես փնտրելուց զատ, անհրաժեշտ է նաև հաշվի առնել ամբողջական պատկերը, կառուցվող թիմը։
Որպեսզի հասկանանք, թե ինչպես դա անել լավագույնս, պատկերացնենք մի սցենար։ Մի կողմից մենք ունենք X թիմը, որտեղ բոլոր աշխատակիցները ապրում են նույն տարածաշրջանում, պատկանում են նույն ռասային, հաճախում են նույն վայրերը, ունեն նույն փորձը և ինտեգրված են նույն սոցիալական համատեքստում։ Մյուս կողմից մենք ունենք Y թիմը. այստեղ յուրաքանչյուր անհատ գալիս է տարբեր վայրերից, ապրում է տարբեր իրավիճակներ, սպառում է տարբեր բովանդակություն և պատկանում է տարբեր ռասաների և դասերի։ Ո՞ր թիմն է ավելի հավանական, որ կառաջարկի նոր գաղափարներ և լուծումներ շուկայի համար։
Որոշ ընկերություններ արդեն ունեն այս հարցի պատասխանը. այս տարվա սկզբին Blend Edu ստարտափը բացահայտեց, որ անցյալ տարի հարցմանը մասնակցած ընկերությունների 72%-ն արդեն իսկ ուներ բազմազանության և ներառման կառավարմանը նվիրված բաժին: Այս թիվը ցույց է տալիս, թե որքան արդիական է այս թեման այսօրվա հասարակության համար: Դա պայմանավորված է նրանով, որ տարբեր ծագում ունեցող մարդիկ կստեղծեն բազմազան միջավայր՝ բերելով ավելի շատ գաղափարներ և տեսակետներ, որոնք հիմնարար նշանակություն ունեն ընկերության ստեղծագործականության համար: Գիտե՞ք, երբ տեսնում եք այնքան հանճարեղ գովազդ կամ ապրանք, որ զարմանում եք, թե ինչպես ոչ ոք նախկինում նման բանի մասին չէր մտածել: Ես երաշխավորում եմ, որ այն ստեղծել է բարձրակարգ որակավորում ունեցող թիմ:
Այսպիսով, ենթադրենք, որ դուք ստեղծել եք ձեր բազմազան « երազանքի թիմը ». ի՞նչ է հաջորդը։ Վարձելը հրաշագործ լուծում չէ. ամենակարևորը այն է, թե ինչ է հաջորդում՝ աշխատակիցների կառավարումը. կառավարման թիմը, որը հոգ է տանում ստեղծագործ լինելու մասին, պետք է նաև հաշվի առնի իր աշխատակիցների համար ստեղծված միջավայրը։ Եվ սա այն կետն է, որտեղ շատ ընկերություններ սխալվում են։ Ըստ Korn Ferry խորհրդատվական ընկերության, կառավարման թիմերի մեծ մասի սխալը փոքրամասնությունների խմբերի ներկայացուցիչների վարձելն է, բայց այդ հարցին լուրջ չվերաբերվելը։ Բազմազանության վրա կենտրոնացած վարձման «քվոտաներ» սահմանելը, բայց աշխատակիցների վերապատրաստման և պահպանման մասին չմտածելը, բացի հյուրընկալ միջավայր չապահովելուց, միայն կխորտակի ընկերության հեղինակությունը և կվախեցնի արժեքավոր տաղանդներին։
Ստեղծագործական և նորարարական կառավարումը կողք-կողքի են գնում: Արդյունաբերության ազգային կոնֆեդերացիայի (CNI) տվյալներով՝ նորարարության մշակույթը բաղկացած է 8 հենասյուներից՝ հնարավորություններ, գաղափարախոսություն, զարգացում, իրականացում, գնահատում, կազմակերպչական մշակույթ և ռեսուրսներ: Այս հապավումները, համառոտ՝ ամեն օր կիրառվող, թույլ կտան ձեր ընկերությանը համընթաց քայլել շուկայի հետ և պատրաստ լինել դիմակայելու ի հայտ եկող մարտահրավերներին: Խոսքը նախ ներս նայելու մասին է՝ ապահովելով, որ գործընթացները, նպատակները, աշխատակիցները, կազմակերպությունը և արժեքները համաձայնեցված են և լավ են գործում: Միայն այդ դեպքում կառույցները կծաղկեն շուկայի աճող մարտահրավերների պայմաններում:
Մենք գտնվում ենք արհեստական բանականության (ԱԲ) դարաշրջանում։ Այսօր, ընդամենը մի քանի վայրկյանում, մենք կարող ենք խնդրել տեխնոլոգիային կատարել մեր (գրեթե) բոլոր խնդրանքները։ Մի քանի սեղմումով այս գործիքներին հասանելիություն ունեցող յուրաքանչյուր ոք կարող է ստեղծել ամենատարբեր մտքերը։ Սակայն, այսքան մեծ առաջընթացի պայմաններում, կարևոր է հիշել, որ տեխնոլոգիան հանդես է գալիս որպես դաշնակից, այլ ոչ թե մարդկային մտքի փոխարինող։ Բազմազան տաղանդներից կազմված թիմի աշխատանքը չպետք է թերագնահատել։ Ընկերությունները, որոնք հասկանում են ստեղծագործական մարդկանց թիմ կառուցելու և աշխատանքի որակը բարելավելու համար անհրաժեշտ ռեսուրսների մեջ ներդրումներ կատարելու կարևորությունը, առանձնանում են շուկայում։
Այս հարցերով մտահոգված կառավարչական թիմը պետք է համընթաց լինի միտումներին և ունենա առաջնորդներ, որոնք նվիրված են նորարարությանը, ինչպես նաև թիմին ներգրավելուն, ստեղծագործականությունը խթանելուն, բազմազանությունն ու մասնագետների ներառումը գնահատելուն։ Սրանք սովորույթներ են, որոնք պետք է կիրառվեն ստեղծագործականությանը նպաստող միջավայր ստեղծելու համար։ Եթե ձեր ընկերությունը չի ներդրում կատարում և չի համընթաց շուկայի պահանջարկին (օրինակ՝ նորարարությանը, ստեղծագործականությանը և ինքնատիպությանը), այն կդադարի գոյություն ունենալուց։ Սա է դաժան ճշմարտությունը՝ պարզապես հիշեք շուկայի այն խոշոր անուններին, որոնք սնանկացան, քանի որ «ժամանակին կանգ առան»։
Վերջին տարիներին տեխնոլոգիական լուծումների ընկերությունում լատինաամերիկյան թիմ ղեկավարելով՝ ես սովորել եմ ամենաարժեքավոր դասը, որ մենք պետք է անընդհատ վերափոխվենք։ Մեր հարմարավետության գոտուց դուրս գալը լուրջ մարտահրավեր է, բայց դա այն է, ինչ մենք պետք է անենք անընդհատ, և երբեմն մենք նույնիսկ չենք գիտակցում, թե որքան բնականորեն կարող են տեղի ունենալ այս փոփոխությունները։ Երբ մենք հասկանում ենք մեր միջավայրին հարմարվելու անհրաժեշտությունը, դրա դեմ պայքարելու փոխարեն, այդ ժամանակ ենք մենք կարող զարգանալ։
