2025 թվականի «Սև ուրբաթը» նշանակալի առաջընթաց գրանցեց արհեստական բանականության վրա հիմնված խոսակցական հաղորդագրությունների ներդրման գործում: Sinch-ի (Sinch AB publ) , որը բազմալիքային հաղորդակցության համաշխարհային առաջատարն է, ցույց են տալիս, որ RCS հաղորդագրությունների ծավալը 2024 թվականի համեմատ աճել է 144%-ով: «Սև ուրբաթի» շաբաթվա ընթացքում ընկերության հարթակում փոխազդեցությունների ընդհանուր թիվը հասել է 27 միլիարդի ՝ ավելի հարուստ, ավտոմատացված և անհատականացված գնումների ճանապարհորդությունների ուղղակի արտացոլմամբ:
ավելի քան 900 միլիոն հաղորդակցությունների մշակմամբ , Sinch-ը ռազմավարական պատկերացում է տալիս գլոբալ հաղորդագրությունների օրինաչափությունների վերաբերյալ, հատկապես կարևոր մանրածախ առևտրի պահերին, ինչպիսին է «Սև ուրբաթը»։ Տվյալները ցույց են տալիս, որ ավանդական ալիքները, ինչպիսիք են էլ. փոստը և SMS-ը, շարունակում են հիմք հանդիսանալ լայնածավալ արշավների համար, մինչդեռ ինտերակտիվ ձևաչափերը, ինչպիսիք են RCS-ը և WhatsApp-ը, ավելի ու ավելի հագեցած շուկաներում մրցակցային տարբերակիչ գործոններ են դառնում։
«Այս տարվա Սև ուրբաթը ցույց է տալիս, որ հարուստ, արհեստական բանականության միջոցով աշխատող զրույցի փորձը այլևս ընտրովի չէ՝ այն այժմ նոր չափանիշ է», - ասում է Դանիել Մորիսը, Sinch-ի գլոբալ գլխավոր արտադրանքի տնօրենը (CPO):
Գործադիրի խոսքով՝ RCS-ը սկսում է իրական ճանաչում ձեռք բերել, քանի որ ապրանքանիշերը ձգտում են առանձնանալ ավելի ու ավելի մրցակցային շուկաներում, մինչդեռ SMS-ը, էլ. փոստը և ձայնային հաղորդագրությունները շարունակում են ապահովել այն վստահությունն ու հուսալիությունը, որը պահանջում է առևտրի գագաթնակետային ժամանակահատվածը։ «Մեր տեսած ուժեղ աճը պայմանավորված է վաղաժամ ակցիաներով, ավելի երկարատև արշավներով և առաքումների, պատվերների հետևման և հաճախորդների աջակցության վերաբերյալ իրական ժամանակում թարմացումների աճող սպասումներով», - նշում է Մորիսը։
Այս ժամանակաշրջանի կարևորագույն իրադարձություններից են՝
- RCS հաղորդագրությունների 144% աճ 2024 թվականի համեմատ, որը պայմանավորված է ինտերակտիվ արշավներով։
- Նոյեմբերին գովազդային էլեկտրոնային նամակների 32%-ով աճ է գրանցվել, ինչը ամրապնդել է ալիքի դերը որպես Սև ուրբաթի արշավների հիմնական բաղադրիչ։
- Սև ուրբաթի շաբաթվա ընթացքում Sinch հարթակում տեղի է ունեցել ավելի քան 27 միլիարդ փոխազդեցություն՝ SMS, RCS, էլ. փոստ, WhatsApp և ձայնային հաղորդագրություններ։
մանրածախ առևտրի, լոգիստիկայի և թվային ծառայությունների ընկերությունները ուսումնասիրել են յուրաքանչյուր ալիքի լավագույն կողմերը՝ սահուն և ինտեգրված ճանապարհորդություններ ապահովելու համար, ինչը նոր տեմպ է սահմանում «Սև ուրբաթի» համար: «Հաղորդագրությունների ալիքներում ինտեգրված արհեստական բանականությունը թույլ է տալիս ապրանքանիշերին ապահովել ավելի հետևողական, արագ արձագանքող և համապատասխան փորձառություններ», - հաստատում է Sinch-ի գլոբալ գլխավոր արտադրանքի տնօրենը (CPO):
