2024 թվականի «Սև ուրբաթի» օրը Բրազիլիայի մանրածախ առևտուրը գրանցեց ուժեղ վերականգնում: Բրազիլիայի էլեկտրոնային առևտրի ասոցիացիայի (ABComm) տվյալներով՝ ֆիզիկական մանրածախ առևտրի եկամուտը աճել է 17.1%-ով, մինչդեռ էլեկտրոնային առևտրի եկամուտը աճել է 8.9%-ով՝ միայն վաճառքի շաբաթավերջին ապահովելով ավելի քան 9 միլիարդ ռեալ դոլար: Ասոցիացիան նաև հայտնել է, որ պատվերների թիվն աճել է մոտ 14%-ով՝ հասնելով 18.2 միլիոնի ամբողջ երկրում: Սուրբ Ծննդյան տոներին նույնպես տպավորիչ արդյունքներ են գրանցվել: Cielo ընդլայնված մանրածախ առևտրի ինդեքսը (ICVA) գրանցել է առևտրի կենտրոնների վաճառքի 5.5% աճ՝ դեկտեմբերի 19-25-ը շաբաթվա ընթացքում ապահովելով 5.9 միլիարդ ռեալ դոլար: Ընդլայնված մանրածախ առևտրի ոլորտը, որը ներառում է ինչպես ֆիզիկական, այնպես էլ առցանց խանութներ, գրանցել է 3.4% աճ, որը պայմանավորված է այնպիսի ոլորտներով, ինչպիսիք են սուպերմարկետները (6%), դեղատները (5.8%) և կոսմետիկան (3.3%): Ebit|Nielsen-ի տվյալներով՝ էլեկտրոնային առևտուրը գրանցել է ռեկորդային Սուրբ Ծնունդ՝ տեղափոխելով մոտ 26 միլիարդ ռեալ դոլար, միջին տոմսով՝ 526 ռեալ դոլար, ինչը նախորդ տարվա համեմատ 17%-ի աճ է:
Սև ուրբաթի և Սուրբ Ծննդյան նման բարձր ազդեցություն ունեցող առևտրային ամսաթվերին վաճառքի հաջողությունը որոշվում է ոչ միայն հաջողությամբ, այլև հետևողական պլանավորմամբ։ Այս ժամանակահատվածներում, որոնք դուրս են ընկերության սովորական բիզնես մակարդակից, արժեքային շղթայում ներդրումներ կատարելու ծավալի և տեղանքի մասին իմանալը դառնում է մրցակցային գներով վաճառք ապահովելու, ներդրումները ծածկող և բաժնետերերին ավելի մեծ արժեք ավելացնող ավելի բարձր շահույթի հասնելու հիմնական տարբերակիչ գործոն։ Սա է « Box da Demanda» (Պահանջարկի տուփ ) գրքի առաջարկը, որը հրատարակվել է Ակվիլա ինստիտուտի կողմից և գրվել է Ռայմունդո Գոդոյի, Ֆեռնանդո Մոուրայի և Վլադիմիր Սոարեշի կողմից։ Գիրքը ներկայացնում է նորարարական կառավարման մեթոդաբանություն, որը կենտրոնացած է ապագան կանխատեսելու և բիզնես արժեք ստեղծելու վրա։ Գիրքը շեշտում է, որ ինտեգրված վաճառքի ուժերի աշխատանքի և շուկայի ուշադիր վերլուծության միջոցով ընկերությունները կարող են ապահովել առևտրային կանխատեսելիություն, որը կծառայի որպես բոլոր գործողությունների հիմք։
Box da Demanda- ի համահեղինակ Ֆեռնանդո Մոուրայի՝ շուկայի կանխատեսումը մարտահրավեր է, բայց նաև անհրաժեշտություն։ «Չնայած շուկան թվում է անկանխատեսելի, հնարավոր է կազմակերպել տեղեկատվություն և կանխատեսել ապագան՝ օգտագործելով ճշգրիտ տվյալներ։ Մանրածախ առևտրում, եթե ընկերությունը չի կարողանում նայել դեպի ապագա, ապա քիչ հավանական է, որ այն հարմարվի դրան։ Ռազմավարական մարքեթինգը կարևոր է սպառողների վարքագիծը հասկանալու և ապագան կանխատեսելու համար, մինչդեռ միջնաժամկետ հեռանկարում մարտավարական մարքեթինգը ապահովում է ապրանքի, գնի, վայրի և առաջխաղացման վերաբերյալ վճռական որոշումներ։ Այս ամենը կենտրոնանալով հաճախորդին խորը հասկանալու վրա», - նշում է նա։
«Պահանջարկի տուփի» մեթոդաբանությունը ընկերություններին տրամադրում է գործնական ուղեցույց՝ ինտեգրված ձևով կազմակերպվելու և սպառողների վարքագիծը կանխատեսելու համար՝ դառնալով ավելի արդյունավետ և շահութաբեր: Aquila-ի գործընկեր խորհրդատուի և գրքի համահեղինակ Վլադիմիր Սոարեշի համար նախապատրաստությունը գերազանցում է շուկայական ռազմավարությունները. անհրաժեշտ է նայել ընկերության ներսում: «Գույքագրումը կարգավորում է ցանկացած բիզնեսի դինամիկան: Պահանջարկի կանխատեսման հիման վրա հնարավոր է մասշտաբավորել ներդրումները, աշխատուժը և սարքավորումները՝ բարելավելով արտադրության արդյունավետությունը: Մարքեթինգի, վաճառքի, լոգիստիկայի և մատակարարների ինտեգրումը կարևոր է՝ ապահովելու համար, որ ապրանքը հասանելի լինի, երբ հաճախորդը ցանկանում է այն: Եվ այս ամենը չի աշխատում առանց առաջնորդի դերի, ով պետք է օրինակ ծառայի, լիազորի իր թիմին և կենտրոնանա վերջնական հաճախորդի վրա: Սա է իրական մրցակցային առավելությունը», - ընդգծում է նա:
Գիրքը ցույց է տալիս, թե ինչպես կանխատեսել շուկան ռազմավարական մարքեթինգի միջոցով, ախտորոշել ընկերության ներքին կառուցվածքը՝ պահանջարկը բավարարելու նրա կարողությունը գնահատելու համար, ինտեգրել այնպիսի ոլորտներ, ինչպիսիք են մարքեթինգը, վաճառքը, մատակարարումը, լոգիստիկան և տեխնոլոգիան, և չափել արդյունքները արտադրողականության, արժեքի և շահութաբերության ցուցանիշների միջոցով: Հեղինակների կարծիքով, նախապատրաստությունը իրական մրցակցային առավելությունն է այնպիսի տոների ժամանակ, ինչպիսիք են Սև ուրբաթը և Սուրբ Ծնունդը: Ընկերությունները, որոնք վերլուծում են սցենարները, ինտեգրում բաժինները և աշխատում են ցուցանիշների հետ, կարողանում են ժամանակին և սպասվող որակով ապահովել սպառողների ուզածը:
Demand Box-ի խորհուրդներ՝ ձեր ընկերությունը ռազմավարական ամսաթվերին պատրաստելու համար.
- Մնացեք շուկայից առաջ. օգտագործեք տվյալները և վաճառքի պատմությունը՝ միտումները կանխատեսելու և մարքեթինգային ու գնագոյացման ռազմավարությունները համաձայնեցնելու համար։
- Վերլուծեք ներքին կառուցվածքը. գնահատեք, թե արդյոք ընկերությունը կարող է բավարարել աճող պահանջարկը՝ սկսած պաշարներից մինչև հաճախորդների սպասարկման անձնակազմը։
- Ինտեգրել բաժինները. ապահովել, որ մարքեթինգը, վաճառքը, լոգիստիկան, մատակարարումները և տեխնոլոգիաները աշխատեն համակարգված ձևով՝ կենտրոնանալով վերջնական հաճախորդի վրա։
- Վերահսկեք ցուցանիշները իրական ժամանակում. հետևեք արտադրողականությանը, ծախսերին և շահութաբերությանը գովազդային ժամանակահատվածում, անհրաժեշտության դեպքում արագ ճշգրտումներ կատարելով։
- Օրինակ ծառայեք. ներգրավեք ձեր թիմին, հզորացրեք աշխատակիցներին և կենտրոնացեք հաճախորդներին լավագույն փորձառություն տրամադրելու վրա։
