Մարքեթինգի և վաճառքի մասնագետների ավելի քան 70%-ը նշում է, որ արհեստական բանականության օգտագործումը մեծացնում է իրենց արտադրողականությունը: Իրենց ժամանակը օպտիմալացնելով՝ օգտատերերի 67%-ը խնայում է շաբաթական երկուից հինգ ժամ: Սա բացահայտվում է Pipedrive- փոքր բիզնեսների համար նախատեսված հեշտ և արդյունավետ վաճառքի CRM համակարգի կողմից State of Sales and Marketing Report 2024/2025 )
Հարցմանը մասնակցել են 1060 մասնագետներ 82 երկրներից, այդ թվում՝ Բրազիլիայից: Հարցումը ցույց է տալիս, որ արհեստական բանականության կիրառումն ավելի բարձր է միջին չափի ընկերություններում, մինչդեռ խոշոր ընկերություններն ավելի դանդաղ են զարգանում՝ պայմանավորված առկա համակարգերի բարդությամբ, դժվար հաստատման գործընթացներով և տվյալների հավաքագրման, ստանդարտների և կանոնակարգերի հետ կապված այլ գործոններով: Ինչ վերաբերում է օգտատերերի պրոֆիլներին, 18-ից 35 տարեկան մասնագետները երկու անգամ ավելի հավանական է, որ կիրառեն արհեստական բանականության գործիքներ՝ համեմատած 65 և բարձր տարիքի մասնագետների հետ:
«Ինչպես ցանկացած հզոր գործիք, արհեստական բանականությունը անվերջ հնարավորություններ է բացում ժամանակ խնայելու, աշխատանքային հոսքերը հեշտացնելու և նույնիսկ ստեղծագործական մտածողությունը խթանելու համար: Սակայն իրական հաջողությունը գալիս է այն չափված վստահությամբ, քննադատական մտածողության առողջ չափաբաժնով և ներդրման ռազմավարական, հետևողական և մասշտաբային մոտեցմամբ օգտագործելուց: Այդ հաջողության մեծ մասը սկսվում է մեզ մոտ իրազեկվածության բարձրացումից, ավելի լավ հարցեր տալուց և այնպիսի մշակույթի խթանումից, որը հավասարակշռում է նորարարությունը պատասխանատվության հետ՝ թե՛ որպես անհատներ, թե՛ որպես ընկերություններ», - ասում է Pipedrive-ի գործադիր տնօրեն Պաուլո Կունյան:
Pipedrive-ի կատարված հետազոտության հիմնական եզրակացությունները ( Վաճառքի և մարքեթինգի վիճակի մասին զեկույց 2024/2025 ) :
1- Արհեստական բանականության կիրառումը վաճառքի մեջ. գերակշռում են հաղորդակցման առաջադրանքները
Վաճառքում արհեստական բանականության կիրառումը վերլուծելիս կարելի է դիտարկել հստակ միտում. արհեստական բանականությունն իրենց գործընթացներում կիրառած մասնագետների մեծամասնությունը գործիքն օգտագործում է հիմնականում հաղորդակցման առաջադրանքների համար, ինչպիսիք են՝ բովանդակության ստեղծումը (76%), առկա բովանդակության ամփոփումը (56%) և վաճառքի նյութերի պատրաստումը (46%):
Մյուս կողմից, հարցվածներից չորսից պակասն է արհեստական բանականությունն օգտագործում տվյալների հետ կապված ավելի շատ գործողությունների համար, ինչպիսիք են օրինաչափությունների վերլուծությունը կամ կանխատեսումները: Սա ցույց է տալիս, որ արհեստական բանականության ներուժը դեռևս մեծ մասամբ չի օգտագործվել:
2- Արհեստական բանականությունը հիմնականում օգտագործվում է մարքեթինգային բովանդակություն ստեղծելու համար
Մարքեթոլոգները նաև հիմնականում օգտագործում են տեխնոլոգիաները բովանդակություն ստեղծելու և այլ հաղորդակցման առաջադրանքներ կատարելու համար: Արհեստական բանականության ամենատարածված կիրառումներն են սոցիալական ցանցերում գրառումների ստեղծումը (62%), գովազդային բովանդակությունը (58%) և բլոգային հոդվածները (56%), որին հաջորդում է բովանդակության ամփոփումը (53%):
3- Ժամանակի խնայողությունը արհեստական բանականության ներդրման հիմնական առավելություններից մեկն է
Օգտատերերի մեծ մասի (67%) համար արհեստական բանականությունը խնայում է շաբաթական երկուից հինգ ժամ։ Միկրո և փոքր բիզնեսներում (մինչև 100 աշխատակից ունեցող) աշխատող վաճառքի և մարքեթինգի մասնագետները արհեստական բանականությունն ավելի հաջողությամբ են ներդրել, քան խոշոր ընկերություններում աշխատողները՝ հայտնելով ժամանակի ավելի մեծ խնայողության մասին։
Մարքեթինգային թիմերը հիմնականում արհեստական բանականությունն օգտագործում են նոր բովանդակություն ստեղծելու համար։ Գործիքը հատկապես արդյունավետ է եղել այս ոլորտում, մասնագետները գնահատել են ավելի մեծ ժամանակի խնայողություն՝ համեմատած վաճառողների հետ։
4- Արհեստական բանականությունը դրական ազդեցություն ունի աշխատակիցների արտադրողականության և ընդհանուր կատարողականի վրա
Հարցվածների ավելի քան 70%-ը, ովքեր ներդրել են արհեստական բանականություն, նշել են, որ այն օգնել է բարձրացնել իրենց արտադրողականությունը: Արհեստական բանականության գործիքները նաև ճանաչվում են որպես
օգտակար է կատարողականի բարելավման համար։
Մարքեթինգի մենեջերները աշխատանքային հոսքերում արհեստական բանականության ներդրմամբ ամենաշատն են զբաղվում։ Վաճառքի մենեջերների առնվազն 41%-ը և մարքեթինգի մենեջերների 75%-ը ներդրել են արհեստական բանականություն՝ համեմատած վաճառողների 34%-ի և մարքեթոլոգների 54%-ի հետ։
5- Խոշոր ընկերությունները ավելի դանդաղ են ներդնում արհեստական բանականությունը
Ընդունումը ամենաբարձրն է միջին չափի ընկերությունների շրջանում (44%): Խոշոր ընկերություններն ավելի դանդաղ են զարգանում (30%)՝ ներկայիս համակարգերի բարդության, դժվար հաստատման գործընթացների և տվյալների հավաքագրման, ստանդարտների և կանոնակարգերի հետ կապված այլ գործոնների պատճառով:
«Թվում է, թե արհեստական բանականությունը ամենուր է, ինչը ստեղծում է այն պատրանքը, որ այն արդեն օգտագործվում է բոլորի կողմից, սակայն տվյալները այլ բան են պատմում: Մասնավորապես, խոշոր կազմակերպությունները բախվում են զգալի խոչընդոտների. ժառանգական համակարգերը, բարդ ներքին գործընթացները և ավելի խիստ համապատասխանության պահանջները հաճախ հետաձգում են դրա ներդրումը: Մյուս կողմից, փոքր և միջին բիզնեսները հակված են ավելի ճկուն լինելու, քանի որ ունեն ավելի պարզ կառուցվածքներ և կարող են ավելի արագ որոշումներ կայացնել, ինչը նրանց տալիս է հստակ առավելություն արհեստական բանականությունը իրենց աշխատանքային հոսքերի մեջ փորձարկելիս և ինտեգրելիս», - բացատրում է Pipedrive-ի գլխավոր ֆինանսական տնօրեն Վիկտորիա Ռուբելը:
Ամբողջական զեկույցը ներբեռնելու համար սեղմեք այստեղ ։
