Մինչև 2025 թվականը միայն թվերը այլևս բավարար չեն լինի մարքեթինգի համար, և ուշադրությունը կտեղափոխվի համայնքի վրա: Այլևս խոսքը հետևորդներ կամ լայքեր ձեռք բերելու մասին չէ, այլ իրական և երկարատև կապերի ստեղծման մասին: Meta տեխնոլոգիական հսկան իր վերջին միջոցառումների և զեկույցների ժամանակ այս ռազմավարությունը ընդգծել է որպես ապագայի իր գլխավոր խաղադրույք: Ինքնության կառուցումը տարբերակող գործոն է այն ապրանքանիշերի համար, որոնք ցանկանում են դուրս գալ շուկայի սահմաններից և զբաղեցնել յուրահատուկ տեղ իրենց լսարանի կյանքում: «Այս միտումը ներկայացնում է փոխակերպող շարժում: Մինչ հետևորդները գալիս և գնում են, այս խմբերը մնում են: Նրանք պաշտպանում, շփվում և աճում են ապրանքանիշերի հետ միասին՝ ամրապնդելով կապերը, որոնք շատ ավելի հեռու են գնում սոցիալական լրատվամիջոցներից», - բացատրում է ռազմավարական մարքեթինգի, թվային մարքեթինգի և արհեստական բանականության մասնագետ Կամիլա Ռենոն:
«Համայնքային մարքեթինգը» դառնում է մրցակցային տարբերակիչ՝ հաճախորդներին վերածելով իսկական ապրանքանիշի պաշտպանների: Այս խմբերն ունեն ավելի ամուր կապեր ստեղծելու և եզակի ներգրավվածությունը խթանելու ուժ՝ հաստատելով կապ, որը գերազանցում է առևտրային գործարքները: «Համայնքը պարզապես չի սպառում ձեր բովանդակությունը կամ ապրանքները, այն ապրում է և կիսում է իր նպատակը: Այն պաշտպանում է ձեր ապրանքանիշը, ակտիվորեն ներգրավվում է և կանգնած է ձեր կողքին ցանկացած ճանապարհորդության ընթացքում», - հավելում է նա:
Կամիլան բացատրում է, որ համայնքների կառուցումը կախված չէ ընկերության կամ մասնագետի չափից: Հիմնականը վստահության, նույնականացման և փորձի անընդհատ փոխանակման ձևավորումն է: Այս ռազմավարությունը լսարանին վերածում է գործընկերների՝ ստեղծելով կապեր, որոնք դիմակայում են ճգնաժամերին, զարգացումներին և շուկայի փոփոխություններին: Ձեր ապրանքանիշի համար հավատարիմ խմբեր կառուցելու համար Կամիլա Ռենոն ընդգծում է մի քանի հիմնարար գործելակերպեր.
1. Ստեղծեք ինքնություն. «Պարզաբանեք, թե ինչին եք հավատում, ինչ եք անում և ինչու եք դա անում», - ընդգծում է Կամիլան: Հանդիսատեսը պետք է ճանաչի այն արժեքները, որոնք համապատասխանում են իրենց արժեքներին՝ ստեղծելով պատկանելության զգացում: Սա պահանջում է թափանցիկություն, անկեղծ հաղորդակցություն և հետևողականություն յուրաքանչյուր գործողության մեջ։
2. Լինել անկատար. կատարելությունը այլևս նպատակ չէ սոցիալական ցանցերում: «Մարդիկ կապվում են նրանց հետ, ովքեր իրական են», - ընդգծում է փորձագետը: Խոցելիության և առօրյա իրավիճակների ցուցադրումը հզոր միջոց է հաղորդակցությունը մարդկայնացնելու և մտերմություն ստեղծելու համար։
3. Ընդունեք բնականությունը . ինքնաբուխ մոտեցումը, առանց սցենարների կամ կոշտ օրինաչափությունների, ապրանքանիշերին ավելի է մոտեցնում իրենց համայնքներին: «Իրական կյանքը կլինի միտում 2025 թվականին: Թույլ տվեք ինքներդ ձեզ լինել իսկական և կիսվել առօրյա պահերով», - առաջարկում է Կամիլան ։
4. Ներդրումներ կատարեք անհատականացման մեջ . այնպիսի ռեսուրսներ, ինչպիսիք են WhatsApp-ի բացառիկ խմբերը, փակ ֆորումները կամ YouTube համայնքները, օգնում են ստեղծել մտերիմ և ինտերակտիվ միջավայր: Այս ալիքները լսարանին առաջարկում են եզակի փորձառություն, որտեղ հաղորդակցությունը դառնում է ավելի անմիջական և անձնական՝ ամրապնդելով պատկանելության զգացումը:
