Laut dem brasilianischen Verband für Künstliche Intelligenz und E-Commerce (ABIACOM) wird der brasilianische E-Commerce im Weihnachtsgeschäft 2025 voraussichtlich 26,82 Milliarden R$ generieren. Dies entspricht einem Anstieg von 14,95 % gegenüber 2024, als der Sektor einen Umsatz von 23,33 Milliarden R$ erzielte. Damit unterstreicht Weihnachten seine Bedeutung als wichtigste Periode im digitalen Einzelhandelskalender des Landes. Die Daten umfassen die gesamten E-Commerce-Umsätze von der Woche des Black Friday bis zum 25. Dezember.
Laut der Umfrage dürfte der Umsatzanstieg 9,76 Milliarden R$ erreichen und damit über den im Vorjahr verzeichneten 8,56 Milliarden R$ liegen.
Die Anzahl der Bestellungen wird ebenfalls steigen: rund 38,28 Millionen in diesem Jahr, verglichen mit 36,48 Millionen im Jahr 2024. Der durchschnittliche Bestellwert wird auf 700,70 R$ geschätzt, ein deutlicher Anstieg gegenüber 639,60 R$ im letzten Weihnachtsfest.
„Weihnachten ist die Hochsaison für den brasilianischen Onlinehandel. Der Anstieg von Umsatz und durchschnittlichem Bestellwert zeigt, dass die Verbraucher selbstbewusster sind und bereit, in Geschenke und Erlebnisse zu investieren. Es ist eine Zeit, die Emotionen und Bequemlichkeit vereint und sich stark auf die Performance von Online-Shops auswirkt“, so Fernando Mansano, Präsident von ABIACOM.
Der Verband hebt hervor, dass das positive Ergebnis auf einer Kombination aus wirtschaftlicher Erholung, gestiegener Konsumkreditvergabe und der Einführung neuer Vertriebs- und Servicetechnologien beruht. Darüber hinaus dürften Faktoren wie die Stärkung von Omnichannel-Strategien und eine flexiblere Logistik schnelle Lieferungen auch in Spitzenzeiten gewährleisten.
„Marken, die ein integriertes Einkaufserlebnis vom Online- zum Offline-Bereich bieten können, werden sich durchsetzen. Verbraucher legen Wert auf Komfort, Vertrauen und schnelle Lieferung, insbesondere wenn es um Geschenke geht“, fügt Mansano hinzu.
Zu den gefragtesten Segmenten zählen Mode und Accessoires, Spielzeug, Elektronik, Kosmetik und Wohnaccessoires. ABIACOM empfiehlt Einzelhändlern, in personalisierte Kampagnen, interaktive Erlebnisse und einen effizienten Kundendienst zu investieren, um die Kundenbindung während der umsatzstärksten Zeit des Jahres zu stärken.
„Weihnachten ist mehr als nur ein Verkauf, es bietet die Gelegenheit, die Beziehungen zu den Verbrauchern zu stärken. Unternehmen, die in kundenorientierte Strategien und intelligente Technologien investieren, werden einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil haben“, so Mansano abschließend.
